Plombier à Paris 20e, sur les hauteurs de l'Est parisien

Pour une fuite, un WC bouché ou une canalisation qui refoule dans le 20e arrondissement, Riquet Services Minute (RSM) envoie un plombier basé à Paris, chez vous en moins de 30 minutes, de jour comme de nuit. Composez le 01 40 36 37 07 : de Belleville à la porte de Vincennes, de Ménilmontant à Saint-Fargeau, l'appel déclenche le départ.

Le 20e n'est pas un arrondissement comme les autres pour la plomberie. Il est le plus élevé de Paris, avec un point haut à 127 mètres, d'où son surnom de « Montagne à Paris ». Il compte 192 120 habitants (recensement 2020) sur 598 hectares, le deuxième total parisien après le 15e. Sur ces pentes, on passe en quelques rues d'une maison basse sur impasse à une tour de quinze étages : les réseaux d'eau, et les pannes, changent avec le bâti.

L'essentiel avant d'appeler

Délai : moins de 30 minutes dans tout le 20e, 24h/24 et 7j/7, dimanches et jours fériés compris.
Téléphone : 01 40 36 37 07, une seule ligne pour le dépannage.
Photos : envoyez la tache, le siphon ou le WC sur WhatsApp au 06 23 34 97 90 ; le plombier prépare ses pièces avant de partir.
Devis gratuit en plomberie, présenté avant toute réparation.
Prestations : recherche de fuite, réparation de fuite visible, débouchage (WC, évier, lavabo, douche, baignoire), dégorgement et pompage, curage de canalisation.
Boutique : 19 rue Riquet, Paris 19e, métro Riquet (ligne 7), du lundi au jeudi de 9h à 19h30, le vendredi de 9h à 15h.

Quelles pannes de plomberie voit-on le plus dans le 20e ?

Les appels se ressemblent rarement d'une rue à l'autre. Voici les situations que l'on rencontre le plus souvent sur les hauteurs de l'Est parisien.

Une auréole au plafond chez le voisin du dessous, alors que rien ne coule chez vous : joint de baignoire fatigué, siphon desserré, raccord encastré qui suinte.
Un WC qui ne se vide plus ou qui remonte : bouchon dans la cuvette, ou engorgement plus bas, dans la descente commune.
Un évier qui gargouille et se vide lentement : graisses figées dans le siphon et le tuyau d'évacuation de la cuisine.
Un flexible de robinet qui lâche sous l'évier, avec de l'eau sous pression qui inonde le placard.
Un regard de cour qui déborde après de fortes pluies ou un engorgement, fréquent là où plusieurs petits bâtiments partagent une évacuation.
Une chasse d'eau qui coule en continu, qui fait grimper la consommation sans bruit, surtout la nuit.

Chaque cas a sa page dédiée : la recherche de fuite cachée dans le 20e quand l'origine reste invisible, le débouchage de WC à Paris 20e pour une cuvette bouchée. Ici, nous parlons du plombier généraliste : celui qui arrive, comprend et règle le problème du jour.

Faubourg, tour ou villa : en quoi votre immeuble change l'intervention

Le vieux Belleville. Dans la partie ancienne du quartier, les immeubles comptent souvent de trois à cinq étages, mêlés à des maisons basses, des impasses et des jardinets. Les canalisations y ont souvent été reprises par morceaux, au fil des rénovations de chaque logement. Un tuyau neuf raccordé à une descente plus ancienne est un point de faiblesse classique : c'est souvent là que le plombier cherche en premier.

Le Nouveau Belleville. Ici, les immeubles montent en moyenne de dix à quinze étages. Une même colonne d'évacuation dessert alors des dizaines de logements. Quand elle s'engorge, l'eau ressort au point le plus bas : souvent un WC ou une douche des premiers étages, qui ne sont pour rien dans le bouchon. Le gardien et le bailleur doivent être prévenus vite, car le débouchage d'une colonne commune relève en général de l'immeuble.

Saint-Fargeau et la Campagne à Paris. Ce quartier, industriel jusqu'aux années 1960, est devenu résidentiel. On y trouve les villas de la Campagne à Paris, des maisons avec leur propre branchement. Le propriétaire répond alors de son réseau depuis le compteur : tuyau enterré, regard du jardin, robinet extérieur. Une fuite après compteur se paie sur la facture d'eau, d'où l'intérêt de la trouver vite.

Charonne. L'ancien village s'organisait autour de l'église Saint-Germain-de-Charonne, au croisement de la rue Saint-Blaise et de la rue de Bagnolet. Le quartier, encore rural au moment de son rattachement à Paris, s'est construit très vite dans la seconde moitié du XIXe siècle. Résultat : des immeubles d'époques très différentes, côte à côte, chacun avec ses propres réseaux.

Du coup de fil à la réparation : le déroulé

L'appel. Nous vous demandons ce que vous voyez, où se trouve l'eau, si elle coule encore, et comment entrer : code, bâtiment, cour, étage. Dans une cour ou un passage, précisez le chemin depuis la rue.
Le trajet. Le plombier basé à Paris part aussitôt. Dans les rues en pente et étroites, il finit parfois à pied avec sa caisse : c'est prévu dans le délai de moins de 30 minutes.
Le diagnostic. Il localise l'origine : robinet d'arrêt, raccord, siphon, joint, évacuation. Il vérifie aussi si le problème vient de chez vous ou d'une partie commune.
Le devis gratuit. Avant toute réparation, il vous présente ce qu'il propose de faire. Vous décidez.
La réparation. Changement de flexible, de joint ou de mécanisme de chasse, débouchage, remplacement d'un tronçon : il remet en eau et contrôle qu'il n'y a plus de goutte.
Les papiers. Vous recevez une facture détaillée. RSM est agréé assurances : l'origine de la fuite y est décrite, ce qui sert pour un dégât des eaux.

L'eau coule encore : que faire dans les dix premières minutes ?

Ces gestes limitent les dégâts, chez vous comme chez les voisins. Ils ne demandent aucun outil.

Fermez l'arrivée d'eau. Le robinet d'arrêt se trouve souvent sous l'évier, près du compteur, dans un placard technique ou dans la gaine palière. Tournez dans le sens des aiguilles d'une montre.
Coupez l'électricité de la pièce au tableau si l'eau approche d'une prise, d'une multiprise ou d'un luminaire.
Prévenez le voisin du dessous pour qu'il protège meubles et appareils. S'il est absent, informez le gardien.
Prévenez le syndic ou le bailleur, surtout si l'eau vient d'une colonne commune ou si le regard de la cour déborde.
Arrêtez d'utiliser l'eau en cas d'engorgement : chaque chasse ou lavage fait remonter davantage.
Photographiez les traces et l'endroit de la fuite avant d'éponger : ces images servent au constat.

Une odeur de gaz est une autre urgence : n'actionnez aucun interrupteur, quittez le logement et appelez les pompiers au 18 ou le 112.

Qui paie quoi après un dégât des eaux dans le 20e ?

La règle générale est simple à retenir. Ce qui se trouve dans votre logement et ne sert qu'à vous (robinets, flexibles, siphons, WC, tuyaux après votre robinet d'arrêt) relève de vous, occupant ou propriétaire selon les cas. Les colonnes montantes, les descentes communes et les canalisations de la cour relèvent en général de la copropriété ou du bailleur.

Si l'eau a traversé un plancher, remplissez avec votre voisin un constat amiable dégât des eaux et transmettez-le à vos assureurs respectifs, dans le délai prévu par votre contrat. Notre guide dégât des eaux : les premières démarches détaille ces étapes. Gardez la facture de réparation : elle décrit l'origine trouvée et le travail fait.

Locataire ? Prévenez aussi votre propriétaire ou votre agence le jour même. Propriétaire d'une villa ? Vérifiez le relevé du compteur avant et après la réparation : il confirme que la fuite est bien arrêtée.

Ce qui fait varier le devis d'un plombier

Nous ne donnons pas de tarif au téléphone sans avoir vu la panne, car deux fuites « sous l'évier » peuvent n'avoir rien en commun. Le devis, gratuit, dépend surtout de ces éléments :

L'accès : tuyau apparent, ou caché derrière un coffrage, un carrelage, une baignoire encastrée.
La pièce à remplacer : simple joint, flexible, mécanisme de chasse, siphon, ou tronçon de canalisation.
La nature du bouchon : dans le siphon, dans le tuyau du logement, ou plus loin dans l'évacuation.
L'état du réseau : un raccord ancien qui casse au démontage demande une reprise plus large.
Le moment : nuit, week-end ou jour férié, ce qui vous est indiqué avant le départ du technicien.

Le devis vous est présenté par écrit avant de commencer. Si vous préférez réfléchir, le plombier peut se limiter à la mise en sécurité : eau coupée, fuite stoppée provisoirement.

Petits gestes d'entretien adaptés aux logements de l'arrondissement

Manœuvrez le robinet d'arrêt deux fois par an. Un robinet jamais touché finit par se bloquer, le jour où il faudrait le fermer.
Ne versez pas de graisse de cuisson dans l'évier : elle fige dans les tuyaux, surtout dans les longues évacuations des immeubles anciens.
Ne jetez dans le WC ni lingettes, ni cotons, ni litière : dans une tour, un seul bouchon peut toucher tout l'escalier.
Regardez les joints de la douche et de la baignoire : un joint noirci ou décollé laisse filer l'eau dans le plancher.
En maison, purgez le robinet extérieur avant l'hiver et ouvrez de temps en temps le couvercle du regard de jardin pour vérifier que l'eau s'écoule.
Relevez votre compteur le soir et le matin sans utiliser d'eau : s'il a tourné, une fuite existe quelque part.

Les autres services de RSM dans le 20e

Un même appel peut concerner plusieurs métiers. Après une inondation, un tableau électrique mouillé demande un contrôle : voyez notre électricien à Paris 20e. Une vitre fendue dans la salle de bains ou une porte de douche vitrée cassée relève du vitrier du 20e arrondissement. Toutes nos prestations dans l'arrondissement sont réunies sur la page RSM à Paris 20e.

Votre fuite se trouve juste de l'autre côté de la limite ? Le 19e au nord et le 11e à l'ouest sont couverts avec le même délai : voyez le plombier du 19e arrondissement, où se trouve notre boutique, et le dépannage plomberie dans le 11e. Pour l'ensemble de la région, la page plombier en Île-de-France présente nos délais par département.

Repères pour le plombier : métros, rues et accès

L'arrondissement est desservi par 19 stations de métro sur six lignes, et le tramway T3b longe les boulevards des Maréchaux de la porte de Vincennes vers le nord. Pour vous situer au téléphone, une station suffit souvent : Belleville, Couronnes, Pyrénées, Jourdain, Gambetta, Pelleport, Saint-Fargeau, Porte des Lilas, Père Lachaise, Alexandre Dumas, Maraîchers, Porte de Bagnolet, Porte de Montreuil.

Le marché du boulevard de Belleville occupe l'allée centrale le mardi et le vendredi matin : si vous habitez juste à côté, signalez-le, le technicien adaptera son trajet. Autour de la place Gambetta, de l'avenue Gambetta ou de la rue de la Chine, près de l'hôpital Tenon, les immeubles sur rue cachent souvent des bâtiments sur cour : donnez le numéro du bâtiment et l'escalier.

Dans les rues pentues autour de la rue Piat, de la rue des Envierges ou de la rue Vilin, près du parc de Belleville, le stationnement est rare. Rien de bloquant : le plombier termine à pied si la voiture ne peut pas approcher de votre porte.

Questions fréquentes

Un plombier peut-il venir à 3 heures du matin dans le 20e ?

Oui. Le dépannage fonctionne 24h/24 et 7j/7. Appelez le 01 40 36 37 07 : le délai reste de moins de 30 minutes, y compris la nuit.

Le devis est-il vraiment gratuit ?

Oui, en plomberie le devis est gratuit. Il vous est présenté avant le début de la réparation, et vous restez libre de l'accepter.

J'habite dans une tour du Nouveau Belleville et mon WC remonte. Est-ce chez moi ?

Pas forcément. Si plusieurs logements des étages bas sont touchés, la colonne commune est sans doute engorgée. Prévenez le gardien ou le bailleur ; le plombier fait le diagnostic sur place.

La tache est chez le voisin du dessous, mais je ne vois rien chez moi. Que faire ?

Fermez votre robinet d'arrêt et observez si la tache continue de s'étendre. Puis appelez-nous : une fuite cachée se cherche méthodiquement, et la page recherche de fuite du 20e explique la démarche.

Ma villa de Saint-Fargeau consomme trop d'eau. Pouvez-vous chercher la fuite ?

Oui. On commence par le compteur, puis on remonte le réseau : robinets, chasses, canalisation enterrée, robinet extérieur.

Puis-je envoyer une vidéo plutôt qu'une photo ?

Oui, sur WhatsApp au 06 23 34 97 90. Une courte vidéo d'un WC qui déborde ou d'un tuyau qui goutte est souvent plus parlante.

Faut-il être présent pendant l'intervention ?

Il faut que quelqu'un ouvre et valide le devis. Un voisin ou le gardien peut vous remplacer si vous nous prévenez.

Votre facture est-elle acceptée par les assurances ?

RSM est agréé assurances. La facture détaillée indique l'origine trouvée et la réparation faite. Vérifiez auprès de votre assureur ce que couvre votre contrat.

Intervenez-vous aussi aux Lilas, à Bagnolet ou à Montreuil ?

Oui, ces communes voisines du 20e sont couvertes par notre technicien de Seine-Saint-Denis, en moins d'une heure.

Une fuite en ce moment sur les hauteurs du 20e ?

Fermez l'eau, éloignez ce qui craint l'humidité et appelez le 01 40 36 37 07. Un plombier basé à Paris est chez vous en moins de 30 minutes, avec un devis gratuit avant de toucher à quoi que ce soit. Pour une question qui n'est pas urgente, passez par notre formulaire de contact ou envoyez vos photos au 06 23 34 97 90.