Plombier à Paris 19e : nous sommes installés rue Riquet

Un plombier de Riquet Services Minute, entreprise installée au 19 rue Riquet, intervient dans tout le 19e arrondissement en moins de 30 minutes, 24h/24 et 7j/7, pour les fuites, les WC et éviers bouchés et les canalisations engorgées. Appelez le 01 40 36 37 07 : le devis est gratuit et vous est présenté avant toute réparation.

De l'eau qui goutte sous l'évier à la cave inondée, les urgences d'eau ne se ressemblent pas. Cette page vous aide à identifier votre situation, à faire les bons gestes dès maintenant et à savoir qui, du locataire, du propriétaire ou du syndic, prend en charge quoi dans les immeubles du 19e.

Délai d'arrivée : moins de 30 minutes, de la place de Stalingrad à la porte des Lilas.
Appel : 01 40 36 37 07, à toute heure et tous les jours.
Photos : une image de la fuite ou de l'évacuation envoyée par WhatsApp au 06 23 34 97 90 permet un premier avis.
Devis gratuit pour toutes nos interventions de plomberie.
Assurance : RSM est agréé assurances ; facture détaillée pour votre dossier dégât des eaux.

Fuite, bouchon ou débordement : quel est votre cas ?

Chaque type de problème appelle une intervention différente. Repérez le vôtre, puis consultez la page qui lui est consacrée.

Vous voyez l'eau couler d'un robinet, d'un flexible, d'un raccord sous l'évier ou d'une chasse d'eau : c'est une fuite visible. Voir réparer une fuite d'eau dans le 19e.
Vous voyez seulement les dégâts : auréole au plafond, papier peint qui gondole, compteur qui tourne alors que tout est fermé. La fuite est cachée. Voir recherche de fuite.
Les toilettes ne se vident plus, ou l'eau monte dangereusement : voir déboucher des WC dans le 19e.
Plusieurs appareils refoulent en même temps, ou la cave est sous l'eau : le problème est sur la canalisation collective ou le regard. Voir dégorgement et pompage.
Évier, lavabo, douche ou baignoire qui s'écoulent mal : le plombier débouche le siphon ou la canalisation concernée lors d'un dépannage classique.

Les trois gestes à faire avant même d'appeler

Ces gestes prennent deux minutes et limitent les dégâts chez vous comme chez vos voisins.

Fermez l'arrivée d'eau. Le robinet d'arrêt de l'appartement se trouve souvent près du compteur, dans la cuisine, la salle de bains ou un placard technique. Dans une maison, il peut être dans un regard près de l'entrée.
Coupez l'électricité au tableau si l'eau approche d'une prise, d'une multiprise ou d'un plafonnier. Ne touchez pas un appareil électrique les pieds dans l'eau.
Prévenez le voisin du dessous, puis le gardien, le syndic ou le bailleur. Si l'eau vient d'en haut, montez frapper à la porte du dessus.

Épongez ensuite ce que vous pouvez, surélevez les meubles et les cartons posés au sol, et prenez des photos avant de tout nettoyer.

Locataire en logement social : qui fait quoi ?

Le 19e compte une forte proportion de logements sociaux : 44,4 % au sens de la loi SRU en 2022, d'après Wikipédia. Si vous êtes locataire d'un bailleur social, une règle simple vous aide à vous repérer.

Ce qui se trouve après votre robinet d'arrêt, à l'intérieur de votre logement, relève en général de votre usage : un joint, un flexible, un siphon, une chasse d'eau. Les colonnes montantes, les chutes d'eaux usées et tout ce qui dessert plusieurs logements relèvent du bailleur. En cas d'urgence, appelez-nous pour arrêter l'eau et réparer ce qui est chez vous, puis signalez la situation au bailleur. Le bon d'intervention du plombier précise ce qui a été constaté, ce qui aide à répartir les responsabilités.

Donnez-nous le bâtiment, l'escalier, l'étage et le code, et précisez si l'ascenseur fonctionne : le technicien s'organise avant de monter.

Immeubles anciens, tours et maisons : la plomberie n'a pas le même âge

L'arrondissement a été urbanisé par vagues, et la plomberie suit cette histoire.

Autour des Buttes-Chaumont et de la rue de Meaux, dans le quartier du Combat, de nombreux immeubles sont anciens. On y trouve des évacuations d'époques différentes, raccordées au fil des rénovations. Les fuites y sont parfois lentes, au niveau d'un raccord caché derrière un coffrage.

Dans les tours de la place des Fêtes ou des grands ensembles de l'avenue de Flandre, l'eau circule par des colonnes communes qui desservent des dizaines de logements. Un bouchon sur une chute collective fait refouler l'eau chez les habitants des étages bas. Avant notre venue, demandez au gardien si une coupure de colonne est prévue.

Dans les maisons basses de la Mouzaïa, desservies par des ruelles appelées villas, chaque maison a ses propres canalisations jusqu'au réseau. Un engorgement entre la maison et la rue est à la charge du propriétaire ; le plombier repère le point bloqué et le traite.

La nuit ou le dimanche : appeler tout de suite ou attendre lundi ?

Tous les problèmes d'eau ne justifient pas un déplacement à trois heures du matin. Voici un repère simple.

Appelez sans attendre si l'eau coule et que vous ne parvenez pas à la couper, si elle traverse vers l'étage du dessous, si elle approche d'une installation électrique, si les toilettes débordent dans un logement qui n'en a qu'une, ou si une cave ou un local se remplit.

Vous pouvez souvent attendre le lendemain si le robinet d'arrêt a stoppé la fuite et que vous pouvez vivre sans eau quelques heures, si un lavabo se vide lentement, ou si un robinet goutte dans un évier. Envoyez quand même une photo au 06 23 34 97 90 : nous vous dirons si la situation peut tenir.

En cas de doute, appelez le 01 40 36 37 07. Nous préférons vous conseiller au téléphone que de vous laisser avec un plafond qui se gorge d'eau.

Commerces, cafés et restaurants de l'arrondissement

Le 19e compte de nombreux marchés, dont Crimée-Curial, Jean-Jaurès, Joinville et Place des Fêtes, et des rues commerçantes animées autour de l'avenue Jean-Jaurès et de la rue de Crimée. Pour un commerce de bouche, une évacuation bouchée ou une fuite en cuisine peut obliger à fermer. Nous intervenons avant l'ouverture ou après la fermeture si cela vous arrange, et la facture détaillée sert à votre assurance professionnelle. Si l'engorgement concerne la canalisation de l'immeuble, prévenez aussi le syndic.

Le déroulé d'une intervention de plomberie

Au téléphone, nous vous demandons ce que vous voyez, depuis quand, et si l'eau est coupée.
Sur place, le plombier remonte jusqu'à l'origine du problème avant de démonter quoi que ce soit.
Il vous présente son diagnostic et un devis gratuit : ce qu'il faut faire tout de suite, ce qui peut attendre.
Il répare avec votre accord, remet l'eau, vérifie l'étanchéité et l'écoulement.
Il vous remet une facture détaillée, utile pour l'assureur et pour le bailleur ou le syndic.

Dégât des eaux : constat et assurance

Quand l'eau a traversé un plancher, remplissez avec le voisin concerné un constat amiable de dégât des eaux. Indiquez l'origine supposée, les logements touchés et joignez des photos. Prévenez votre assureur rapidement et vérifiez dans votre contrat le délai qui s'applique. RSM est agréé assurances : notre facture précise l'origine de la fuite et la réparation faite, deux informations que l'assureur demande presque toujours.

Gardez les pièces remplacées, comme un flexible percé ou un joint écrasé, jusqu'à la clôture du dossier.

Ce qui influence le devis

Nous ne donnons pas de prix sans avoir vu l'installation, car le même symptôme peut avoir des causes très différentes. Le devis dépend notamment :

de l'accès à la canalisation : visible, derrière un coffrage, sous un carrelage ;
des pièces à remplacer et de leur compatibilité avec une installation ancienne ;
de la nature du bouchon : simple dépôt dans un siphon ou engorgement plus profond ;
de l'horaire : nuit, dimanche ou jour férié.

Le devis est gratuit et vous restez libre de le refuser.

Petit lexique de la plomberie d'immeuble

Robinet d'arrêt : la vanne qui coupe l'eau de votre logement.
Colonne montante : le tuyau vertical qui amène l'eau propre à tous les étages.
Chute : le tuyau vertical qui évacue les eaux usées de l'immeuble.
Siphon : le coude sous l'évier ou le lavabo qui retient les odeurs ; c'est souvent là que se forme le bouchon.
Flexible : le tuyau souple qui relie un robinet à l'arrivée d'eau ; il vieillit et finit par fuir.
Regard : la trappe qui donne accès à la canalisation, dans une cour, une cave ou un jardin.

Prévenir les urgences au quotidien

Ne jetez dans les toilettes ni lingettes, ni cotons, ni protections : ils ne se dissolvent pas.
Évitez de verser de la graisse de cuisson dans l'évier ; laissez-la figer et jetez-la à la poubelle.
Un petit tamis posé sur la bonde de la douche arrête les cheveux avant qu'ils ne forment un bouchon.
Tournez votre robinet d'arrêt dans les deux sens au printemps et à l'automne : un robinet jamais manipulé finit par se bloquer le jour où on en a besoin.
Avant un départ prolongé, fermez l'arrivée d'eau.

Plombiers RSM autour du 19e

Nous intervenons avec les mêmes délais dans les secteurs voisins : plombier dans le 20e, dans le 18e et à Pantin. Notre page plombier en Île-de-France présente le service dans toute la région, et la page électricité et plomberie décrit l'ensemble de nos prestations. Pour les autres services de l'arrondissement, voir serrurier et vitrier du 19e.

Questions fréquentes

L'eau coule du plafond de ma salle de bains. Est-ce chez moi ou chez le voisin ?

Si l'eau vient d'en haut, l'origine est le plus souvent chez le voisin du dessus ou sur une colonne commune. Fermez votre arrivée d'eau par précaution, montez prévenir le voisin et appelez-nous.

Le devis est-il vraiment gratuit ?

Oui, pour toutes nos interventions de plomberie. Il vous est présenté avant la réparation.

Mon évier se vide lentement depuis une semaine. Est-ce urgent ?

Pas forcément la nuit, mais n'attendez pas le bouchon complet. Un nettoyage du siphon règle souvent le problème.

Plusieurs voisins ont les toilettes qui refoulent. Qui doit appeler ?

C'est le signe d'un engorgement sur une canalisation commune : le syndic ou le bailleur doit être prévenu. Nous pouvons intervenir à sa demande.

Intervenez-vous dans les maisons de la Mouzaïa ?

Oui, comme dans les appartements, dans tout le 19e.

Puis-je passer à la boutique pour une fuite ?

Pour une urgence, appelez : le plombier part directement chez vous. La boutique, ouverte en semaine, sert aux clés, aux badges et à la cordonnerie.

Faut-il être présent pendant l'intervention ?

Oui, ou une personne de confiance, pour ouvrir, valider le devis et récupérer la facture.

Vous occupez-vous du gaz ?

Non. En cas d'odeur de gaz, quittez le logement sans toucher aux interrupteurs et appelez le 18 depuis l'extérieur.

Un mauvais goût ou une odeur d'égout remonte de la douche. Que faire ?

Une odeur d'égout vient souvent d'un siphon asséché ou mal raccordé, parfois d'une ventilation de chute obstruée. Faites couler un peu d'eau dans chaque évacuation peu utilisée. Si l'odeur persiste, le plombier vérifie le siphon et le raccordement à la chute, et vous dit si le problème est chez vous ou dans les parties communes.

Mon compteur tourne alors que tout est fermé. Est-ce une fuite ?

Très probablement. Notez le chiffre, attendez une heure sans utiliser d'eau, puis relisez-le. S'il a bougé, une fuite cachée est à rechercher.

De l'eau qui coule en ce moment ?

Coupez l'arrivée d'eau, puis appelez le 01 40 36 37 07 : un plombier de la rue Riquet est chez vous en moins de 30 minutes. Vous préparez des travaux sans urgence ? Décrivez-les-nous via le formulaire de contact, le devis reste gratuit.