Serrurier et vitrier Paris 19e : RSM, votre dépanneur du 19 rue Riquet

Riquet Services Minute (RSM) est le dépanneur multi-métiers installé au 19 rue Riquet, dans le 19e arrondissement : serrurerie, vitrerie, plomberie, volets et rideaux métalliques, 24h/24 et 7j/7, avec un technicien chez vous en moins de 30 minutes. Pour toute urgence dans le 19e, composez le 01 40 36 37 07, de jour comme de nuit.

Cette page sert de point de départ : elle présente chaque service que nous assurons dans l'arrondissement, explique comment nous travaillons ici et renvoie vers la page dédiée à votre problème précis.

• Délai : moins de 30 minutes partout dans le 19e, de la place de Stalingrad à la porte de Pantin.
• Téléphone : 01 40 36 37 07, un standard qui répond aussi la nuit, le dimanche et les jours fériés.
• Photos : envoyez une image de la serrure, de la vitre ou de la fuite par WhatsApp au 06 23 34 97 90.
• Boutique : 19 rue Riquet, métro Riquet (ligne 7), du lundi au jeudi de 9h à 19h30, le vendredi de 9h à 15h, fermée le week-end.
• Devis : sans frais pour tout chantier de plomberie, de volet roulant ou de rideau métallique ; chiffrage détaillé remis avant travaux quand vous envisagez de blinder une porte.
• Zone : tout le 19e, les communes limitrophes et l'ensemble de l'Île-de-France.

Pourquoi un dépanneur qui a pignon sur rue dans le 19e change la donne

Beaucoup de numéros d'urgence renvoient vers des plateformes sans adresse. Le nôtre mène à une boutique que vous pouvez voir, à la sortie de la station Riquet, à quelques minutes à pied de la place de la Bataille-de-Stalingrad. Concrètement, cela vous apporte trois choses.

D'abord la proximité réelle : le technicien qui part de la rue Riquet rejoint l'avenue de Flandre, la rue de Crimée ou l'avenue Jean-Jaurès en quelques minutes. Ensuite un interlocuteur que l'on retrouve : après une intervention, vous pouvez passer au comptoir en semaine pour une question, un double de clé ou une facture. Enfin une suite logique : un cylindre changé la nuit donne lieu, le lendemain, à des doubles faits sur place.

Le 19e est vaste : 679 hectares et un peu plus de 183 000 habitants au recensement de 2020, selon Wikipédia, ce qui en fait le quatrième arrondissement parisien par la population. Être basé au milieu de ce territoire évite les longues traversées de Paris aux heures chargées.

Tous nos métiers dans l'arrondissement, page par page

Chaque problème a sa page, avec des conseils propres à la situation. Choisissez celle qui correspond à ce que vous vivez.

Serrurerie

• Porte claquée ou clés oubliées à l'intérieur : ouvrir une porte dans le 19e.
• Morceau de clé resté dans le cylindre : extraction d'une clé cassée.
• Serrure usée, clés perdues avec l'adresse : changer la serrure ou le cylindre.
• Porte d'entrée trop légère : blinder une porte existante, sur devis détaillé avant travaux.
• Cambriolage ou tentative : sécuriser après une effraction.

Vitrerie

• Vue d'ensemble des interventions : vitrier dans le 19e.
• Carreau ou porte vitrée qui vient de céder : bris de glace.
• Devanture de commerce brisée : remplacer une vitrine.
• Vitrage isolant fendu ou plein de buée : changer un double vitrage.

Plomberie (devis gratuit)

• Toutes les urgences d'eau : plombier dans le 19e.
• Robinet, flexible ou chasse qui coule : réparer une fuite visible.
• Tache au plafond sans origine apparente : trouver une fuite cachée.
• Toilettes qui ne se vident plus : déboucher un WC.
• Canalisation collective saturée, cave inondée : dégorgement et pompage.

Volets, rideaux et électricité

• Tablier bloqué à mi-hauteur : réparer un volet roulant, devis gratuit.
• Commerce qui ne peut plus ouvrir ou fermer : débloquer un rideau métallique, devis gratuit.
• Panne de courant : électricien dans le 19e.

Au comptoir de la boutique

• Clés plates, à gorges ou sécurisées sur présentation de la carte de propriété : faire un double de clé.
• Badges d'immeuble : reproduction de badge Vigik et copie de badge, après vérification du modèle.
• Ressemelage, talons, petites réparations : cordonnerie de la rue Riquet.

Quatre quartiers, quatre manières d'habiter

Le découpage administratif compte quatre quartiers. Chacun a une page dédiée, et chacun pose des questions un peu différentes au serrurier ou au vitrier.

La Villette, le nôtre, va de Stalingrad et de la rotonde jusqu'à la rue de Crimée. On y trouve le Centquatre, l'église Saint-Jacques-Saint-Christophe, le pont levant de la rue de Crimée, les Orgues de Flandre et la cité de Stalingrad. Les îlots de Flandre, Riquet et Tanger ont été rénovés à partir des années 1950 : grands immeubles, couloirs de distribution, halls à badge. Détails sur notre page La Villette.

Le Pont-de-Flandre s'étend vers le parc de la Villette, le plus grand parc de Paris avec ses 55 hectares, la Cité des sciences, le Zénith, le canal Saint-Denis et la cité des Eiders. Voir Pont-de-Flandre.

L'Amérique est le quartier le plus peuplé de l'arrondissement. Il mêle les maisons basses de la Mouzaïa, alignées le long de ruelles appelées villas, des ensembles HBM à l'est du boulevard Sérurier, et les tours bâties dans les années 1960 et 1970 autour de la place des Fêtes. Le sous-sol garde la trace d'anciennes carrières de gypse, fermées en 1873 puis remblayées. Voir l'Amérique.

Le Combat occupe surtout l'ancienne commune de Belleville, autour du parc des Buttes-Chaumont, de la butte Bergeyre, du marché Secrétan, de la mairie place Armand-Carrel et de la place du Colonel-Fabien. Voir le Combat.

Comment se déroule un dépannage, de l'appel à la facture

• Vous appelez le 01 40 36 37 07. On vous demande l'adresse exacte, le bâtiment, l'escalier, l'étage, le code et la nature du problème.
• Vous envoyez une photo si vous le pouvez, au 06 23 34 97 90 sur WhatsApp. Un cylindre, une fissure ou une flaque en photo permettent d'arriver avec la bonne pièce.
• Le technicien arrive en moins de 30 minutes et vous rappelle en approchant si l'accès est compliqué.
• Il constate et explique : ce qui est cassé, ce qu'il propose, ce qui peut attendre. Pour la plomberie et les volets, le devis est gratuit.
• Il intervient avec votre accord, vérifie le résultat avec vous, puis vous remet une facture détaillée.

RSM est agréé assurances. La facture précise l'adresse, la nature des travaux et les pièces posées, ce qui facilite votre dossier auprès de votre assureur.

Tours, villas, immeubles anciens : ce que l'habitat change à l'intervention

Le 19e compte une part élevée de logements sociaux : 44,4 % au titre de la loi SRU en 2022, d'après Wikipédia. Cela pèse sur la façon de dépanner.

Dans les grands ensembles, la porte palière est souvent la seule protection du logement. Si la serrure doit être remplacée, prévenez votre bailleur : la serrure lui appartient parfois et il peut avoir ses propres consignes. Les colonnes d'eau, les descentes et les halls relèvent aussi de lui ou du syndic.

Dans les maisons de la Mouzaïa ou de la villa de Bellevue, il y a une porte d'entrée, des fenêtres basses, parfois un portillon et des volets. Une effraction ou une fuite peut toucher plusieurs points à la fois ; le technicien fait le tour avant de partir.

Dans les immeubles plus anciens du Combat ou autour de la rue de Meaux, les portes en bois, les cours intérieures et les évacuations d'époques différentes appellent des réparations sur mesure plutôt que des pièces standard.

Dans les commerces de l'avenue Jean-Jaurès, de la rue de Crimée ou de l'avenue de Flandre, la vitrine et le rideau métallique sont la première ligne de défense. Le soir, une vitrine brisée doit être fermée avant le départ du technicien.

Les bons réflexes en attendant le technicien

Quelques gestes simples limitent les dégâts et font gagner du temps.

• Porte bloquée : ne forcez pas avec une carte ou un tournevis, vous abîmeriez le pêne ou le cylindre. Cherchez d'abord un double chez un proche ou le gardien.
• Vitre cassée : éloignez les enfants et les animaux, ne retirez pas les éclats encore pris dans le cadre, photographiez avant de nettoyer.
• Fuite : fermez le robinet d'arrivée d'eau, coupez l'électricité si l'eau approche d'une prise ou d'un plafonnier, prévenez le voisin du dessous et le syndic ou le bailleur.
• Effraction : au moindre doute sur une présence dans le logement, restez sur le palier et prévenez la police au 17. Ne rangez rien avant les photos.
• Personne vulnérable enfermée : dites-le dès le début de l'appel ; en cas de danger, composez aussi le 18 ou le 112.

Ce qui fait varier le montant d'une intervention

Nous ne publions pas de tarif forfaitaire, parce que deux pannes qui se ressemblent au téléphone peuvent demander un travail très différent sur place. Voici ce qui compte vraiment.

• Le type de fermeture : une porte simplement claquée ne demande pas le même temps qu'une serrure multipoints fermée à double tour.
• Les pièces à remplacer : un cylindre standard, un cylindre de sécurité, un vitrage feuilleté ou un double vitrage fabriqué à la cote n'ont pas le même coût.
• L'accès : un rez-de-chaussée sur rue est plus simple qu'une fenêtre haute ou une cave encombrée.
• L'horaire : la nuit, le dimanche et les jours fériés peuvent modifier le tarif ; le technicien vous l'indique avant de commencer.

Le principe reste le même dans tous les cas : on vous annonce le montant avant d'agir et vous décidez. Pour les travaux de plomberie et de volets, le devis est gratuit ; pour un blindage, vous recevez un devis détaillé avant travaux.

Repérer un dépanneur fiable avant d'en avoir besoin

Les arnaques au dépannage à domicile sont fréquentes à Paris. La DGCCRF conseille de repérer un professionnel à l'avance, de se méfier des prospectus et des numéros collés dans les halls, et d'exiger les tarifs avant le déplacement. Quelques signaux d'alerte :

• un intervenant qui refuse de donner son adresse ou une raison sociale ;
• un montant flou annoncé « selon ce qu'on trouvera » ;
• une pression pour remplacer tout de suite une serrure qui pourrait être simplement ouverte ;
• pas de facture, ou une facture sans détail.

Enregistrez le 01 40 36 37 07 dans votre téléphone aujourd'hui : le jour où la porte claque, vous n'aurez pas à chercher.

La boutique de la rue Riquet en pratique

La boutique n'est pas un point de dépannage : pour une porte bloquée ou une fuite, c'est le technicien qui vient chez vous. Au comptoir, on s'occupe de ce qui se règle en quelques minutes, la pièce en main.

• Doubles de clés courantes et, sur présentation de la carte de propriété, de clés sécurisées.
• Copie de badges d'immeuble, après vérification du type de badge.
• Cordonnerie : ressemelage, talons, réparations.

Accès : métro Riquet sur la ligne 7, ou Stalingrad à quelques minutes. Horaires : lundi au jeudi de 9h à 19h30, vendredi de 9h à 15h. Le samedi et le dimanche, la boutique est fermée mais les dépannages continuent.

Autour du 19e : les pages voisines

L'arrondissement touche Aubervilliers au nord, Pantin, Les Lilas et Le Pré-Saint-Gervais à l'est, le 20e au sud, le 10e et le 18e à l'ouest. Nous y intervenons avec les mêmes délais. Pages utiles : serrurier et vitrier dans le 20e, le 18e voisin, dépannage à Pantin et à Aubervilliers. La liste complète des secteurs couverts se trouve sur nos zones d'intervention en Île-de-France.

Questions fréquentes

Puis-je venir à la boutique pour une porte que je n'arrive plus à ouvrir ?

Non, appelez plutôt le 01 40 36 37 07. Le technicien se déplace chez vous ; la boutique traite les clés, les badges et la cordonnerie.

Intervenez-vous dans les tours de la place des Fêtes et dans les Orgues de Flandre ?

Oui. Indiquez la tour, le hall, l'étage et le code d'accès : le technicien monte directement.

La boutique ouvre-t-elle le samedi ?

Non, elle ferme le week-end. Le dépannage à domicile fonctionne, lui, tous les jours et toute la nuit.

Un seul technicien peut-il réparer la serrure et la vitre après un cambriolage ?

Oui, c'est fréquent : il sécurise la porte, protège la fenêtre brisée, puis organise le remplacement du verre.

Le devis est-il gratuit ?

Oui quand il s'agit d'eau, de volets roulants ou de rideaux de commerce. Un projet de blindage fait l'objet d'un chiffrage écrit et détaillé avant le moindre travail. Ouverture de porte ou vitre brisée : le technicien vous dit combien avant de commencer.

Je suis locataire d'un bailleur social. Puis-je vous appeler directement ?

Oui pour l'urgence. Prévenez ensuite votre bailleur, surtout si une serrure ou une partie commune est concernée.

Mon badge d'immeuble peut-il être copié ?

Cela dépend du modèle. Apportez-le en boutique : nous vérifions avant de vous répondre.

Venez-vous jusqu'au parc de la Villette et au canal Saint-Denis ?

Oui, tout l'arrondissement est couvert, jusqu'aux portes de la Villette, d'Aubervilliers et de Pantin.

Comment vous envoyer une photo du problème ?

Par WhatsApp au 06 23 34 97 90, avec votre adresse. Nous vous rappelons pour confirmer.

Un problème maintenant dans le 19e ?

Appelez le 01 40 36 37 07 : un technicien parti de la rue Riquet est chez vous en moins de 30 minutes, de jour comme de nuit. Pour une demande moins urgente, passez par notre formulaire de contact ou envoyez vos photos au 06 23 34 97 90.