Plombier à Paris 18e, notre voisin direct

Fuite sous l'évier rue Ordener, WC bouchés à Château Rouge, plafond qui goutte aux Abbesses ? Riquet Services Minute (RSM) envoie un plombier basé à Paris dans tout le 18e en moins de 30 minutes, 24h/24 et 7j/7, avec devis gratuit : appelez le 01 40 36 37 07.

Notre boutique est au 19 rue Riquet, juste de l'autre côté de la limite avec le 19e : pour La Chapelle et la Goutte-d'Or, le trajet est très court.

• Délai : moins de 30 minutes dans tout le 18e, nuit, dimanche et jours fériés compris.
• Devis : gratuit, présenté avant toute réparation.
• Téléphone : 01 40 36 37 07.
• Vidéo ou photo : montrez la fuite ou l'écoulement sur WhatsApp au 06 23 34 97 90.
• Prestations : réparation de fuite, recherche de fuite, débouchage de WC, évier, lavabo, douche ou baignoire, dégorgement et pompage, curage.

L'eau coule en ce moment : les trois gestes à faire tout de suite

1. Fermez l'eau. Le robinet d'arrêt du logement se trouve souvent sous l'évier de la cuisine, près du compteur, dans un placard technique ou dans la gaine palière. Robinet bloqué par le calcaire ? Inutile de s'acharner avec une pince : fermez plutôt la petite vanne de l'appareil en cause.

2. Coupez le courant si l'eau approche d'une prise, d'un luminaire ou du tableau électrique. Abaissez le disjoncteur général sans toucher l'eau.

3. Prévenez. Le voisin du dessous d'abord, puis le gardien, le syndic ou votre bailleur. Si vous êtes locataire, informez aussi votre propriétaire.

Ensuite, appelez le 01 40 36 37 07 et, si possible, envoyez une vidéo de la fuite au 06 23 34 97 90. Le plombier sait alors s'il doit prévoir un flexible, un joint, un siphon ou du matériel de débouchage.

Fuite visible, fuite cachée, bouchon : quel est votre cas ?

Le mot « plombier » couvre des situations très différentes. Repérer la vôtre aide à gagner du temps :

• Vous voyez d'où vient l'eau : robinet qui goutte, flexible percé, joint de siphon, chasse d'eau qui coule sans arrêt. Voir réparation de fuite d'eau dans le 18e.
• Vous ne voyez pas d'où elle vient : tache au plafond, mur humide, compteur qui tourne alors que tout est fermé. Voir recherche de fuite à Paris 18e.
• Les toilettes ne se vident plus ou débordent. Voir débouchage de WC dans le 18e.
• Plusieurs évacuations refoulent, l'eau remonte dans la douche quand on vide l'évier, la cave est inondée. Voir dégorgement et pompage dans le 18e.

Si vous hésitez, appelez : on vous oriente au téléphone, et c'est le même numéro pour tout.

Pourquoi les fuites voyagent si vite dans les immeubles du 18e

Le 18e est le troisième arrondissement de Paris par sa population, avec 191 135 habitants en 2020 sur 601 hectares. Les logements y sont donc serrés, souvent petits, et superposés sur de nombreux étages. Une fuite qui passe inaperçue quelques heures traverse vite un plancher.

Le bâti est aussi très mélangé. À la Goutte-d'Or, on trouve des immeubles haussmanniens, des immeubles Art déco en pierre de Paris et des ensembles HLM ; le quartier a fait l'objet d'un important plan de réhabilitation lancé en 1983, et il concentre la plus forte part de logements sociaux de l'arrondissement. Dans les immeubles anciens, les canalisations ont été reprises au fil des rénovations, avec des raccords d'époques différentes : ce sont des points faibles classiques.

Sur la butte, autour de la rue Lepic, de la rue Girardon ou de la place du Tertre, les rues sont en pente et parfois en escalier. Le plombier termine souvent à pied avec son matériel : donnez le chemin le plus simple, le code et l'étage.

Locataire d'un bailleur, copropriétaire, commerçant : qui appeler en plus de nous ?

Logement social ou géré par un bailleur. Prévenez le bailleur ou le gardien dès la fuite : selon l'endroit où elle se trouve, la réparation peut relever de lui. Si la fuite vient d'une canalisation commune ou d'un logement inoccupé, le gardien peut souvent faire couper la colonne.

Copropriété. Ce qui se trouve dans votre logement après le robinet d'arrêt relève en général de vous ; les colonnes et chutes communes relèvent du syndic. Le plombier vous dit où se situe le problème et vous l'écrit sur la facture.

Commerce ou restaurant. Autour du marché Dejean, du boulevard Barbès ou de la rue Marx-Dormoy, une évacuation de cuisine ou un lave-mains bouché peut forcer à fermer. Dites-nous vos horaires : l'intervention est organisée pour gêner le moins possible votre activité.

Comment travaille le plombier, de l'arrivée au départ

Il écoute. Depuis quand, où, après quel usage : une fuite qui n'apparaît qu'en prenant une douche n'a pas la même origine qu'une fuite permanente.

Il cherche. Raccords, joints, flexibles, siphons, robinets d'arrêt, mécanisme de chasse d'eau : il contrôle d'abord les points où les fuites sont les plus fréquentes, avant d'envisager d'ouvrir quoi que ce soit.

Il vous présente le devis, gratuit, avant de réparer.

Il répare : joint changé, raccord refait, flexible ou siphon remplacé, évacuation débouchée. Il vérifie ensuite l'étanchéité ou l'écoulement sur chaque appareil concerné.

Il vous remet une facture détaillée qui indique l'origine de la fuite et la réparation faite, utile pour votre assureur. RSM est agréé assurances.

Dégât des eaux chez le voisin : la marche à suivre

D'après Justice.fr, un dégât des eaux doit être déclaré à l'assureur dans le délai prévu par votre contrat, qui ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés. Rien ne vous oblige à remplir le constat amiable, mais il fait avancer l'indemnisation plus vite. Toutes les personnes concernées le complètent et le signent. Si vous êtes locataire ou en copropriété, envoyez-en aussi un exemplaire au propriétaire ou au syndic.

Dans un immeuble en copropriété, c'est la convention IRSI, conclue entre les compagnies, qui détermine quel assureur se charge de faire rechercher la fuite. Hors copropriété, vous faites appel vous-même à un professionnel, puis vous demandez le remboursement à votre assureur selon votre contrat. Le guide dégât des eaux, que faire ? reprend ces étapes.

Le vocabulaire utile pour décrire votre problème

Au téléphone, quelques mots précis font gagner beaucoup de temps. Voici ceux que le plombier emploiera :

• Robinet d'arrêt : la vanne qui coupe l'arrivée d'eau de tout le logement.
• Compteur divisionnaire : le compteur propre à votre appartement, souvent sur le palier ou dans une gaine.
• Flexible : le tuyau souple qui relie le robinet à l'arrivée d'eau, sous l'évier ou le lavabo.
• Siphon : la pièce coudée sous l'évier ou le lavabo, qui retient les odeurs et souvent les déchets.
• Colonne montante : la canalisation commune qui alimente en eau les étages de l'immeuble.
• Chute : la grosse canalisation verticale commune qui évacue les eaux usées des logements.
• Joint : l'anneau ou la pâte qui rend étanche un raccord ; c'est souvent lui qui lâche.

Un contrôle simple avant d'appeler, quand rien ne coule à vue

Si vous soupçonnez une fuite sans la voir, regardez votre compteur divisionnaire. Fermez tous les robinets, vérifiez que le lave-linge et le lave-vaisselle sont arrêtés, puis observez le compteur pendant une demi-heure ou relevez ses chiffres le soir et le matin. S'il avance alors que personne n'a tiré d'eau, la fuite est chez vous, après le compteur. S'il reste immobile, la tache que vous voyez vient sans doute d'ailleurs : d'une évacuation, d'un autre logement ou d'une infiltration.

Autre vérification rapide : la chasse d'eau. Un mécanisme qui laisse filer un mince filet d'eau dans la cuvette suffit à faire grimper une facture sans laisser la moindre trace au sol.

Prévenir les bouchons et les fuites dans un logement ancien

• Jetez les lingettes, cotons et protections à la poubelle, jamais dans les toilettes : elles ne se désagrègent pas.
• Ne versez pas la graisse de cuisson dans l'évier ; elle fige dans le siphon et le tuyau.
• Posez une crépine fine sur la bonde de douche pour retenir les cheveux.
• Tournez votre vanne générale de temps en temps, fermeture puis ouverture, pour la garder mobile.
• Surveillez les flexibles sous l'évier et le lavabo : un flexible qui gonfle ou rouille doit être changé.
• Évitez d'enchaîner les produits déboucheurs chimiques : ils agissent mal sur un vrai bouchon et rendent l'intervention plus délicate.

Ce qui fait varier le montant d'une intervention

L'accès à la fuite, la pièce à remplacer, la longueur de canalisation à déboucher, le besoin de pomper de l'eau stagnante ou l'heure de l'appel : chaque situation est différente. C'est pourquoi le devis est établi sur place, gratuitement, avant toute réparation. Côté réglementation, la DGCCRF impose au dépanneur d'annoncer ses tarifs horaires, son déplacement et ses fournitures avant d'intervenir. La note détaillée vous est due avant que vous ne payiez.

Nos plombiers autour du 18e et nos autres métiers

Nos plombiers interviennent aussi juste à côté : plombier dans le 19e, près de notre boutique, plombier dans le 17e et plombier à Saint-Ouen-sur-Seine. Pour toute la région, voir plombier en Île-de-France, et la présentation de nos services d'électricité et de plomberie.

Une prise mouillée ou un disjoncteur qui saute après la fuite ? Voir électricien à Paris 18e. Tous les dépannages de l'arrondissement sont réunis sur notre page du 18e.

Questions fréquentes

Le devis est-il vraiment gratuit ?

Oui. Pour la plomberie, le devis est gratuit et vous est présenté avant toute réparation.

Je n'ai plus d'eau du tout en haut de Montmartre, est-ce une fuite ?

Pas forcément. Demandez d'abord à un voisin : s'il est aussi privé d'eau, le problème vient de l'immeuble ou du réseau et le syndic doit être prévenu. Sinon, appelez-nous.

Je n'arrive pas à fermer le robinet d'arrêt, que faire ?

Ne forcez pas jusqu'à le casser. Coupez l'appareil qui fuit si possible, contenez l'eau avec des serviettes et un seau, et prévenez le gardien qui peut parfois couper la colonne.

Vous venez le dimanche soir pour des WC bouchés ?

Oui, le dépannage fonctionne 7j/7, avec le même délai de moins de 30 minutes.

La tache est chez mon voisin, mais tout est sec chez moi.

La fuite peut être encastrée, sur une évacuation, ou venir d'ailleurs. Une recherche de fuite permet de le savoir.

Ça sent le gaz, pouvez-vous venir ?

Ce n'est pas une intervention de plomberie. Ne touchez à aucun interrupteur, sortez du logement et appelez les pompiers au 18.

Intervenez-vous dans les restaurants de la Goutte-d'Or ?

Oui, pour les évacuations bouchées, les fuites et le pompage, en tenant compte de vos horaires de service.

Une fuite à Saint-Ouen-sur-Seine ou dans le 17e, vous venez aussi ?

Oui. Paris est couvert en moins de 30 minutes, et les communes voisines comme Saint-Ouen-sur-Seine en moins d'une heure.

Mon évier se vide de plus en plus lentement, faut-il attendre ?

Mieux vaut agir avant le blocage complet : nettoyez le siphon, et si rien ne change, faites intervenir un plombier pour un débouchage.

Puis-je envoyer une vidéo de la fuite ?

Oui, au 06 23 34 97 90 sur WhatsApp. Elle permet souvent de préparer les bonnes pièces.

Une urgence plomberie dans le 18e ?

Composez le 01 40 36 37 07 : un plombier RSM arrive en moins de 30 minutes, devis gratuit. Pour une demande moins pressée, utilisez notre formulaire de contact.