Plombier à Torcy, 24h/24 et 7j/7

Sous-préfecture d'environ 22 800 habitants, Torcy mêle quartiers de la ville nouvelle, résidences et maisons. Quel que soit votre logement, RSM vous envoie un plombier 24h/24 et 7j/7 : appelez le 01 40 36 37 07. Le technicien, basé en Seine-et-Marne, arrive en moins d'une heure.

Locataire : qui prévenir en cas de fuite ?

À Torcy, plus d'un tiers des logements sont des logements sociaux : on en comptait environ 3 100 sur 8 620 en 2010. Si vous êtes locataire, prévenez votre bailleur ou le gardien dès que vous constatez une fuite. Ils doivent savoir qu'un dégât des eaux est en cours, surtout si l'eau touche des parties communes ou un autre logement.

En attendant, coupez l'eau au robinet d'arrêt de votre appartement. Si vous ne le trouvez pas, demandez au gardien où se trouve la vanne de la colonne.

Eau chez le voisin du dessous

L'eau trouve toujours un chemin : sous le carrelage, le long d'une gaine, à travers un plafond. Votre voisin peut voir une tache avant vous. Dans ce cas, ne perdez pas de temps à chercher seul : fermez l'arrivée d'eau et appelez un plombier pour une recherche de fuite.

Si l'eau s'approche d'un appareil branché ou d'une prise, coupez le disjoncteur général avant d'éponger. Ensuite, remplissez avec votre voisin le constat amiable de dégât des eaux. RSM est agréé assurances.

Le technicien localise la fuite avec méthode : il observe les traces, coupe les circuits un à un, contrôle les joints et les raccords accessibles. Il n'ouvre une cloison qu'en dernier recours, et vous le dit avant.

Après un gros orage

Torcy est située sur un point haut : les crues de la Marne de 1872 et de 1910 ne l'ont pas atteinte. Son territoire reste pourtant exposé au risque d'inondation, et lors d'un orage violent en 1988, la ville a connu des inondations et des coulées de boue. Après une forte pluie, un sous-sol ou un garage peut prendre l'eau par un regard ou une évacuation saturée. Le plombier vérifie l'écoulement et débouche ce qui doit l'être.

Si vous habitez une maison des quartiers pavillonnaires, vérifiez après chaque gros orage que les grilles et les avaloirs de votre cour ne sont pas encombrés de feuilles. Un simple nettoyage évite souvent qu'une eau de pluie refoule vers le garage.

Comment se passe une intervention

• Appelez-nous au 01 40 36 37 07, jour ou nuit.
• Coupez l'eau pendant que le technicien se met en route.
• Le plombier trouve la cause et répare, explications à l'appui.

Questions fréquentes

Je suis en logement social, puis-je vous appeler directement ?

Oui pour l'urgence, mais prévenez aussi votre bailleur : certaines réparations relèvent de lui.

La fuite vient peut-être de l'appartement du dessus, que faire ?

Allez voir votre voisin, prévenez le gardien ou le syndic, et appelez-nous si personne ne répond.

Mon garage a pris l'eau après l'orage, pouvez-vous venir ?

Oui. Le plombier contrôle les évacuations et les regards, et débouche si nécessaire.