Ouverture de porte au Gros-Caillou 24h/24, de la rue Cler au Champ-de-Mars

Le Gros-Caillou s'étend de la rue Cler au quai Branly, avec le Champ-de-Mars, la tour Eiffel et le musée du quai Branly. Rue Saint-Dominique, rue de Grenelle, avenue Rapp ou avenue Bosquet, les immeubles d'habitation côtoient les commerces de la rue Cler. Et près des sites très visités, une poche vidée n'est jamais loin.

Comptez moins de 30 minutes entre votre appel au 01 40 36 37 07 et l'arrivée du technicien au Gros-Caillou, 24h/24, week-end et jours fériés compris.

Après un vol de clés

Un sac arraché, une poche vidée dans le métro : si vos clés ont été volées, considérez qu'elles peuvent être utilisées. Déposez plainte, prévenez votre assurance, puis faites changer le cylindre de la porte d'entrée le jour même. Si l'immeuble a une porte commune à clé, informez aussi le syndic ou le gardien.

RSM étant agréé assurances, la facture remise après l'intervention peut accompagner votre déclaration. Pensez enfin à vos autres serrures : boîte aux lettres, cave, local vélos. Une seule clé volée peut ouvrir plusieurs portes.

Si le cylindre doit être changé

Dans la plupart des cas, la porte s'ouvre sans dommage. Il reste des situations où le cylindre doit être remplacé : clé cassée trop profondément, serrure déjà forcée, cylindre de sûreté qui ne se laisse pas crocheter. Le technicien vous le dit à ce moment-là, pas après.

Il vous présente le cylindre qu'il propose, avec le nombre de clés fournies, et vous explique pourquoi l'ancien ne peut pas être gardé. Une fois la porte ouverte et le nouveau cylindre posé, il vérifie avec vous que la clé tourne bien, côté palier et côté logement. Vous gardez une facture détaillée, utile aussi pour votre assurance.

Pickpocket au Champ-de-Mars : clés et papiers envolés

Dans la foule autour de la tour Eiffel, un vol à la tire peut arriver à tout le monde. Si vos clés ont disparu avec votre portefeuille, faites ouvrir et changer le cylindre le jour même. Votre adresse figure sur vos papiers.

Si seules vos clés manquent, sans rien qui indique l'adresse, l'ouverture suffit pour rentrer ; le changement peut attendre. Repères : rue Surcouf, rue de l'Université, promenade Gisèle-Halimi, immeuble Lavirotte, église Saint-Pierre-du-Gros-Caillou, stations École Militaire et La Tour-Maubourg. Si le vol a eu lieu tard le soir, n'attendez pas le lendemain : le technicien se déplace la nuit.

Justificatif de domicile : une précaution normale

Avant d'ouvrir, un serrurier sérieux vérifie que la personne devant lui a bien le droit d'entrer. C'est une pratique courante du métier : pièce d'identité, quittance de loyer, facture d'énergie, courrier à votre nom. Le but n'est pas de vous compliquer la vie, mais d'éviter d'ouvrir à quelqu'un qui n'habite pas là.

Si vos papiers sont à l'intérieur, pas d'inquiétude. Le technicien ouvre, puis vous les montrez juste après. Un voisin ou le gardien peut aussi confirmer que vous êtes l'occupant. Un dépanneur qui ouvre sans poser la moindre question devrait plutôt vous inquiéter.

Comment se passe une intervention

• Composez le 01 40 36 37 07 ou envoyez une photo de la porte au 06 23 34 97 90.
• Un technicien basé à Paris se met en route et arrive au Gros-Caillou en moins de 30 minutes.
• Porte ouverte, serrure testée, facture remise : vous êtes chez vous.

Questions fréquentes

On m'a volé mon portefeuille et mes clés près de la tour Eiffel : faut-il changer le cylindre ?

Oui, si vos papiers donnent votre adresse. Le technicien peut ouvrir et remplacer le cylindre lors de la même visite.

Un enfant est enfermé seul : que faire ?

Appelez-nous en le signalant tout de suite : c'est une priorité. En cas de danger immédiat, composez aussi le 18 ou le 112.

Comment savoir si j'ai affaire à un vrai serrurier ?

Demandez un devis écrit, vérifiez qu'une adresse physique existe et méfiez-vous des prix flous. RSM a sa boutique au 19 rue Riquet, Paris 19e.