Ozouer-le-Voulgis : ouverture de porte jour et nuit

Vendredi matin, vous partez au marché de la place de l'Église, et la porte claque avec les clés à l'intérieur. À Ozouer-le-Voulgis, RSM ouvre les portes 24h/24 et 7j/7 : en journée, en pleine nuit, le week-end et les jours fériés.

Notre serrurier est basé en Seine-et-Marne et arrive en moins d'une heure, dans le bourg comme à Jamard, aux Étards, à la Goularderie ou à la Chalotterie. La commune compte environ 2 000 habitants, presque tous en maison. Appelez le 01 40 36 37 07.

Les questions que nous vous posons

Pour arriver avec le bon matériel, le technicien a besoin de quelques informations. La porte a-t-elle claqué, ou était-elle fermée à clé ? Est-elle en bois, en PVC, en aluminium, blindée ? Voyez-vous une marque sur la serrure ? Y a-t-il quelqu'un à l'intérieur ? Enfin, dans quel hameau êtes-vous, et quel repère peut-il chercher en arrivant ?

Si vous le pouvez, envoyez une photo de la serrure par WhatsApp au 06 23 34 97 90.

Si vous êtes bloqué devant un local de la zone industrielle et non devant votre maison, précisez-le : il faudra un document montrant que vous exploitez ce local, comme un bail ou un extrait Kbis.

Clé cassée dans une serrure de maison

Une clé usée finit par casser, souvent au pire moment. Ne tirez pas sur le bout qui dépasse avec une pince, et ne poussez pas avec une autre clé : le fragment s'enfonce et bloque le cylindre. Le serrurier utilise un extracteur pour retirer le morceau. Ensuite, il ouvre, et la serrure fonctionne souvent à nouveau.

Sécurité avant tout

Si un enfant ou une personne vulnérable est enfermé, dites-le au premier mot. En cas de danger, appelez immédiatement le 18.
Si vous êtes dehors la nuit, attendez à l'abri, chez un voisin ou dans votre voiture.
Ne passez pas par une fenêtre à l'étage.
Prévoyez un justificatif de domicile : avant une ouverture, il est d'usage dans le métier d'en demander un. Il peut être présenté une fois la porte ouverte.

Éviter les arnaques et prévoir l'après

Un faux serrurier se reconnaît souvent au téléphone : il ne donne ni nom d'entreprise, ni délai précis, ni prix clair, et il refuse de faire un devis écrit. Dans ce cas, raccrochez. Chez RSM, ce qui va être fait vous est expliqué avant de commencer.

Après l'ouverture, si vos clés ont été volées ou perdues avec vos papiers, faites changer le cylindre. Pour une serrure à clé sécurisée, conservez la carte de propriété hors de la maison : sans elle, impossible de refaire des clés. Nous intervenons aussi à Chaumes-en-Brie et à Tournan-en-Brie.

Comment se passe une intervention

Appel au 01 40 36 37 07, 24h/24.
Arrivée d'un technicien de Seine-et-Marne en moins d'une heure.
Ouverture sans dégât dès que c'est possible.

Questions fréquentes

Le délai est-il plus long pour les hameaux ?

Non. Le délai annoncé est le même dans toute la commune : moins d'une heure.

Pouvez-vous changer la serrure tout de suite après l'ouverture ?

Oui, si vous le souhaitez, le technicien peut remplacer le cylindre dans la foulée.