Dégorgement et pompage en Seine-Saint-Denis, 24h/24

En Seine-Saint-Denis, RSM débouche les canalisations engorgées et pompe l'eau des caves, sous-sols et regards qui débordent, avec un plombier basé dans le département qui arrive en moins d'une heure, 24h/24. Composez le 01 40 36 37 07 : un devis gratuit vous est présenté avant le début du travail.

Un évier qui refoule, une cave d'immeuble sous l'eau ou un regard de pavillon plein ne relèvent pas du même geste. Le dégorgement rouvre un passage bouché ; le pompage évacue une eau qui ne peut plus s'écouler seule. Cette page vous aide à décrire votre situation, à sécuriser les lieux et à savoir qui prévenir.

En bref

• Plombier installé dans le 93 : sur place en moins d'une heure, jour et nuit.
• Un numéro, 01 40 36 37 07, joignable tous les jours y compris le dimanche.
• Photos de l'évacuation, du regard ou de la cave sur WhatsApp au 06 23 34 97 90.
• Devis gratuit avant tout dégorgement ou pompage.
• Logements, parties communes, caves, restaurants, commerces et locaux d'activité.
• RSM est agréé assurances : facture détaillée avec la cause constatée.

Trois appels que l'on reçoit souvent dans le 93

« La cave de l'immeuble est inondée. » Le gardien découvre de l'eau au sous-sol, parfois mêlée d'eaux usées. Il faut pomper, puis trouver si l'eau vient d'un regard bouché, d'une colonne engorgée ou d'une arrivée d'eau qui fuit.

« L'évier du restaurant ne se vide plus. » Les graisses de cuisson ont figé dans la canalisation ou saturé le bac à graisse. Le service doit reprendre vite, souvent avant le coup de feu du midi ou du soir.

« La douche du rez-de-chaussée déborde quand on lance une machine. » Dans un pavillon, c'est le signe d'une canalisation bouchée entre la maison et la rue, souvent au niveau du regard.

Si seuls vos WC sont touchés, la page débouchage de WC en Seine-Saint-Denis correspond mieux à votre besoin.

Pourquoi l'eau ressort-elle toujours au point le plus bas ?

Les eaux usées descendent par gravité. Quand un bouchon ferme la canalisation, l'eau qui arrive derrière ne disparaît pas : elle remplit le tuyau, puis cherche une sortie. Elle la trouve à l'ouverture la plus basse reliée au même réseau. Dans une maison, c'est souvent la douche du rez-de-chaussée ou un siphon de sol au sous-sol. Dans un immeuble, ce sont les logements du premier étage ou les caves. C'est pourquoi le dégât apparaît parfois loin de l'appareil qu'on vient d'utiliser, et chez quelqu'un qui n'y est pour rien.

Grands ensembles, immeubles de faubourg, pavillons : des réseaux très différents

La Seine-Saint-Denis compte près de 1,7 million d'habitants sur 236 km². L'habitat y est dense et d'époques variées, ce qui change la façon dont les canalisations se bouchent.

Les grands ensembles, construits pour beaucoup à partir des années 1960, regroupent de nombreux logements sur une même colonne. À Aulnay-sous-Bois, le quartier de la Rose-des-Vents, aussi appelé cité des 3 000, a été bâti à partir de 1969 ; à Saint-Denis, le Franc-Moisin date des années 1970. Un bouchon en pied de colonne peut y toucher plusieurs familles en même temps.

Les immeubles anciens, comme ceux de faubourg du Bas-Montreuil, à Montreuil, ont souvent des canalisations plus étroites et plus irrégulières, où les dépôts s'accrochent davantage.

Les pavillons, nombreux dans le nord et le nord-est de Bobigny ou dans le sud d'Aulnay-sous-Bois, ont leur propre branchement jusqu'à la rue, avec un ou plusieurs regards dans le jardin.

Avant notre arrivée : la liste de sécurité

• Cessez d'utiliser tous les appareils reliés au réseau bouché : éviers, douches, machines, WC.
• Si de l'eau stagne dans une cave ou un sous-sol, coupez l'électricité de cette zone avant d'y descendre.
• N'entrez pas pieds nus dans une eau souillée ; mettez des bottes et des gants.
• Prévenez le gardien, le syndic ou le bailleur si une partie commune est touchée.
• Avertissez les voisins des étages bas, qui risquent un reflux.
• Photographiez le niveau de l'eau et les biens abîmés avant de nettoyer.

Pomper une cave ou un local en sous-sol

Le département est bordé par la Seine au nord-ouest et traversé par la Marne au sud-est. Il est aussi parcouru par le canal de l'Ourcq et le canal Saint-Denis, creusés au début du XIXe siècle par la Ville de Paris ; Bobigny s'étend sur la rive nord du canal de l'Ourcq. Pourtant, la plupart des caves inondées que nous voyons ne doivent rien à ces cours d'eau : un orage violent, une évacuation saturée ou une conduite qui fuit suffisent.

Le pompage se fait par étapes. Le technicien vérifie d'abord que la zone est sans danger électrique. Il évacue ensuite l'eau vers un point d'écoulement en état de la recevoir, jamais vers la canalisation bouchée. Une fois le sol dégagé, il cherche l'origine : siphon de sol qui refoule, regard plein, colonne engorgée, fuite d'alimentation. Si la cause est un bouchon, le dégorgement suit immédiatement.

Le déroulé de l'intervention

• 1. Écoute. Au téléphone, vous décrivez les appareils touchés, l'étage, l'accès à la cave ou au regard.
• 2. Repérage. Sur place, le plombier remonte le réseau jusqu'au point de blocage.
• 3. Devis. Il vous présente la méthode et le devis gratuit, puis attend votre accord.
• 4. Pompage de l'eau stagnante, si nécessaire, pour accéder au réseau.
• 5. Dégorgement du bouchon, au furet ou avec l'outil adapté au diamètre du tuyau.
• 6. Vérification. L'eau est remise en circulation sur chaque appareil, et le résultat vous est montré.

Débouchage, dégorgement, curage : où s'arrête chaque service ?

Le débouchage vise un appareil précis : un WC, un évier, un lavabo. Le dégorgement traite le réseau qui suit, jusqu'au regard ou à la colonne, souvent avec un pompage. Le curage va plus loin : il nettoie toute la paroi d'une canalisation encrassée, pour éviter que les bouchons reviennent. Si votre réseau se bouche régulièrement au même endroit, le technicien vous parlera d'un curage de canalisation en Seine-Saint-Denis. Le guide canalisation bouchée : que faire ? aide aussi à faire la différence.

Le devis gratuit : de quoi dépend-il ?

Le travail varie beaucoup d'une situation à l'autre, c'est pourquoi aucun prix n'est fixé sans constat. Les principaux critères : l'endroit du bouchon, la longueur de canalisation à traiter, le diamètre du tuyau, la nature des dépôts (graisses, lingettes, calcaire, racines), le volume d'eau à pomper, et l'accès au regard, à la cave ou à la colonne. Le devis est gratuit et vous est expliqué avant de commencer. Une facture détaillée vous est remise à la fin.

Syndic, bailleur, assurance : qui prévenir ?

La partie privative de la canalisation, celle qui part de vos appareils, relève en général de l'occupant ou du propriétaire du logement. La colonne, les caves communes et les regards collectifs relèvent de la copropriété ou du bailleur. Le département comptait près de 200 000 logements HLM en 2006 : si vous êtes locataire du parc social, signalez au bailleur tout reflux qui touche plusieurs logements. Prévenez aussi votre assureur rapidement si des biens ont été abîmés, et gardez vos photos. La facture remise par RSM, agréé assurances, précise l'endroit du bouchon et sa cause.

Restaurants et commerces : limiter la fermeture

Pour un commerce, chaque heure compte. Indiquez à l'appel vos horaires et le moment où le service doit reprendre. En cuisine, ne jetez plus d'eau grasse dans l'évier en attendant. Le technicien rétablit l'écoulement en priorité, puis vous dit si le bac à graisse doit être vidé plus souvent ou si le réseau a besoin d'un nettoyage plus complet. Un simple tamis sur les évacuations de plonge réduit déjà beaucoup les bouchons.

Prévenir l'engorgement d'une colonne d'immeuble

Dans un immeuble, une colonne bouchée est presque toujours le résultat de petits gestes répétés par de nombreux occupants. Les graisses versées chaudes dans l'évier refroidissent dans le tuyau et collent aux parois. Les lingettes s'y accrochent, puis le papier et les cheveux s'accumulent derrière. Au bout de quelques mois, le passage se réduit jusqu'au débordement d'un logement du bas.

Les gestionnaires peuvent agir de plusieurs façons : rappeler les bons usages par affichage, faire contrôler régulièrement les pieds de colonne et les regards en cave, et réagir dès le premier signalement de gargouillis ou de mauvaise odeur. Côté habitants, il suffit de jeter les graisses refroidies à la poubelle, de ne rien mettre d'autre que du papier toilette dans les WC et de signaler tout écoulement lent sans attendre qu'il s'aggrave.

Le vocabulaire d'un réseau d'évacuation

• Pied de colonne : le bas de la canalisation verticale d'un immeuble, souvent en cave, où les bouchons se forment.
• Bouchon de visite : une ouverture vissée sur le tuyau, qui permet d'y passer un outil sans rien démonter.
• Siphon de sol : une bonde posée au sol d'une cave, d'une buanderie ou d'une cuisine professionnelle.
• Bac à graisse : un réservoir placé sur l'évacuation d'une cuisine, qui retient les graisses avant le réseau.
• Branchement : la canalisation qui relie un bâtiment à l'égout de la rue.

Communes du 93 et départements voisins

Le service couvre toute la Seine-Saint-Denis, notamment Saint-Denis, Montreuil, Aubervilliers, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Drancy, Le Blanc-Mesnil, Pantin, Bobigny, Saint-Ouen-sur-Seine, Épinay-sur-Seine, Sevran, Bondy, Livry-Gargan, Rosny-sous-Bois, La Courneuve, Noisy-le-Sec et Bagnolet. Il existe aussi pour le dégorgement et le pompage à Paris et dans le Val-d'Oise. Le service régional est décrit sur la page dégorgement et pompage en Île-de-France.

Questions fréquentes

La cave de notre immeuble est inondée. Qui doit vous appeler ?

En principe le gardien, le syndic ou le bailleur, puisqu'il s'agit d'une partie commune. En pleine nuit, un résident peut appeler pour l'urgence et prévenir le gestionnaire ensuite.

L'eau remonte dans mon évier quand le voisin du dessus utilise le sien. Pourquoi ?

Vos deux éviers partagent la même colonne, bouchée plus bas. L'eau du dessus ressort chez vous parce que votre évacuation est la plus basse.

Pouvez-vous pomper un local commercial en sous-sol ?

Oui. Le technicien sécurise d'abord la zone électrique, puis évacue l'eau et cherche sa cause.

Mon regard de jardin est plein jusqu'en haut. Est-ce grave ?

Cela signifie que le bouchon est en aval, vers la rue. N'utilisez plus l'eau de la maison et appelez : un reflux peut suivre.

Les produits déboucheurs peuvent-ils suffire pour un dégorgement ?

Non pour un réseau entier ou une colonne. Ils agissent au mieux sur un siphon, et leur mélange est dangereux.

Intervenez-vous la nuit et le week-end ?

Oui, 24h/24 et 7j/7, avec une arrivée en moins d'une heure en Seine-Saint-Denis.

Faut-il vider la cave avant votre arrivée ?

Non. Coupez l'électricité, mettez à l'abri ce qui peut l'être sans risque, et laissez le pompage au technicien.

Que faire des affaires mouillées par des eaux usées ?

Photographiez-les avant de les jeter, pour votre assureur. Lavez ce qui peut l'être à haute température et aérez la pièce.

Puis-je envoyer une photo du regard ou de l'évier ?

Oui, au 06 23 34 97 90. Elle aide le plombier à préparer son matériel.

Une canalisation bouchée ou une cave sous l'eau maintenant ?

Appelez le 01 40 36 37 07 et envoyez une photo au 06 23 34 97 90. Le plombier basé en Seine-Saint-Denis arrive en moins d'une heure. Pour une demande sans urgence, utilisez la page de contact.