WC bouchés en Seine-Saint-Denis (93) : débouchage jour et nuit

Pour des toilettes bouchées en Seine-Saint-Denis, RSM envoie un plombier installé dans le département, qui arrive en moins d'une heure, de jour comme de nuit, week-end compris. Appelez le 01 40 36 37 07 : le débouchage se fait sur place, après un devis gratuit.

Avant que le technicien arrive, quelques vérifications simples permettent de savoir si le bouchon se trouve dans la cuvette ou plus loin, dans la colonne de l'immeuble ou la canalisation du pavillon. Elles évitent aussi d'aggraver la situation, ce qui arrive souvent avec un geste de trop.

En bref

• Plombier basé en Seine-Saint-Denis : moins d'une heure pour arriver chez vous.
• Disponible 24h/24 et 7j/7 au 01 40 36 37 07, nuits et jours fériés inclus.
• Photo de la cuvette et du sol par WhatsApp au 06 23 34 97 90 pour un premier avis.
• Devis gratuit, annoncé avant toute intervention.
• Appartements, HLM, copropriétés, pavillons, commerces et bureaux.
• Facture détaillée remise à la fin ; RSM est agréé assurances.

Bouchon dans la cuvette ou dans la colonne : comment faire la différence ?

Observez trois choses avant d'agir.

• Le niveau de l'eau dans la cuvette. S'il descend très lentement, le passage est réduit mais pas fermé. S'il reste immobile ou monte, le passage est bouché.
• Les autres évacuations. Faites couler un peu d'eau dans le lavabo ou la douche. Si l'eau s'écoule normalement, le bouchon est dans le WC ou juste derrière. Si elle remonte ailleurs, le blocage est plus loin.
• Les bruits. Un gargouillement dans la cuvette quand un voisin tire sa chasse indique souvent un problème sur la canalisation commune.

Si plusieurs appareils sont touchés ou si l'eau remonte chez un voisin, le problème dépasse vos toilettes : la page dégorgement et pompage en Seine-Saint-Denis traite les canalisations et les regards.

Ce que vous pouvez tenter sans risque

• 1. Arrêtez de tirer la chasse. Chaque essai ajoute de l'eau qui ne peut pas partir.
• 2. Fermez le petit robinet d'arrivée du réservoir, en général derrière ou à côté de la cuvette.
• 3. Protégez le sol avec des serpillières ou de vieilles serviettes.
• 4. Utilisez une ventouse adaptée aux WC, avec une collerette. Placez-la bien au fond, couvrez-la d'eau, puis poussez et tirez une dizaine de fois sans brutalité.
• 5. Versez de l'eau chaude, jamais bouillante, avec un peu de liquide vaisselle, et attendez une vingtaine de minutes. L'eau bouillante peut fêler la porcelaine.

Si rien ne bouge après ces essais, inutile d'insister. Le bouchon est probablement un objet coincé dans le coude de la cuvette.

Les gestes qui compliquent tout

Certains réflexes paraissent logiques et aggravent la situation. Verser plusieurs produits déboucheurs l'un après l'autre peut provoquer des vapeurs irritantes et attaquer les joints. Pousser un cintre ou un manche à balai dans la cuvette risque de rayer l'émail ou d'enfoncer l'objet plus loin. Tirer la chasse « pour voir » une dernière fois provoque souvent le débordement. Enfin, démonter la cuvette sans savoir la reposer peut créer une fuite durable au pied du WC.

L'eau déborde : protéger le logement et le voisin du dessous

Un WC qui déborde met de l'eau souillée au sol, et elle peut traverser un plancher en quelques minutes. Fermez l'arrivée d'eau du réservoir. Épongez sans attendre et tenez l'eau éloignée des prises : au besoin, coupez le disjoncteur de la pièce. En immeuble, prévenez le voisin du dessous, même si rien n'est encore visible chez lui. Lavez-vous les mains et portez des gants pour nettoyer. Prenez des photos avant de tout essuyer : elles serviront à votre assureur si un dégât des eaux est déclaré. Le guide WC bouché : que faire ? reprend ces réflexes en détail.

HLM, copropriété ou pavillon : qui appeler dans le 93 ?

En Seine-Saint-Denis, l'habitat collectif domine dans de nombreuses villes. Selon les données citées par Wikipédia, le département comptait près de 200 000 logements HLM en 2006. À Saint-Denis, environ neuf logements sur dix sont des appartements ; à Montreuil, près d'un tiers des logements relève du parc social.

• Vous êtes locataire d'un bailleur social ou privé. Le bouchon dans vos toilettes, causé par l'usage, relève en général de vous. Un bouchon sur la colonne de l'immeuble relève du bailleur. En urgence, faites déboucher, puis prévenez le bailleur si plusieurs logements sont concernés.
• Vous êtes en copropriété. Les colonnes et les canalisations communes dépendent du syndic. Le gardien peut souvent confirmer si d'autres résidents ont le même problème.
• Vous habitez un pavillon. À Bobigny, le nord et le nord-est de la ville gardent des pavillons du début du XXe siècle, et le sud d'Aulnay-sous-Bois est largement pavillonnaire. Dans une maison, tout le réseau jusqu'à la rue vous appartient en général : si le regard du jardin est plein, le bouchon n'est pas dans le WC.

Le débouchage sur place, étape par étape

• Le premier contact. Vous donnez l'adresse, l'étage, le code d'accès et décrivez ce que fait l'eau.
• Le diagnostic. Le plombier contrôle la cuvette, le niveau de l'eau et les évacuations voisines, puis situe le bouchon.
• Le devis. Il vous explique la méthode prévue et vous présente un devis gratuit.
• Le débouchage. Il retire le bouchon, avec un outil adapté au WC, sans démonter la cuvette dans la plupart des cas.
• Les essais. Plusieurs chasses d'eau successives confirment que l'écoulement est revenu à la normale.
• Le nettoyage et la facture. La zone est laissée propre et vous recevez une facture détaillée.

Ce que l'on retrouve le plus souvent dans un WC bouché

Les lingettes arrivent en tête, y compris celles vendues comme « biodégradables » : elles ne se défont pas assez vite dans l'eau. Viennent ensuite le papier essuie-tout, les protections hygiéniques, les cotons-tiges, les couches, la litière pour chat et les petits objets tombés par accident, comme un jouet, une brosse à dents ou un bouchon de flacon. Un dépôt de calcaire, dans un WC ancien, peut aussi réduire le passage au fil des années. Une petite poubelle fermée à côté des toilettes et une consigne claire pour les enfants suppriment une bonne partie des appels.

Toilettes à broyeur : un cas à signaler

Certains WC, installés loin de la canalisation principale, sont équipés d'un broyeur placé derrière la cuvette. Le bouchon peut alors se former dans l'appareil lui-même. Si vos toilettes sont équipées ainsi, coupez leur alimentation électrique et dites-le dès l'appel. Le plombier vient préparé, et vous évitez de faire tourner l'appareil à vide.

Ces toilettes supportent encore moins bien les lingettes et le papier épais que des WC classiques. Un broyeur qui tourne longtemps, fait un bruit inhabituel ou laisse l'eau remonter dans la cuvette doit être arrêté sans attendre.

Éviter le prochain bouchon : des habitudes simples

Un WC n'est fait que pour le papier toilette et les eaux usées. Tout le reste finit tôt ou tard par former un bouchon. Quelques règles suffisent dans la plupart des foyers :

• placez une poubelle avec couvercle à portée de main, pour les lingettes et les protections ;
• expliquez aux enfants ce qui ne va pas dans les toilettes, et gardez les petits jouets hors de la salle d'eau ;
• utilisez une quantité raisonnable de papier, et tirez la chasse en deux fois si nécessaire ;
• ne versez ni huile de friture, ni restes de repas, ni litière dans la cuvette ;
• détartrez régulièrement les WC anciens avec un produit doux, pour éviter que le calcaire réduise le passage.

Dans un immeuble, une affiche dans le hall rappelant ces règles peut faire baisser le nombre de bouchons sur la colonne. Les gardiens et les conseils syndicaux le font de plus en plus souvent.

Quelques mots pour décrire la panne

• Cuvette : la partie en porcelaine où l'on s'assoit ; son coude intérieur retient les objets.
• Réservoir : la réserve d'eau de la chasse, alimentée par un petit robinet d'arrêt.
• Pipe de raccordement : le manchon qui relie la sortie de la cuvette à la canalisation.
• Colonne de chute : le tuyau vertical qui reçoit les eaux de plusieurs étages.
• Ventouse à collerette : une ventouse dont le bord prolongé s'adapte au fond d'un WC.

Qu'est-ce qui influence le devis ?

Aucun prix n'est fixé à l'aveugle. Le devis dépend surtout de l'endroit du bouchon : dans le coude de la cuvette, il se retire plus vite que sur la canalisation qui suit. La nature de l'objet compte aussi, de même que l'accès au WC, la présence d'un broyeur et la nécessité ou non de démonter la cuvette. Le devis est gratuit et vous est présenté avant le début du travail.

Autres pages utiles

Le service existe dans toutes les communes du département, dont Aubervilliers, Pantin, Bagnolet, Saint-Ouen-sur-Seine, Épinay-sur-Seine, La Courneuve, Drancy, Le Blanc-Mesnil, Bondy, Noisy-le-Sec, Rosny-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Livry-Gargan et Sevran. Il est aussi assuré pour un débouchage de WC à Paris et dans le Val-de-Marne.

Une fuite au pied de la cuvette, au flexible ou au réservoir, sans bouchon ? Voyez la réparation de fuite d'eau en Seine-Saint-Denis. La présentation régionale du service se trouve sur la page débouchage de WC en Île-de-France.

Questions fréquentes

L'eau de la cuvette descend très lentement. Est-ce urgent ?

Pas forcément tout de suite, mais le passage peut se fermer complètement à la prochaine chasse. Faites intervenir avant le débordement.

Mon voisin du dessus tire sa chasse et ça gargouille chez moi. Pourquoi ?

La colonne commune est sans doute en partie bouchée. Prévenez le gardien ou le syndic, car l'intervention concerne l'immeuble.

Un jouet est tombé dans les toilettes. Faut-il tirer la chasse ?

Non. L'objet risque de se coincer plus loin. Essayez de le récupérer avec des gants s'il est visible, sinon appelez.

Faut-il démonter la cuvette pour la déboucher ?

Rarement. Dans la plupart des cas, le bouchon se retire par l'intérieur de la cuvette.

Venez-vous un dimanche soir à Saint-Ouen-sur-Seine ?

Oui. Le service fonctionne tous les jours, à toute heure, avec une arrivée en moins d'une heure dans le 93.

Les produits déboucheurs vendus en magasin sont-ils efficaces ?

Ils agissent sur les dépôts de papier ou de matières, pas sur un objet. N'en mélangez jamais deux.

J'ai un seul WC et une famille nombreuse. Pouvez-vous venir vite ?

Oui, le plombier basé dans le département arrive en moins d'une heure, de jour comme de nuit.

Un bouchon peut-il revenir après le passage du plombier ?

Si sa cause disparaît, non. Si les lingettes ou l'essuie-tout continuent d'être jetés, oui. Le plombier vous indique ce qu'il a retiré.

Mes toilettes se bouchent presque chaque semaine. Est-ce normal ?

Non. Un bouchon qui revient sans cesse signale souvent un passage rétréci plus loin, par du calcaire ou un dépôt ancien, ou une pente insuffisante de la canalisation. Le plombier vérifie l'évacuation au-delà de la cuvette et vous dit si un travail sur la canalisation est à prévoir.

Puis-je vous montrer le problème en photo ?

Oui, au 06 23 34 97 90. Une photo de la cuvette et du sol suffit pour un premier avis.

Des toilettes bouchées en ce moment ?

Composez le 01 40 36 37 07. Une photo au 06 23 34 97 90 aide à préparer la visite. Le plombier basé en Seine-Saint-Denis arrive en moins d'une heure. Pour toute autre demande, passez par la page contact.