Vitre cassée en Seine-Saint-Denis : intervention bris de glace jour et nuit

Après un bris de glace en Seine-Saint-Denis, sur une fenêtre, une porte vitrée ou une vitrine, RSM envoie un vitrier basé dans le département, qui arrive en moins d'une heure, à toute heure du jour et de la nuit. Éloignez-vous du verre, puis appelez le 01 40 36 37 07 : le vitrier sécurise l'ouverture et remplace le vitrage.

Notre boutique se trouve rue Riquet, dans le 19e arrondissement, à deux pas de Pantin et d'Aubervilliers. Mais pour le 93, c'est le technicien installé dans le département qui se déplace, de Saint-Denis à Noisy-le-Grand.

En bref

• Un vitrier basé en Seine-Saint-Denis, sur place en moins d'une heure.
• Service ouvert 24h/24, nuits, dimanches et jours fériés compris, au 01 40 36 37 07.
• Photo de la vitre et de son cadre sur WhatsApp au 06 23 34 97 90 : le vitrier prépare le bon matériel.
• Mise en sécurité immédiate, puis pose d'un simple vitrage, d'un double vitrage ou d'un verre feuilleté.
• Logements, parties communes, commerces et bureaux.
• RSM est agréé assurances et remet une facture détaillée du vitrage posé.

Les cinq premières minutes après la casse

Un verre brisé blesse surtout dans les minutes qui suivent, quand on veut ranger trop vite. Quelques gestes simples évitent la plupart des coupures.

• Éloignez les enfants et les animaux de la pièce, et fermez la porte si possible.
• Mettez des chaussures fermées avant de marcher près de la fenêtre. Les éclats fins se cachent dans les tapis et les joints du carrelage.
• Ne retirez pas les morceaux encore pris dans le cadre. Ils peuvent tomber d'un coup. Laissez cette étape au vitrier.
• Ramassez les gros morceaux au sol avec des gants épais et posez-les dans un carton, jamais dans un sac plastique.
• Photographiez la vitre, le sol et la cause si elle est visible : ballon, pierre, choc, trace d'outil.

Si la casse s'est produite en hauteur, vérifiez qu'aucun éclat n'a pu tomber sur un balcon ou un trottoir en contrebas, et prévenez le gardien.

Fenêtre, porte vitrée, vitrine ou miroir : de quoi s'agit-il ?

Le mot « bris de glace » couvre des situations très différentes. Le vitrier a besoin de savoir laquelle pour venir avec le bon matériel.

• Une vitre de fenêtre en simple vitrage, fréquente dans les immeubles anciens : elle se remplace en général sur place.
• Un double vitrage dont une seule face est fêlée : l'ensemble du vitrage isolant doit être changé. La page remplacement de double vitrage en Seine-Saint-Denis détaille ce cas.
• Une porte vitrée, d'entrée ou intérieure : le verre est souvent feuilleté ou trempé, et les dimensions sont précises.
• Une vitrine de commerce : grande surface, verre de sécurité, besoin de refermer la boutique le soir même. Voir aussi la page vitrine cassée dans le 93.
• Un miroir ou une glace intérieure : salle de bains, dressing, local professionnel.

Tour, pavillon ou boutique : trois réalités du 93

La Seine-Saint-Denis compte environ 1,68 million d'habitants sur 236 km², ce qui en fait l'un des plus petits départements français par la surface et l'un des plus denses. Les logements y sont très variés, et la façon de traiter une vitre cassée change avec eux.

En immeuble collectif. Le logement social occupe une place importante : près de 200 000 HLM, soit environ 31 % des résidences principales selon le recensement de 2006 cité par Wikipédia. À Saint-Denis, près de neuf logements sur dix sont des appartements. Si vous êtes locataire, prévenez votre bailleur après la mise en sécurité. Une vitre de hall ou de cage d'escalier relève des parties communes : c'est au gardien, au bailleur ou au syndic d'organiser la réparation.

En pavillon. Le département garde de nombreux quartiers de maisons. À Aulnay-sous-Bois, le sud de la ville, au-delà de la voie ferrée, est surtout pavillonnaire. À Montreuil, on trouve aussi bien des pavillons en meulière que des immeubles de faubourg dans le Bas-Montreuil. Dans une maison, la casse touche souvent une porte-fenêtre ou une baie de plain-pied, à refermer avant la nuit.

En boutique. Les commerces de rue côtoient de grands centres commerciaux : Rosny 2 à Rosny-sous-Bois, O'Parinor dans le secteur d'Aulnay-sous-Bois et du Blanc-Mesnil, les Arcades à Noisy-le-Grand. Une devanture brisée doit être sécurisée vite pour que le magasin ferme normalement.

Du premier appel à la pose du nouveau verre

• 1. Vous appelez le 01 40 36 37 07 et décrivez la vitre : taille approximative, étage, type de fenêtre ou de porte.
• 2. Vous envoyez une photo sur WhatsApp, si possible avec le cadre entier.
• 3. Le vitrier arrive en moins d'une heure et retire les morceaux instables en toute sécurité.
• 4. Il mesure l'ouverture et identifie le verre : simple, double, feuilleté, trempé.
• 5. Il pose le nouveau vitrage si les dimensions le permettent, ou ferme l'ouverture provisoirement en attendant le verre sur mesure.
• 6. Il nettoie la zone et vous remet une facture détaillée pour votre assurance.

Avant le remplacement définitif, le devis vous est présenté. Vous savez ce qui va être posé et pourquoi.

Une simple fêlure : faut-il intervenir tout de suite ?

Une fêlure peut sembler stable pendant des jours, puis s'étendre d'un coup avec un changement de température ou un claquement de fenêtre. Sur une vitre basse, une porte ou une vitrine, mieux vaut ne pas attendre : le verre fragilisé ne protège plus et peut céder sous un simple appui. En attendant le vitrier, collez un ruban adhésif large en croix sur la fêlure, côté intérieur, et évitez d'ouvrir ou de fermer la fenêtre. Pour un double vitrage, une fêlure sur une face suffit à faire perdre l'isolation : le remplacement reste nécessaire.

Bien choisir le verre de remplacement

Le remplacement est l'occasion de choisir un vitrage plus adapté. Pour une fenêtre de rez-de-chaussée, une porte-fenêtre donnant sur un jardin ou une porte d'entrée vitrée, un verre feuilleté apporte deux avantages. Il reste en place quand il casse, grâce au film qui relie ses couches, et il retarde une tentative d'intrusion. Dans une chambre d'enfant ou une salle de bains, il limite aussi le risque de coupure. Pour une pièce exposée au bruit d'une grande avenue ou d'une voie ferrée, le vitrier vous indique les options de double vitrage disponibles pour votre menuiserie. Il vous explique les différences avant toute pose.

Si la vitre a été cassée pour entrer

Une vitre brisée lors d'une effraction n'est pas un simple accident. Ne touchez à rien avant d'avoir appelé la police, et prenez des photos. Déposez plainte, puis déclarez le sinistre à votre assureur. La serrure, la porte et les autres ouvrants doivent aussi être vérifiés : l'intrus a pu forcer plusieurs accès. La page sécurisation après cambriolage en Seine-Saint-Denis explique comment un serrurier et un vitrier interviennent ensemble pour refermer le logement le soir même.

Ce qui fait varier le prix d'un remplacement

Aucun prix n'est annoncé sans connaître le vitrage. Plusieurs critères entrent en compte : la surface du verre, son type (simple, double, feuilleté, trempé), la forme de la menuiserie, l'étage et l'accès, et le besoin ou non d'une fermeture provisoire avant la pose définitive. Une vitre courante de petite taille se remplace plus simplement qu'une grande baie ou une vitrine de magasin. Le devis vous est présenté avant le remplacement, et la facture finale reprend le détail du verre posé.

Limiter le risque de casse au quotidien

Beaucoup de vitres se brisent pour des raisons banales. Une fenêtre qui claque sous un courant d'air finit par fêler son verre : posez un bloque-porte ou une cale quand vous aérez. Une poignée qui ne verrouille plus bien laisse l'ouvrant battre au vent ; faites-la régler. Dans une cour d'immeuble ou un jardin de pavillon, les jeux de ballon visent souvent les mêmes baies : un verre feuilleté au rez-de-chaussée évite bien des appels. Dans un commerce, gardez les présentoirs à distance de la vitrine et vérifiez que les livraisons ne se font pas contre la devanture.

Un joint de vitrage sec et craquelé, un mastic qui tombe en morceaux ou un verre qui bouge dans son cadre sont aussi des signes à surveiller. Ils indiquent que la vitre n'est plus bien tenue et qu'un choc léger pourrait suffire à la faire tomber.

Les mots du vitrier

• Feuilleté : un verre fait de plusieurs couches collées par un film ; il se fend sans tomber.
• Trempé : un verre traité pour résister aux chocs ; s'il casse, il se brise en petits grains peu coupants.
• Double vitrage : deux verres séparés par une lame d'air ou de gaz, pour isoler du froid et du bruit.
• Parclose : la baguette qui maintient le verre dans le cadre de la fenêtre.
• Fermeture provisoire : un panneau solide posé à la place du verre en attendant le vitrage sur mesure.

Les communes du 93 où nous intervenons

Tout le département est couvert, de jour comme de nuit. Plusieurs villes ont leur propre page, avec des conseils adaptés : bris de glace à Saint-Denis, à Bobigny, la préfecture, ainsi qu'Aulnay-sous-Bois, Montreuil et Rosny-sous-Bois citées plus haut. Le même service est assuré à Aubervilliers, Noisy-le-Grand, Drancy, Le Blanc-Mesnil, Pantin, Saint-Ouen-sur-Seine, Épinay-sur-Seine, Sevran, Bondy, Livry-Gargan, La Courneuve, Noisy-le-Sec et Bagnolet, comme dans les autres communes du département.

Juste à côté, un vitrier intervient aussi pour un bris de glace à Paris et dans le Val-d'Oise. Le service régional est présenté sur la page bris de glace en Île-de-France.

Questions fréquentes

La vitre de ma porte-fenêtre a éclaté pendant la nuit. Pouvez-vous venir avant le matin ?

Oui. Le vitrier basé dans le 93 se déplace à toute heure et arrive en moins d'une heure.

Je suis locataire en HLM. Qui doit payer la vitre ?

Cela dépend de la cause et de votre bail. En urgence, faites sécuriser, prévenez votre bailleur et gardez la facture pour régler la question.

La porte vitrée du hall est brisée. Dois-je vous appeler ?

C'est une partie commune : prévenez d'abord le gardien, le bailleur ou le syndic, qui organisera l'intervention.

Comment jeter les morceaux de verre ?

Enveloppez-les dans du carton épais, scotchez et écrivez « verre cassé » dessus, pour protéger les agents de collecte.

Mon double vitrage n'a qu'une face fêlée. Peut-on changer seulement cette face ?

Non, le vitrage isolant forme un bloc. Le vitrier remplace l'ensemble pour retrouver l'isolation.

Que faire si le vitrage sur mesure n'est pas disponible tout de suite ?

L'ouverture est fermée de façon provisoire et solide, puis le vitrier revient poser le verre définitif.

Mon assurance couvre-t-elle le bris de glace ?

Cela dépend de votre contrat. Prévenez votre assureur rapidement et transmettez la facture détaillée remise par RSM, agréé assurances.

Faut-il passer l'aspirateur après l'intervention ?

Oui, sur le sol, les rebords et les tapis. De fines paillettes de verre peuvent rester invisibles.

Puis-je envoyer une photo pour un premier avis ?

Oui, au 06 23 34 97 90. Montrez la vitre entière et son cadre, avec un objet pour donner l'échelle.

Une vitre brisée maintenant ?

Composez le 01 40 36 37 07. Envoyez une photo au 06 23 34 97 90. Le vitrier basé en Seine-Saint-Denis arrive en moins d'une heure, de jour comme de nuit. Pour une demande sans urgence, passez par la page contact de RSM.