Vitrine cassée dans le Val-de-Marne : mise en sécurité et remplacement du vitrage

Dans le Val-de-Marne, les commerces de centre-ville, de rue piétonne ou de galerie marchande dépendent de leur vitrine. Quand elle casse, Riquet Services Minute envoie un technicien basé dans le département en moins d'une heure, de jour comme de nuit.

Appelez le 01 40 36 37 07. Dites-nous l'adresse, la largeur et la hauteur approximatives de la vitrine, et si un rideau métallique peut être fermé.

Sécuriser le trottoir et le magasin

Le plus urgent est d'éloigner le public. Les grands morceaux de vitrine encore accrochés au cadre peuvent tomber d'un coup. Balisez la zone, faites sortir les clients par une autre issue si possible, et ne retirez pas les éclats vous-même.

Si votre commerce est sur une rue très passante, comme dans les centres-villes de Vincennes, de Saint-Maur ou de Nogent-sur-Marne, prévenez vos voisins commerçants et la mairie si le trottoir doit rester balisé.

Baissez le rideau métallique s'il fonctionne. Si l'auteur est peut-être encore à proximité, restez à distance et appelez le 17.

Ce que fait le vitrier sur place

Le vitrier retire d'abord le verre dangereux et nettoie le sol. Si le vitrage définitif ne peut pas être posé tout de suite, il ferme l'ouverture avec un panneau solide pour que vous puissiez verrouiller le local.

Il prend ensuite les mesures exactes, vérifie l'état du cadre et des joints, puis revient poser la nouvelle vitrine. Nous intervenons aussi sur les portes vitrées de commerces et de bureaux, ainsi que sur les locaux des zones d'activité du département.

Vous pouvez afficher un mot sur le panneau provisoire pour indiquer à vos clients que vous restez ouverts.

Le technicien vérifie aussi la serrure de la porte d'entrée et la fixation du rideau métallique. S'ils ont été visés, mieux vaut le savoir tout de suite. Une serrure forcée peut être remplacée dans la même visite.

Assurance, bail et choix du verre

En cas de vandalisme ou d'effraction, portez plainte et gardez le récépissé. Prenez des photos de la vitrine et de l'intérieur avant tout nettoyage. Prévenez votre assureur dans les délais de votre contrat multirisque, et le bailleur si vous êtes locataire des murs.

Pour la nouvelle vitrine, le verre feuilleté de sécurité est souvent conseillé : il se fissure sans s'effondrer et ralentit une intrusion. L'épaisseur dépend de la taille et de l'exposition de la vitrine ; le technicien vous conseille sur place.

RSM est agréé assurances et vous remet une facture détaillée. Nous couvrons les commerces des 47 communes du Val-de-Marne, de Créteil à Ivry-sur-Seine et de Vincennes à Thiais.

Comment se passe une intervention

• Vous appelez le 01 40 36 37 07 avec l'adresse et la taille de la vitrine.
• Le technicien du Val-de-Marne arrive en moins d'une heure et sécurise le site.
• Il pose la nouvelle vitrine, après fermeture provisoire si nécessaire.

Questions fréquentes

Pouvez-vous intervenir avant l'ouverture du marché ou du magasin ?

Oui, le service fonctionne 24h/24 et 7j/7, y compris très tôt le matin.

La porte vitrée de mon commerce est fissurée : est-ce urgent ?

Une porte fissurée peut céder lors d'un choc. Faites-la remplacer rapidement et évitez de la claquer en attendant.

Quel verre choisir pour remplacer une vitrine ?

Le plus souvent un verre feuilleté de sécurité. Le technicien vous conseille l'épaisseur selon la taille de la vitrine.