Après un cambriolage en Seine-et-Marne : sécuriser la maison et préparer l'indemnisation

Dans une maison isolée ou un pavillon en lotissement, un cambriolage laisse un sentiment d'insécurité fort. Riquet Services Minute intervient en Seine-et-Marne en moins d'une heure, 24h/24, pour refermer votre maison le jour même. Nous sommes agréés assurances.

Prévenez d'abord la gendarmerie ou la police au 17, puis appelez-nous au 01 40 36 37 07.

Le technicien prend le temps de vous expliquer ce qui a cédé et ce qui peut être amélioré. Après un tel choc, il est normal d'avoir besoin de comprendre avant de décider.

Gendarmerie, photos, assureur : l'ordre des démarches

Dans une grande partie du département, c'est la gendarmerie qui intervient. Elle vous indiquera où porter plainte. Le récépissé de plainte sera demandé par votre assureur.

Déclarez le vol à votre assurance dans les deux jours ouvrés. Avant de ranger, photographiez tout : porte, serrure, fenêtres, volets, meubles fouillés, traces dans le jardin. Listez ensuite les objets volés, avec factures, photos ou numéros de série. Gardez les pièces cassées de la serrure pour l'expert.

Si des outils ou un véhicule ont été pris dans le garage ou l'abri de jardin, ajoutez-les à la liste.

Refermer la maison ce soir

Le technicien fait le tour de la maison avec vous. Il remplace la serrure ou le cylindre forcé, consolide la porte et pose une fermeture provisoire si le bâti est trop abîmé. Une vitre ou une porte-fenêtre brisée est fermée par un panneau en attendant le vitrage neuf.

Nous faisons à la fois la serrurerie et la vitrerie : vous n'avez qu'un seul interlocuteur. Chaque intervention donne lieu à une facture que vous joindrez à votre dossier d'assurance.

Avant de partir, il teste la fermeture avec vous, clé en main.

Renforcer une maison de campagne ou de lotissement

Un vitrage feuilleté sur une porte-fenêtre, une serrure multipoints sur la porte d'entrée ou un verrou supplémentaire sur la porte du garage sont des améliorations efficaces. Pour un appartement de Chelles, Melun ou Meaux, c'est surtout la porte palière qui compte.

Si des clés ont été volées, changez aussi les serrures du portail, des dépendances et de la boîte aux lettres.

Quelques habitudes aident aussi : ne cachez pas de clé de secours sous un pot ou dans la boîte aux lettres, fermez le portail à clé la nuit et demandez à un voisin de relever le courrier pendant vos absences.

Comment se passe une intervention

Après l'appel à la gendarmerie ou la police, vous contactez RSM au 01 40 36 37 07.
Le technicien du 77 arrive en moins d'une heure et sécurise chaque accès.
Il programme la remise en état et vous remet les factures pour l'assurance.

Questions fréquentes

Puis-je réparer avant le passage de l'expert ?

Oui pour la mise en sécurité : votre maison doit fermer. Prenez des photos avant et gardez les pièces abîmées.

Sécurisez-vous aussi le garage et l'abri de jardin ?

Oui, toutes les portes à serrure, y compris garage et dépendances.

Êtes-vous agréés par les assurances ?

Oui, RSM est agréé assurances. Vérifiez les conditions de votre contrat auprès de votre assureur.