Aubervilliers : remplacement de serrure par un serrurier voisin du 19e

Vous venez d'emménager à Aubervilliers, vous avez perdu un trousseau ou votre clé force de plus en plus : RSM envoie un serrurier basé en Seine-Saint-Denis qui remplace votre cylindre ou votre serrure, en moins d'une heure, 24h/24 et 7j/7. Appelez le 01 40 36 37 07 : le technicien vous dit sur place s'il suffit de changer le cylindre ou s'il faut remplacer la serrure entière, et vous annonce le montant avant de commencer.

Notre boutique est installée rue Riquet, dans le 19e arrondissement, que la commune touche au sud. Cette page vous aide à comprendre ce qu'on change exactement, quand c'est nécessaire, et qui doit s'en occuper quand on est locataire.

En bref

Délai : moins d'une heure dans toute la ville, de jour comme de nuit.
Téléphone : 01 40 36 37 07 ; WhatsApp : 06 23 34 97 90 pour une photo de la serrure, de la tranche de la porte et de la clé.
Ce que nous posons : cylindre seul, serrure en applique, serrure à encastrer, serrure multipoints, sur porte simple ou blindée.
Prix : annoncé avant les travaux ; pour un blindage de porte, devis détaillé avant travaux.
Clés supplémentaires : reproduction à la boutique du 19 rue Riquet, du lundi au jeudi de 9h à 19h30 et le vendredi jusqu'à 15h.
Facture : détaillée, utile pour votre assureur ; RSM est agréé assurances.

Quand faut-il vraiment changer sa serrure ?

On change une serrure plus souvent par prudence que par panne. Voici les situations qui justifient l'intervention :

Après un emménagement : vous ne savez pas combien de clés l'ancien occupant, ses proches ou des artisans ont gardées. Un cylindre neuf remet les compteurs à zéro.
Après une perte de clés avec l'adresse : sac, portefeuille ou papiers perdus avec le trousseau. Quelqu'un peut relier la clé à votre porte.
Après un vol : même logique, avec une urgence plus forte. Déposez plainte et faites changer le cylindre le jour même.
Après une séparation ou le départ d'un colocataire qui n'a pas rendu ses clés.
Quand la clé force, tourne difficilement ou ne rentre qu'à moitié : un cylindre usé finit par casser la clé à l'intérieur.
Après une tentative d'effraction : même si la porte a tenu, le cylindre a pu être abîmé.

Cylindre ou serrure complète : quelle différence ?

Le cylindre, appelé aussi barillet, est la pièce dans laquelle entre la clé. C'est lui qui « reconnaît » la bonne clé. Sur la plupart des portes d'appartement, il se démonte en retirant une seule vis sur la tranche de la porte. Changer le cylindre suffit dans la grande majorité des cas : les anciennes clés ne fonctionnent plus, et le reste de la serrure est conservé.

La serrure, elle, est le mécanisme complet : boîtier, pênes, gâche. On la remplace quand le boîtier est cassé, quand les pênes ne sortent plus correctement, ou quand on veut passer d'une serrure à un point à une serrure à plusieurs points de fermeture.

Le serrurier commence toujours par vérifier ce qui fonctionne. S'il n'est pas utile de changer toute la serrure, il vous le dit.

Les différents types de serrures sur les portes de la ville

Serrure en applique : vissée sur la face intérieure de la porte. Fréquente sur les portes anciennes en bois, en complément de la serrure principale.
Serrure à encastrer : logée dans l'épaisseur de la porte. C'est le modèle le plus courant sur les portes palières.
Serrure multipoints : elle verrouille la porte en plusieurs endroits, en haut, en bas et sur le côté. On la trouve sur les portes renforcées et les portes blindées.
Verrou complémentaire : un second verrou ajouté sur une porte qui n'en a qu'un. Simple et efficace pour retarder une intrusion.

Dans une ville où l'immense majorité des logements sont des appartements, la porte palière est le seul rempart. Elle mérite un cylindre en bon état.

Locataire ou propriétaire : qui décide et qui paie ?

À Aubervilliers, moins d'un habitant sur quatre est propriétaire de son logement : 22,8 % selon les chiffres repris par Wikipédia. La question du changement de serrure par un locataire revient donc très souvent. Quelques repères généraux :

Le locataire peut en général changer le cylindre pour sa sécurité, à condition de laisser la porte en état et, souvent, de remettre l'ancien cylindre ou un jeu de clés en fin de bail. Votre bail peut prévoir des règles particulières : relisez-le.
Une serrure usée par le temps relève plutôt du propriétaire ; une serrure abîmée par une mauvaise utilisation ou une perte de clés, plutôt du locataire.
Dans un logement social, prévenez le bailleur : certaines portes palières font partie d'équipements gérés par lui.

La facture détaillée remise par le serrurier vous servira dans tous les cas, auprès du propriétaire comme de l'assureur.

Pendant que le serrurier arrive : préparez ces informations

Quelques éléments font gagner du temps et évitent un second passage :

l'épaisseur approximative de la porte, ou une photo de la tranche, là où se trouve la vis du cylindre ;
le nombre de clés dont vous aurez besoin, pour toute la famille ou tous les colocataires ;
l'existence éventuelle d'une seconde serrure, en haut ou en bas de la porte, qu'il peut être utile de changer lors du même passage ;
le code d'accès du hall, l'escalier et l'étage.

Comment se déroule le remplacement

Vous nous contactez et décrivez la situation : emménagement, perte, clé qui force. Une photo de la serrure et de la tranche de la porte permet de préparer la bonne pièce.
Le serrurier arrive en moins d'une heure et examine la porte, la serrure et la gâche.
Il vous explique ce qu'il propose : cylindre seul ou serrure complète, et le niveau de sécurité adapté à votre porte.
Il annonce le montant avant de commencer. Vous validez.
Il remplace la pièce, puis règle la gâche pour que le pêne entre sans frotter.
Il teste chaque clé remise, porte ouverte puis porte fermée.
Il vous remet la facture et, pour un cylindre de sûreté, la carte de propriété qui l'accompagne.

Ce qui fait varier le montant

Nous ne publions pas de tarif : chaque porte est différente. Le montant dépend :

du choix entre cylindre seul et serrure complète ;
du niveau de sécurité du cylindre choisi, d'un modèle standard à un cylindre à clé protégée ;
du type de porte, simple, renforcée ou blindée ;
du nombre de clés souhaitées ;
de l'urgence et de l'heure de l'intervention.

La réglementation impose au professionnel de remettre, avant les travaux, un document détaillant leur nature et leur prix, puis une note détaillée avant le paiement. C'est ce que rappelle la DGCCRF sur le site du ministère de l'Économie. Lisez-le avant de signer.

La carte de propriété, ce petit document à ne pas perdre

Avec un cylindre à clé protégée, vous recevez une carte numérotée. Elle prouve que vous avez le droit de faire reproduire vos clés. Sans elle, un cordonnier sérieux refuse de copier la clé : c'est justement ce qui empêche un inconnu de faire un double à votre insu.

Rangez cette carte à part, jamais avec le trousseau, et pas dans la même pochette que vos papiers d'identité. Pour vos clés supplémentaires, la boutique du 19 rue Riquet les reproduit sur présentation de cette carte : voir notre page reproduction de clés.

Une porte d'immeuble ancien, une porte de résidence récente

Le parc de logements d'Aubervilliers est très varié. Dans les petits immeubles anciens du centre ou des Quatre-Chemins, les portes palières en bois ont parfois reçu plusieurs serrures au fil des années, et les trous des anciens modèles fragilisent le bois. Le serrurier en tient compte pour fixer solidement la nouvelle pièce, et peut vous conseiller un renfort.

Dans les résidences construites plus récemment, du côté du canal ou de Front Populaire, les portes sont souvent déjà équipées de serrures multipoints. Le remplacement se limite généralement au cylindre, à condition de choisir un modèle aux bonnes dimensions : la longueur du cylindre doit correspondre exactement à l'épaisseur de la porte.

Commerces et locaux : changer avant la panne

Dans un local professionnel, la serrure travaille toute la journée. Un cylindre usé finit par bloquer au pire moment, à l'ouverture du matin ou à la fermeture du soir. Changez-le dès que la clé force. Après le départ d'un salarié qui avait les clés, un remplacement de cylindre est aussi une précaution simple. Pour un commerce fermé par un rideau, le cylindre du rideau se traite de la même façon.

Après une effraction ou une porte claquée

Si votre serrure a été forcée, l'intervention commence par la mise en sécurité du logement : voyez notre page serrurier après effraction à Aubervilliers. Si vous êtes simplement bloqué dehors, l'ouverture de porte à Aubervilliers est le bon point de départ ; le cylindre peut être remplacé dans la foulée si nécessaire. Et pour équiper toute la famille de badges en même temps que de clés neuves, voyez la copie de badge pour Aubervilliers.

Prolonger la vie de votre serrure

Une fois par an, pulvérisez un lubrifiant sec adapté aux serrures dans l'entrée du cylindre. Évitez l'huile, qui retient la poussière.
Ne tirez pas la porte par la clé : cela tord la clé et use le cylindre.
Si la porte frotte ou doit être poussée pour fermer, faites régler la gâche avant que le pêne ne s'abîme.
Ne gardez pas un trousseau trop lourd accroché à la clé dans la serrure : le poids use le mécanisme.

Ailleurs dans le secteur

Le même serrurier couvre les villes voisines : voyez le remplacement de serrure à Pantin et le remplacement de serrure à Saint-Denis. Notre service est présenté plus largement sur la page remplacement de serrure en Île-de-France, et tous nos métiers dans la commune sur la page RSM à Aubervilliers.

Questions fréquentes

Peut-on changer seulement le cylindre ?

Oui, dans la plupart des cas. C'est suffisant pour que les anciennes clés ne fonctionnent plus.

Combien de temps dure un changement de cylindre ?

C'est en général une intervention courte quand la pièce est disponible. Une serrure complète ou une porte blindée demandent plus de temps.

J'ai perdu une seule clé, sans adresse. Faut-il tout changer ?

Le risque est plus faible. Si vous avez un doute, ou si la clé était avec des papiers, changez le cylindre.

Le serrurier peut-il venir le soir après le travail ?

Oui, 24h/24. Choisissez simplement le créneau qui vous convient.

Puis-je garder les mêmes clés pour la porte et la boîte aux lettres ?

Non, ce sont deux serrures différentes. La boîte aux lettres a sa propre clé.

Mon bailleur doit-il être prévenu ?

C'est recommandé, et parfois prévu par le bail. Gardez l'ancien cylindre si on vous le demande en fin de location.

Posez-vous des serrures sur des portes blindées ?

Oui, ainsi que des serrures multipoints. Pour un blindage complet de porte, un devis détaillé vous est remis avant travaux.

Combien de clés sont fournies avec un cylindre neuf ?

Cela dépend du modèle. Le serrurier vous l'indique avant la pose ; des clés supplémentaires peuvent être faites ensuite.

Puis-je conserver l'ancien cylindre ?

Oui. Vous pouvez garder les pièces remplacées lors d'un dépannage.

Une serrure à changer ?

Appelez le 01 40 36 37 07, à toute heure, ou laissez-nous vos coordonnées sur la page de contact pour un rendez-vous.