Recherche de fuite dans le Quartier latin et à Paris 5e

Petit studio sous les toits, colocation près de la Sorbonne, appartement familial vers le Val-de-Grâce : dans le 5e arrondissement, une fuite d'eau inquiète vite, surtout quand on est locataire. RSM localise la fuite et vous explique les démarches. Appelez le 01 40 36 37 07. Dans Paris, le technicien est là en moins de 30 minutes, 24h/24.

Locataire : les trois personnes à prévenir

Si vous louez, prévenez d'abord le voisin du dessous si l'eau peut passer chez lui. Prévenez ensuite votre propriétaire ou l'agence. Enfin, si l'immeuble est en copropriété, le syndic doit être informé, car la fuite peut venir d'une partie commune.

Selon le site officiel justice.fr, le locataire transmet le constat amiable de dégât des eaux à son propriétaire. Ce constat n'est pas obligatoire et il n'existe pas de modèle officiel : chaque assureur propose le sien. Déclarez le sinistre à votre assureur dès que vous le constatez, dans le délai prévu par votre contrat.

Petites surfaces, fuites qui voyagent vite

Rue Mouffetard, rue Monge ou sur la montagne Sainte-Geneviève, beaucoup d'immeubles anciens ont été divisés en petits logements. Une kitchenette et une douche peuvent être collées au mur d'un voisin. Une fuite y touche rapidement plusieurs pièces, ou plusieurs appartements.

Les signes à surveiller : un joint noirci autour du bac de douche, un bas de mur qui cloque, une odeur de moisi persistante, ou un compteur qui avance la nuit.

Ce que fait le technicien chez vous

• Il demande à voir le compteur et les robinets d'arrêt, puis vérifie si l'eau s'écoule en continu.
• Il vous dit où se trouve la fuite et vous remet un devis gratuit. La facture détaillée pourra être jointe à votre déclaration.

RSM est agréé assurances. Avant notre arrivée, envoyez des photos sur WhatsApp au 06 23 34 97 90 si vous le pouvez.

Autour du campus de Jussieu et du Jardin des plantes, beaucoup d'étudiants découvrent une fuite en rentrant le soir. Ne paniquez pas. Fermez l'eau, épongez, mettez une serviette au pied de la zone humide et photographiez tout. Ces photos, envoyées au propriétaire et à l'assureur, valent souvent mieux qu'une longue description.

Questions fréquentes

Je suis locataire. Puis-je vous appeler moi-même ?

Oui. Vous pouvez faire intervenir un professionnel, surtout en urgence. Prévenez votre propriétaire en parallèle et gardez la facture pour l'assurance.

Qui paie la recherche de fuite dans un immeuble en copropriété ?

D'après justice.fr, en copropriété, la convention IRSI entre assureurs désigne l'assureur qui organise la recherche de fuite et en prend les frais en charge. Votre assureur vous dira ce qui s'applique à votre cas.

Ma chambre de bonne n'a pas de compteur individuel. Comment savoir si l'eau fuit chez moi ?

Le technicien coupe vos arrivées d'eau et observe si la trace continue de s'étendre. Il vérifie aussi vos appareils un par un.