Fuite d'eau introuvable à Paris 2e ? Recherche de fuite par RSM

Votre facture d'eau a bondi sans raison ? Le parquet de votre showroom du Sentier gonfle par endroits ? Une fuite se cache sans doute dans un mur ou sous un sol. Composez le 01 40 36 37 07 : RSM intervient dans tout le 2e arrondissement en moins de 30 minutes, à toute heure. Vous pouvez aussi nous montrer le problème en photo sur WhatsApp, au 06 23 34 97 90.

Sentier, Mail, Vivienne : des locaux très imbriqués

Le 2e est le plus petit arrondissement de Paris, mais ses immeubles sont très occupés. Rue d'Aboukir, rue du Sentier ou rue de Cléry, d'anciens ateliers de confection sont devenus bureaux, agences ou logements. Les cuisines et sanitaires y ont souvent été ajoutés après coup, avec des tuyaux qui courent dans des faux plafonds ou des coffrages.

Côté Vivienne et Bourse, les galeries couvertes comme la galerie Vivienne ou le passage des Panoramas abritent des boutiques sous verrière, avec des logements au-dessus. Une fuite à l'étage peut se voir d'abord dans la vitrine du dessous.

Trois temps pour trouver la fuite

• Au téléphone, nous notons l'adresse, l'étage, l'accès et ce que vous constatez.
• Sur place, le technicien observe les traces, coupe les arrivées d'eau une à une et suit le chemin de l'humidité jusqu'à sa source.
• Une fois la fuite trouvée, vous recevez un devis gratuit pour la réparer, puis une facture détaillée utile pour votre assurance.

Bureaux fermés le week-end : les bons réflexes

Une fuite dans des locaux vides peut couler deux jours avant que quelqu'un la remarque. Si vous gérez des bureaux autour de la place de la Bourse ou de la rue Réaumur, repérez dès maintenant l'emplacement du robinet d'arrêt général. Laissez un numéro d'astreinte au gardien ou au voisin. Si l'eau a atteint des prises ou un tableau électrique, coupez le courant avant d'entrer dans la pièce.

RSM est agréé assurances. Le technicien vous remet les éléments écrits dont votre assureur aura besoin pour le dossier de dégât des eaux.

Dans les petits immeubles de la rue Saint-Denis ou de la rue des Petits-Carreaux, les logements sont souvent superposés au-dessus de commerces. Un WC dont la chasse coule en permanence peut faire grimper la facture d'eau sans laisser la moindre trace au sol. Écoutez le réservoir quelques minutes : un léger filet d'eau dans la cuvette suffit à trahir la fuite.

Si vous voyez une auréole au plafond d'une boutique, posez une bassine, protégez le stock et notez l'heure. Le technicien pourra ainsi comparer avec les horaires de consommation des étages.

Questions fréquentes

Mon local est un atelier transformé en bureau, les tuyaux ne sont pas visibles. Pouvez-vous quand même trouver la fuite ?

Oui. Le technicien procède par élimination, circuit après circuit. Il vous indique ensuite s'il faut ouvrir un coffrage et où, pour ne pas démonter plus que nécessaire.

Le devis est-il payant ?

Non. Pour la plomberie, et donc pour la réparation qui suit la recherche de fuite, le devis est gratuit.

Vous facturez au nom de la société ?

Oui. Donnez à l'appel la raison sociale et l'adresse de facturation. La facture détaillée pourra être transmise à votre assureur.