Recherche de fuite à Paris 1er : boutiques, bureaux et logements anciens

Une tache qui grandit au plafond de votre boutique rue Saint-Honoré. Un compteur qui tourne alors que tout est fermé, près des Halles. Dans ces cas, il faut trouver d'où vient l'eau avant qu'elle n'abîme le stock ou l'appartement voisin. Appelez RSM au 01 40 36 37 07. Dans le 1er arrondissement, notre technicien basé à Paris est chez vous en moins de 30 minutes, de jour comme de nuit, 7 jours sur 7.

Une photo de la trace d'eau envoyée par WhatsApp au 06 23 34 97 90 nous aide à préparer la visite.

Un arrondissement où l'eau passe d'un usage à l'autre

Dans le 1er, beaucoup d'immeubles mêlent commerces au rez-de-chaussée, bureaux et appartements aux étages. Rue Montorgueil, rue Étienne-Marcel ou le long de la rue de Rivoli, une fuite née dans une salle de bains peut apparaître deux niveaux plus bas, dans une réserve ou un local de vente. Autour du jardin du Palais-Royal, sous les galeries de Valois et de Montpensier, les boutiques sont étroites. L'eau y suit vite les murs et les gaines.

C'est pour cela qu'on ne casse pas au hasard. Le technicien part de l'endroit où l'eau se montre et remonte jusqu'à la canalisation en cause.

Le déroulé, de l'appel au diagnostic

• Vous décrivez ce que vous voyez. Auréole, goutte, bruit d'eau, facture anormale : chaque indice compte.
• Le technicien isole la zone. Il relève le compteur, ferme les circuits un par un et contrôle les raccords accessibles.
• Vous savez où agir. Il vous montre l'origine de la fuite et vous remet un devis gratuit pour la réparation.

Local commercial ou appartement : qui prévenir

Si la fuite touche un local commercial, avertissez le propriétaire des murs dès que possible. En copropriété, prévenez aussi le syndic ou le gardien : la fuite peut venir d'une canalisation commune. Le voisin du dessus doit être informé, même si l'eau semble venir d'ailleurs.

Prenez des photos datées des dégâts. RSM est agréé assurances. Notre facture détaillée indique ce qui a été trouvé, ce qui sert ensuite à votre assureur. Place Vendôme, quartier Saint-Germain-l'Auxerrois ou rue Coquillière, la démarche reste la même.

Les signes qui doivent vous alerter sont souvent discrets. Un joint de douche qui noircit, un bas de cloison qui se décolle, une odeur de renfermé dans un placard d'évier, un bruit d'écoulement alors que personne n'utilise l'eau. Notez la date à laquelle vous les avez vus : c'est utile au technicien comme à votre assureur.

Questions fréquentes

Vous venez aussi le soir, après la fermeture des boutiques ?

Oui, le service fonctionne 24h/24. Indiquez à l'appel l'accès au local, le code de la porte cochère et la personne à joindre sur place.

L'eau vient sans doute de l'appartement du dessus. Que faire ?

Prévenez son occupant et le syndic. Avec l'accord de chacun, le technicien contrôle les deux logements pour trouver le point de départ.

Faut-il forcément ouvrir le plafond ?

Non. Tout l'intérêt de la recherche est de limiter l'ouverture à l'endroit utile. Le technicien vous explique ce qu'il compte faire avant de toucher à quoi que ce soit.