Ouvrir sa porte à Saint-Mard, 24h/24

Le train de la ligne K vous dépose à la gare de Saint-Mard, vous marchez jusqu'à chez vous et vous comprenez que les clés sont restées au bureau. RSM ouvre les portes à Saint-Mard 24h/24 et 7j/7, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés.

Notre serrurier est basé en Seine-et-Marne. Il arrive en moins d'une heure dans cette commune d'environ 3 850 habitants, majoritairement composée de maisons. Le numéro à composer : 01 40 36 37 07.

Avant d'appeler : trois vérifications

En cas d'urgence réelle (enfant seul à l'intérieur, plaque de cuisson allumée, personne âgée qui ne répond plus), dites-le dès les premières secondes : nous passons cette intervention en priorité. S'il y a un danger immédiat, appelez aussi le 18.

Comment le serrurier ouvre votre porte

La première idée est de préserver votre serrure. Pour une porte claquée, le technicien utilise une radio, une lame souple qui repousse le pêne. Pour une serrure fermée à clé, il tente le crochetage. Sur certains modèles, il passe par un by-pass. Ces trois méthodes évitent de casser quoi que ce soit dans la plupart des cas.

Il arrive qu'un cylindre de haute sécurité ne cède pas. Il faut alors le percer et le remplacer. Le serrurier vous l'annonce, vous dit pourquoi, et n'agit qu'avec votre accord. Méfiez-vous de quiconque vous promet qu'il n'y aura jamais aucune casse.

Les bonnes questions à poser au téléphone

Un serrurier honnête répond clairement à trois questions : d'où il part, en combien de temps il arrive, et comment le prix sera établi. Si votre interlocuteur reste vague, refuse le devis écrit ou vous presse, raccrochez. Les faux serruriers profitent souvent des soirs et des week-ends, quand on est pressé.

De votre côté, attendez-vous à présenter un justificatif de domicile : c'est l'usage dans la profession avant toute ouverture. S'il est à l'intérieur, il pourra être montré une fois la porte ouverte.

Clés oubliées, perdues ou volées ?

Clés oubliées au travail : une fois la porte ouverte, rien d'autre à faire. Clés perdues sans aucun indice sur votre adresse : le changement de cylindre est conseillé, mais pas urgent. Clés volées avec votre sac ou vos papiers : faites changer le cylindre tout de suite. Gardez enfin la carte de propriété de votre serrure à l'abri, hors de la maison : elle permet de refaire des clés sécurisées. Nous couvrons aussi Juilly et Longperrier.

Le week-end, les demandes sont plus nombreuses : appelez dès que vous savez que vous ne pourrez pas entrer, sans attendre la nuit.

Comment se passe une intervention

• Un appel au 01 40 36 37 07, à n'importe quelle heure.
• Un technicien de Seine-et-Marne chez vous en moins d'une heure.
• Une porte ouverte en douceur quand c'est possible.

Questions fréquentes

Je n'ai aucun papier sur moi. Pouvez-vous quand même ouvrir ?

Oui. Le justificatif peut être présenté après l'ouverture, une fois à l'intérieur.

Puis-je vous envoyer une photo de la serrure ?

Oui, par WhatsApp au 06 23 34 97 90. Le technicien saura quel matériel apporter.

Ouvrez-vous les portes de commerce ?

Oui, pour les commerçants qui ont perdu leurs clés ou dont le rideau ou la porte reste bloqué, avec une preuve que le local est le leur.