Ouverture de porte dans le 17e arrondissement, 24h/24 et 7j/7

Pour ouvrir une porte claquée ou verrouillée dans le 17e arrondissement, appelez Riquet Services Minute au 01 40 36 37 07 : un serrurier basé à Paris arrive en moins de 30 minutes, de jour comme de nuit, 7 jours sur 7. Il intervient aux Ternes, à la Plaine-Monceau, aux Batignolles, à Clichy-Batignolles et aux Épinettes.

Sur place, il identifie votre porte et votre serrure, vous annonce sa méthode et son prix, puis ouvre en cherchant à conserver le cylindre.

Ce qu'il faut retenir

• Moins de 30 minutes pour rejoindre n'importe quelle adresse du 17e (75017).
• Appel au 01 40 36 37 07, à toute heure, jours fériés compris.
• Photo de la porte côté palier par WhatsApp au 06 23 34 97 90 : le technicien sait quels outils prendre.
• Méthode et prix expliqués avant d'agir ; aucun remplacement sans votre accord.
• Justificatif de domicile ou d'identité demandé, comme le fait tout serrurier sérieux.

Quelle porte avez-vous ? Le 17e quartier par quartier

Le 17e change d'architecture d'un bout à l'autre, et la porte à ouvrir change avec lui. Savoir à quoi s'attendre aide à préparer l'intervention.

Ternes et Plaine-Monceau. Wikipédia présente la Plaine Monceau comme l'un des secteurs de Paris où les immeubles haussmanniens sont les plus nombreux. Les portes palières y sont souvent en bois massif, parfois renforcées, avec une serrure principale et un verrou. Beaucoup d'appartements ont une porte de service, côté cuisine. Pages dédiées : ouverture de porte aux Ternes et à la Plaine-Monceau.

Batignolles. Autour de la rue des Dames, de la rue Legendre ou de la rue Nollet, les immeubles anciens sont plus modestes, les portes plus légères, avec souvent une serrure en applique ajoutée au fil des années. Plus à l'ouest, le nouveau quartier de Clichy-Batignolles, autour du parc Martin-Luther-King, compte des résidences récentes : portes blindées à plusieurs points, halls à badge, parkings. Voir ouverture de porte aux Batignolles.

Épinettes. Wikipédia y mentionne la cité des Fleurs, construite à partir des années 1850, des immeubles lotis dans les années 1860, puis des habitations à bon marché édifiées sur l'emplacement de l'ancienne enceinte. On passe donc d'une porte de maison sur une voie fleurie à une porte d'appartement en immeuble collectif. Voir ouverture de porte aux Épinettes.

Les gestes qui compliquent l'ouverture

Quand on est dehors, la tentation est grande d'essayer soi-même. Certains essais rallongent pourtant l'intervention et peuvent coûter une pièce :

• Glisser une carte bancaire dans le jeu de la porte : elle se coince ou se casse, et sur une porte récente elle n'a aucune chance.
• Forcer une clé qui ne tourne pas : si elle casse dans le cylindre, il faut d'abord extraire le morceau.
• Taper sur la serrure ou tirer violemment sur la poignée : vous risquez de déformer le pêne.
• Passer par une fenêtre ou un balcon voisin : le risque de chute n'en vaut jamais la peine.
• Appeler un numéro de prospectus trouvé dans le hall : la DGCCRF le déconseille explicitement sur economie.gouv.fr.

À la place : vérifiez la porte de service, demandez au gardien ou à un proche s'ils ont un double, et appelez-nous.

Clés perdues avec vos papiers : ouvrir, puis changer

Un sac oublié dans le métro, un portefeuille volé à la terrasse d'un café : si vos clés ont disparu avec un document qui porte votre adresse, n'importe qui peut savoir où elles servent. Le technicien ouvre la porte, puis remplace le cylindre dans la foulée. Vous repartez avec de nouvelles clés et les anciennes deviennent inutiles. Les détails sont sur la page remplacement de serrure dans le 17e.

Si la clé est restée coincée ou s'est brisée dans la serrure, l'intervention commence par l'extraction : voyez clé cassée dans le 17e.

Le badge d'immeuble a disparu aussi ? Faites-le désactiver par le syndic ou le gestionnaire. Pour en obtenir un autre, la page copie de badge explique ce que la boutique peut vérifier.

Hall fermé, porte palière fermée : deux obstacles

Dans les résidences récentes comme dans beaucoup d'immeubles anciens, il faut d'abord franchir le hall. Le soir, sans badge ni code, c'est parfois l'étape la plus longue. Quelques solutions :

• demander à un voisin de vous ouvrir par l'interphone ;
• appeler le gardien s'il est joignable, ou la société de gardiennage affichée dans le hall ;
• attendre l'entrée d'un résident, puis prévenir le technicien de votre étage et de votre bâtiment.

Dans les ensembles neufs de Clichy-Batignolles, précisez le numéro du bâtiment et de l'escalier : plusieurs halls donnent parfois sur la même rue.

Applique, encastrée, multipoints : reconnaître sa serrure

Au téléphone, on vous demandera parfois quel type de serrure vous avez. Voici comment la reconnaître sans démonter quoi que ce soit.

• Serrure en applique : un boîtier métallique est vissé sur la face intérieure de la porte. On la trouve souvent en complément, comme verrou, dans les immeubles anciens.
• Serrure encastrée : rien ne dépasse côté intérieur, à part la poignée et le bouton ; le mécanisme est logé dans l'épaisseur du battant.
• Serrure à plusieurs points : en tournant la clé, vous entendez et sentez des pênes sortir en haut, en bas et sur le côté. C'est le cas de la plupart des portes blindées récentes.

Regardez aussi l'entrée de clé côté palier : une clé plate classique, une clé à pompe ronde ou une clé à points creusés n'appellent pas la même méthode. Une photo suffit pour trancher.

Le soir et le week-end : comment se passe l'arrivée

La nuit, les rues du 17e sont calmes et le technicien arrive vite, mais il doit vous trouver. Restez joignable, devant l'immeuble ou dans le hall si vous pouvez y entrer. Donnez un repère simple : le nom d'un commerce au rez-de-chaussée, le numéro du bâtiment, la couleur de la porte cochère. Si vous attendez chez un voisin, dites-le : le technicien vous appellera en arrivant.

Le service fonctionne les dimanches et jours fériés avec le même délai, de moins de 30 minutes dans tout l'arrondissement.

Qui prend en charge l'ouverture ?

En règle générale, une porte claquée ou des clés perdues restent à la charge de l'occupant. Certains contrats d'assurance habitation ou d'assistance prévoient toutefois une aide dans ces situations : relisez vos contrats ou appelez votre assureur avant de jeter la facture. Notre facture détaillée indique l'adresse, la date, l'intervention réalisée et les pièces éventuellement remplacées.

Si la porte a été forcée par un tiers, la situation relève d'une effraction, avec dépôt de plainte et déclaration à l'assureur.

Ce que fait le serrurier, dans l'ordre

• Il observe la porte, le cylindre et la gâche, et vous demande si la porte est claquée ou fermée à clé.
• Il vérifie que vous êtes l'occupant : pièce d'identité, quittance, bail, ou confirmation du gardien. Si vos papiers sont à l'intérieur, il contrôle juste après l'ouverture.
• Il annonce la méthode et le prix. Une porte claquée s'ouvre souvent sans toucher à la serrure ; une porte verrouillée demande d'agir sur le cylindre.
• Il ouvre, en cherchant d'abord une technique qui conserve le cylindre.
• Il remplace une pièce seulement si c'est nécessaire, et seulement après votre accord.
• Il vous remet une facture détaillée.

Prix, devis et droit de rétractation : ce que dit la réglementation

Le prix d'une ouverture dépend du type de porte, de l'état de fermeture, du modèle de cylindre, d'un éventuel remplacement et de l'heure. C'est pourquoi nous l'annonçons après avoir vu la porte, ou au moins une photo.

La fiche de la DGCCRF sur le dépannage à domicile, publiée sur economie.gouv.fr, précise plusieurs points. Le professionnel doit communiquer son taux horaire et ses frais de déplacement avant le contrat et remettre un document détaillé avant les travaux. En cas d'urgence, le client ne bénéficie pas du délai de rétractation pour les travaux qu'il a expressément demandés, dans la limite du strictement nécessaire ; le professionnel doit l'en informer. Pour des prestations supplémentaires proposées sur place, une faculté de résiliation de 14 jours s'applique.

En pratique : faites ouvrir, et prenez le temps de réfléchir à tout le reste. Un renforcement de porte se décide à tête reposée, sur devis.

Après l'ouverture : la carte de propriété

Dans un logement récent, les clés sécurisées sont souvent accompagnées d'une carte de propriété. Sans elle, impossible d'en commander d'autres. Ne la gardez pas dans l'appartement : confiez-la à un proche ou rangez-la au bureau. Notre boutique du 19 rue Riquet, dans le 19e, reproduit ces clés sur présentation de la carte, du lundi au jeudi de 9h à 19h30 et le vendredi de 9h à 15h. Voir reproduction de clés.

Confier un double à un voisin de confiance reste aussi le moyen le plus simple d'éviter un nouvel appel.

Enfin, si votre serrure commençait à forcer avant l'incident, signalez-le au technicien. Une clé qui accroche, un pêne qui rentre mal ou une porte qu'il faut soulever pour fermer sont des signes d'usure. Mieux vaut traiter le problème le jour même que revivre la même soirée une semaine plus tard.

Les arrondissements et communes autour

Nous ouvrons aussi les portes dans le 16e arrondissement et le 18e arrondissement, ainsi qu'à Levallois-Perret, en moins d'une heure hors Paris. Pour tout Paris : ouverture de porte à Paris. Si votre porte a été forcée, ce n'est plus une ouverture mais une mise en sécurité : serrurier après effraction dans le 17e. Tous nos métiers dans l'arrondissement sont réunis sur RSM dans le 17e.

Questions fréquentes

Ma porte de résidence neuve a une serrure à plusieurs points. Pouvez-vous l'ouvrir ?

Oui. Si elle est seulement claquée, l'ouverture est souvent rapide. Si elle est verrouillée, le technicien agit sur le cylindre et vous dit avant s'il faut le remplacer.

J'habite la cité des Fleurs. Venez-vous dans les voies privées ?

Oui. Indiquez comment entrer dans la voie et le numéro de la maison.

Je suis en colocation et le bail n'est pas à mon nom. Comment prouver que j'habite là ?

Un courrier à votre nom à cette adresse, une attestation de l'assurance habitation, ou la confirmation par téléphone du titulaire du bail.

La porte de service est-elle plus facile à ouvrir ?

Souvent, car elle est moins protégée. Si elle n'est fermée que par un verrou intérieur, en revanche, elle ne s'ouvre pas de l'extérieur.

Combien de temps dure une ouverture ?

Cela dépend de la porte. Une porte claquée demande souvent peu de temps ; un cylindre de haute sécurité verrouillé, davantage.

Ma clé tourne mais la porte ne s'ouvre pas.

Le mécanisme interne est probablement cassé. Le technicien ouvre, puis remplace la pièce en cause si vous l'acceptez.

Venez-vous pour une porte de cave ou de box ?

Oui. Précisez le niveau et l'accès au sous-sol.

Mon enfant s'est enfermé dans la salle de bains.

Appelez-nous et restez près de la porte pour le rassurer. Les verrous intérieurs s'ouvrent en général rapidement de l'extérieur. En cas de malaise, appelez le 15 ou le 112.

Je viens d'emménager aux Batignolles. Dois-je changer le cylindre ?

C'est prudent : vous ne savez pas combien de doubles ont circulé avant vous. Le remplacement se fait en général sans toucher à la porte.

Dehors, maintenant ?

Appelez le 01 40 36 37 07 et indiquez votre adresse exacte dans le 17e. Envoyez une photo au 06 23 34 97 90 si vous le pouvez. Pour une question sans urgence, utilisez la page nous écrire.