Ouverture de porte à Marolles-en-Hurepoix, à toute heure

Marolles-en-Hurepoix, environ 5 700 habitants : si votre porte ne s'ouvre plus, appelez le 01 40 36 37 07. RSM intervient 24h/24 et 7j/7, y compris la nuit, le dimanche et les jours fériés.

Notre technicien est basé en Essonne. Il arrive en moins d'une heure, que vous habitiez près de la gare ou à l'écart du bourg.

Locataire en résidence : qui appeler ?

En résidence, comme au parc Gaillon, le premier réflexe est souvent d'appeler le gardien ou le bailleur. La nuit ou le week-end, ils sont rarement joignables.

Vous pouvez nous appeler directement pour la porte de votre appartement. Le technicien ouvre, puis vous remet une facture. Si le cylindre est changé, remettez un jeu de clés à votre propriétaire.

Pour une porte de hall ou de local commun, il faut l'accord du gestionnaire.

En maison, à l'écart du bourg, la situation est différente : il faut souvent penser au portail et au garage. Le technicien regarde tous les accès avant de choisir lequel ouvrir.

La nuit, depuis la gare RER C

Vous descendez du RER C à Marolles et vos clés ont disparu ? Appelez-nous depuis le quai. Le technicien se met en route pendant que vous rentrez.

Attendez dans un endroit éclairé. Si un enfant ou une personne vulnérable est enfermé, dites-le : la demande passe en priorité.

Si vos clés étaient avec vos papiers, prévoyez de changer le cylindre après l'ouverture.

La commune est aussi desservie par des bus, comme les lignes 4301 et 4553. Si vous êtes à pied à la nuit tombée, restez près de la gare plutôt que sur une route mal éclairée.

Porte claquée, fermée à clé, blindée

• Porte claquée : radio ou crochetage, en général sans dégât.
• Porte fermée à clé : crochetage ou by-pass, plus long.
• Porte blindée : technique adaptée au modèle, parfois remplacement du cylindre.
• Clé cassée : extraction du morceau, cylindre gardé s'il fonctionne.

Dans chaque cas, le technicien annonce sa méthode avant de commencer. Si le cylindre doit être remplacé, vous le savez avant et vous décidez. Une ouverture sans aucune trace ne peut jamais être promise à coup sûr.

Ne pas se faire piéger

Le serrurier vous demandera un justificatif de domicile ou une pièce d'identité. C'est l'usage dans le métier, pour ne pas ouvrir à un inconnu. Si vos papiers sont dedans, vous les montrerez une fois entré.

Méfiez-vous des numéros trouvés dans la boîte aux lettres sans adresse ni nom. Un professionnel donne un devis écrit et un prix clair. Sinon, refusez.

Conservez la carte de propriété de vos clés hors de chez vous : elle permet de refaire une clé sécurisée. Nous intervenons aussi à Cheptainville et à Saint-Vrain.

Après l'ouverture, testez la clé de secours dans la serrure avec le technicien. Si elle accroche, c'est souvent le signe d'un cylindre usé qu'il vaut mieux changer maintenant.

Comment se passe une intervention

• Un appel au 01 40 36 37 07.
• Un serrurier de l'Essonne en moins d'une heure.
• Votre porte ouverte, méthode annoncée.

Questions fréquentes

Je suis locataire, qui paie l'ouverture ?

En général l'occupant, sauf si la panne vient d'un défaut de la serrure. Vérifiez votre bail et votre assurance.

Venez-vous à 3h du matin ?

Oui. Le service fonctionne 24h/24 et 7j/7.

Ouvrez-vous les boîtes aux lettres ?

Oui. Nous ouvrons et remplaçons les serrures de boîte aux lettres.