Ouverture de porte à Saint-Vrain, 7j/7

Vous habitez Saint-Vrain et vous voilà dehors, sans clé ? Appelez le 01 40 36 37 07. RSM ouvre les portes 24h/24 et 7j/7, y compris le dimanche et les jours fériés. Le serrurier est basé en Essonne : il arrive en moins d'une heure, dans le village comme dans les lotissements ou les fermes.

Un dimanche, la porte claque

Le week-end, on sort vite : un tour au bord de l'Essonne, une course à Itteville, un enfant à déposer. La porte claque, les clés sont restées sur la table. Le délai ne change pas le dimanche : moins d'une heure. Pendant l'attente, mettez-vous à l'abri chez un voisin ou dans la voiture. Gardez votre téléphone allumé. Si vous habitez une ferme ou une maison à l'écart, donnez un repère : portail, boîte aux lettres, nom de la ferme.

Un enfant, une personne âgée ou malade est resté à l'intérieur ? Dites-le dès l'appel : ces cas passent avant les autres. En cas de danger, appelez aussi le 18 ou le 112.

Porte claquée ou porte fermée à clé : la différence

Une porte simplement claquée n'est retenue que par le pêne demi-tour. Le serrurier peut souvent l'ouvrir à la radio, avec une feuille souple glissée entre la porte et le cadre. Une porte fermée à clé est verrouillée par un ou plusieurs pênes dormants : il faut alors crocheter le cylindre ou utiliser un by-pass. Sur une porte blindée, la méthode dépend du modèle.

Dans tous les cas, le serrurier commence par la technique la plus douce. Si le cylindre doit être sacrifié, il vous l'annonce avant et vous propose un remplacement. Aucune promesse de zéro dégât sur toutes les portes : la casse reste la dernière option.

Avant de partir, le serrurier vérifie que la serrure fonctionne et que vous pouvez refermer à clé.

Justificatif de domicile et devis

Le serrurier vous demandera de prouver que vous habitez le logement : pièce d'identité, facture ou autre document à votre adresse. C'est l'usage dans la profession. Si vos papiers sont à l'intérieur, vous les montrez juste après l'ouverture.

Vous, de votre côté, demandez un devis écrit avant toute intervention. Un dépanneur qui reste vague sur le tarif, qui refuse de s'engager par écrit ou qui commence à percer sans explication n'est pas fiable. C'est le profil classique du faux serrurier.

Si une pièce doit être changée, le devis le précise avant le début du travail. Vous savez ce qui sera remplacé et pourquoi.

Après l'ouverture : garder ou changer le cylindre ?

Si vos clés ont été volées, changez le cylindre sans attendre. Si elles ont été perdues avec un papier mentionnant votre adresse, aussi. Si elles ont disparu sans indice, vous pouvez garder la serrure et faire un double. Pour une clé sécurisée, il faut la carte de propriété : rangez-la chez un proche ou dans un endroit sûr, jamais avec le trousseau.

Avant de repartir, le technicien vérifie que la porte se referme à clé. Nous intervenons aussi à Itteville et à Vert-le-Petit.

Comment se passe une intervention

• Vous décrivez la porte et la serrure au téléphone (01 40 36 37 07).
• Nous arrivons en moins d'une heure, week-end compris.
• Vous rentrez chez vous, porte refermable à clé.

Questions fréquentes

Venez-vous dans les fermes isolées de la commune ?

Oui. Donnez un repère précis au téléphone ; le technicien arrive en moins d'une heure.

Ma clé tourne dans le vide : pouvez-vous ouvrir ?

Oui. Une pièce interne est souvent cassée ; le serrurier ouvre puis remplace le cylindre si besoin.