Vitrier d'urgence en Île-de-France : remplacement de vitrage 24h/24

Une vitre a cédé chez vous ou dans votre local ? RSM (Riquet Services Minute) dépêche un vitrier partout en Île-de-France, de jour comme de nuit, week-ends et jours fériés inclus : composez le 01 40 36 37 07. Le technicien d'astreinte du département se met en route aussitôt, pour une arrivée en moins de 30 minutes dans Paris et en moins d'une heure dans le reste de la région.

Vitres brisées ou fissurées, double vitrage, vitrage de sécurité et feuilleté, miroirs, vitrines de commerce, vitrage sur mesure : tout le métier de vitrier, à domicile et en local professionnel.
Appel 24h/24 au 01 40 36 37 07 ; photos par WhatsApp au 06 23 34 97 90 pour que le vitrier sache dès le départ à quel type de vitrage il a affaire.
Huit techniciens de secteur, un par département francilien, de Paris aux confins du Vexin et de la Brie.
RSM est agréé assurances : la facture détaillée remise après la pose peut servir de pièce à votre dossier de sinistre.
Devis détaillé avant travaux pour toute pose qui n'est pas une urgence, et mise en sécurité immédiate quand l'ouverture reste béante.
Boutique au 19 rue Riquet, Paris 19e, métro Riquet sur la ligne 7, ouverte du lundi au jeudi de 9h à 19h30 et le vendredi de 9h à 15h.

Les vingt premières minutes après la casse

Le verre blesse plus souvent après l'accident que pendant. Trois priorités, dans cet ordre : écarter les personnes, limiter l'ouverture, documenter.

Éloignez enfants et animaux de la pièce, et chaussez-vous avant de marcher autour de l'éclat.
Ne tirez pas sur un morceau encore pris dans le châssis : il peut lâcher d'un coup. Les tessons au sol se ramassent avec une pelle, jamais à la main nue, et finissent dans un carton fermé plutôt que dans un sac souple.
Collez du ruban adhésif large en croix sur une vitre fissurée mais entière, pour la maintenir le temps de la visite.
Pour un trou, un carton rigide plaqué côté intérieur et scotché sur le dormant coupe le courant d'air et masque l'intérieur.
Prenez des photos nettes, de loin puis de près, avant tout nettoyage : votre assureur demandera l'état d'origine.
Envoyez ces photos au 06 23 34 97 90 avec les dimensions approximatives de l'ouvrant.

Le détail des gestes figure aussi dans notre guide vitre cassée, que faire.

Quels vitrages le vitrier remplace-t-il ?

Le mot « vitre » recouvre des produits très différents, qui ne se commandent ni ne se posent de la même façon.

Le simple vitrage, encore très présent dans les fenêtres anciennes à petits carreaux et dans les portes intérieures.
Le double vitrage, composé de deux feuilles séparées par une lame d'air ou de gaz : il se remplace en ensemble complet, pas feuille par feuille. Voir le pilier remplacement de double vitrage.
Le vitrage feuilleté, dit de sécurité, dont les couches restent solidaires d'un film : il se fendille sans se répandre, ce qui le rend courant en rez-de-chaussée et sur les portes vitrées.
Les miroirs et les verres de meuble, découpés à la mesure relevée sur place : voir remplacement de verre et de miroir.
Les vitrines et devantures, de grande dimension, avec des contraintes de manutention propres : voir remplacement de vitrine.

Quand la casse relève de l'urgence pure, la page bris de glace en Île-de-France détaille la prise en charge immédiate, et bris de glace à Paris le cas parisien.

Sécurisation d'abord, pose ensuite : pourquoi deux temps ?

Un vitrage sur mesure se fabrique à la dimension exacte relevée sur l'ouvrant. Lorsque le format n'est pas courant, lorsque le vitrage est feuilleté ou lorsque la casse survient la nuit, la pose définitive ne peut pas se faire dans l'heure. Le technicien procède alors en deux passages : une fermeture provisoire solide, puis la pose du vitrage à la bonne dimension. Cette façon de faire évite deux erreurs fréquentes : laisser un logement ouvert jusqu'au lendemain, ou poser à la hâte un vitrage inadapté qu'il faudra reprendre. Quand le format est standard et le stock disponible, la pose se fait au premier passage.

Le relevé et la pose, étape par étape

Au téléphone, vous indiquez le type d'ouvrant, l'étage, la présence d'un digicode et si l'ouverture donne sur la rue.
Sur place, dépose des éléments restants, nettoyage de la feuillure et contrôle du châssis : un dormant déformé ou gonflé par l'humidité change la suite.
Relevé des cotes et choix du vitrage selon l'exposition, l'étage et l'usage de la pièce.
Mise en sécurité si la pose doit attendre, avec une fermeture pleine fixée sur le dormant.
Pose : calage, parcloses ou mastic selon le châssis, puis essais d'ouverture et de fermeture devant vous.
Évacuation des éclats et facture détaillée remise avant règlement.

Double vitrage embué, fissuré ou qui siffle

Un double vitrage qui se couvre d'un voile laiteux entre ses deux feuilles n'est pas sale : son joint périphérique a perdu son étanchéité, et l'humidité s'est installée dans la lame. Aucun nettoyage ne rattrape cela ; c'est l'ensemble vitré qui se remplace, le châssis restant en place s'il est sain. Une fissure qui part d'un angle signale souvent une contrainte mécanique plutôt qu'un choc : châssis qui travaille, calage absent, dormant qui a bougé. Un sifflement dans le vent vient en général des joints de frappe, pas du verre. Notre guide double vitrage embué, que faire détaille les vérifications à faire avant d'appeler.

Vitrines, devantures et locaux professionnels

Pour un commerce, une devanture ouverte signifie une journée perdue et un stock exposé. L'intervention suit donc une logique différente : fermeture immédiate de la baie, puis pose à l'heure qui gêne le moins l'activité, tôt le matin ou après la fermeture. Les grandes surfaces vitrées demandent de la manutention, parfois un accès par l'arrière-boutique, et une coordination avec le bailleur quand la devanture relève des parties communes. Deux guides complètent le sujet : vitrine cassée dans un commerce et vitrine vandalisée. Si le rideau métallique a lui aussi souffert, il relève du déblocage de rideau métallique.

Vitrage et assurance : comment s'y prendre

Beaucoup de contrats multirisque habitation comportent une garantie bris de glace, mais le contrat en fixe le périmètre, et celui-ci varie beaucoup : certains couvrent les fenêtres et les portes vitrées, d'autres s'étendent aux miroirs fixés, aux plaques vitrées de mobilier ou aux vérandas. Prévenez votre assureur sans attendre et conservez les photos prises avant le nettoyage : les délais de déclaration et la franchise applicable figurent dans votre contrat, et ce sont eux qui font foi. En cas de dégradation volontaire ou d'effraction, un dépôt de plainte est utile au dossier. D'après service-public.gouv.fr, vous pouvez vous rendre au commissariat ou à la brigade de gendarmerie de votre choix, les agents devant recevoir la plainte même si les faits ne relèvent pas de leur secteur ; une plainte en ligne est possible pour certaines atteintes aux biens lorsque l'auteur est inconnu, et un récépissé vous est remis à la fin de l'audition. RSM est agréé assurances et remet une facture détaillée à joindre au dossier.

Ce qui fait bouger le montant d'un remplacement

Aucun chiffre n'est avancé ici : la mesure se fait sur place et le devis est remis avant travaux. Les facteurs qui comptent sont les suivants.

La surface et l'épaisseur du vitrage, et son caractère standard ou non.
Le type de produit : simple, double, feuilleté, miroir, chaque famille ayant son mode de pose.
L'état du châssis : une feuillure saine se repose vite, un dormant abîmé demande une reprise.
L'accès : étage sans ascenseur, cour intérieure, rue étroite, vitrine donnant sur un trottoir passant.
Le moment : nuit, dimanche et jour férié ne se comptent pas comme une pose en semaine.
Le double passage lorsqu'une fermeture provisoire précède la pose définitive.

Huit départements, huit façons d'habiter

Un vitrier ne travaille pas de la même manière dans un immeuble parisien du XIXe siècle et dans un pavillon du Vexin. Voilà ce qui distingue chaque secteur, et les pages locales correspondantes.

Paris. Vingt arrondissements, 84,45 km² hors bois de Boulogne et de Vincennes : des fenêtres hautes et étroites, des cours intérieures sans accès véhicule, et des portes cochères qui imposent de monter les vitrages à la main. Pages locales : vitrier Paris 19e, Paris 10e, Paris 12e, Paris 18e.

Hauts-de-Seine. Environ 9 360 habitants au kilomètre carré en 2022, deuxième densité des départements français, avec Boulogne-Billancourt comme seule commune de plus de 100 000 habitants. Beaucoup de grandes baies et de façades vitrées de bureaux, dont celles du secteur de La Défense. Voir Boulogne-Billancourt et Nanterre.

Seine-Saint-Denis. Le département réunissait 604 065 logements au recensement de 2006, soit 11,4 % du parc francilien sur 2 % du territoire régional : la densité du bâti et la part des grands ensembles y pèsent sur les formats de vitrage, souvent répétitifs d'un bâtiment à l'autre. Voir Saint-Denis, Montreuil et Bobigny.

Val-de-Marne. La Seine et la Marne confluent entre Charenton-le-Pont et Alfortville, et le marché international de Rungis ancre le pôle Orly-Rungis : beaucoup de commerces et d'entrepôts à vitrer, à côté de densités très contrastées, de 26 018 habitants au kilomètre carré à Vincennes en 2013 à 367 habitants à Santeny. Voir Créteil et Vitry-sur-Seine.

Seine-et-Marne. Le plus vaste département de la région. En 1999, 80 % de la population vivait en zone urbaine et 20 % en zone rurale, et des villes comme Provins, Nemours ou La Ferté-sous-Jouarre conservent un bâti ancien aux ouvertures hors format. Voir Melun et Meaux.

Yvelines. Préfecture à Versailles, sous-préfectures à Mantes-la-Jolie, Saint-Germain-en-Laye et Rambouillet. Saint-Quentin-en-Yvelines, ville nouvelle créée en 1970, regroupe douze communes : baies vitrées de plain-pied et vérandas y sont fréquentes. Voir Versailles et Mantes-la-Jolie.

Essonne. Chefs-lieux d'arrondissement à Corbeil-Essonnes, Étampes et Palaiseau. L'opération d'intérêt national lancée en 2006 autour de Paris-Saclay couvre vingt-sept communes du nord-ouest du département, où les bâtiments d'enseignement et de recherche multiplient les surfaces vitrées. Voir Évry-Courcouronnes.

Val-d'Oise. Argenteuil est la commune la plus peuplée, Sarcelles est sous-préfecture, et onze autres villes dépassent 25 000 habitants, parmi lesquelles Garges-lès-Gonesse, Franconville, Goussainville et Ermont. Le logement social est très présent à l'est, tandis que le Vexin aligne des maisons de village aux fenêtres à petits bois. Voir Cergy, Argenteuil et Sarcelles.

Éviter les casses à répétition

Vérifiez les butées et les arrêts de fenêtre : un ouvrant qui claque au vent casse tôt ou tard.
Faites recaler un vitrage qui porte directement sur la feuillure, car le verre ne supporte pas les points durs.
En rez-de-chaussée et sur les portes-fenêtres, le vitrage feuilleté limite les conséquences d'un choc.
Entretenez les joints et les parcloses : l'eau stagnante fait travailler le châssis et finit par contraindre le verre.
Dans un commerce, reculez les présentoirs lourds de la devanture et signalez la paroi vitrée par un marquage visible.

Les mots du métier, en clair

Dormant : la partie fixe du châssis, scellée dans la maçonnerie.
Ouvrant : la partie mobile, celle qui porte le vitrage.
Feuillure : la gorge du châssis dans laquelle le vitrage vient se loger.
Parclose : la baguette qui maintient le vitrage dans sa feuillure.
Lame d'air : l'espace entre les deux feuilles d'un double vitrage.

Les autres interventions RSM, au même numéro

Tous les services de vitrerie et les zones couvertes.
Ouverture de porte et remplacement de serrure après une tentative d'effraction.
Électricien d'urgence si le choc a touché un point lumineux ou une alimentation.
Plombier d'urgence, volets roulants et rideaux métalliques.
Nous écrire pour une demande qui n'est pas urgente.

Questions fréquentes

Un vitrier se déplace-t-il la nuit pour une seule vitre ?

Oui. Une ouverture béante est une urgence en soi, quelle que soit sa taille. L'astreinte au 01 40 36 37 07 fonctionne toutes les nuits, week-ends compris.

Mon double vitrage est embué, peut-on le nettoyer ?

Non. Le voile se forme entre les deux feuilles, à l'intérieur de l'ensemble scellé. Seul le remplacement du vitrage règle le problème ; le châssis, lui, reste souvent en place.

Allez-vous poser la vitre définitive dès le premier passage ?

Si le format est courant et le vitrage disponible, oui. Sinon, une fermeture provisoire est posée et la pose définitive suit une fois le vitrage réalisé à la cote relevée.

Faut-il déposer plainte pour une vitre brisée ?

C'est utile dès qu'il y a dégradation volontaire ou effraction. Vous pouvez vous présenter au commissariat ou à la gendarmerie de votre choix, et vous recevez un récépissé à l'issue de l'audition.

Mon assurance prend-elle en charge le remplacement ?

Cela dépend de votre contrat et de la garantie bris de glace souscrite. Lisez les conditions, prévenez l'assureur rapidement, et conservez la facture détaillée remise par RSM.

Intervenez-vous sur les vitrines de commerce et les bureaux ?

Oui, en logement comme en local professionnel, y compris pour les grandes surfaces vitrées. Signalez-le à l'appel : la manutention et l'horaire de pose se préparent.

Le vitrage de sécurité est-il incassable ?

Non, aucun vitrage ne l'est. Le feuilleté se fissure en restant tenu par son film, ce qui retarde l'intrusion et limite la dispersion des morceaux.

Et dans les communes éloignées de Paris ?

Un technicien est basé dans chacun des huit départements, Vexin, Brie et sud des Yvelines compris, pour une arrivée visée en moins d'une heure.

Faites-vous les miroirs et les verres de meuble ?

Oui, sur mesure, à partir des cotes relevées sur place. Pour un petit élément, un passage à la boutique du 19 rue Riquet peut suffire.

Pour une vitre brisée, un double vitrage à remplacer ou une devanture à refaire, appelez le 01 40 36 37 07, envoyez vos photos au 06 23 34 97 90, ou écrivez-nous depuis la page contact.