Ouverture de porte aux Lozaits, à Villejuif, de jour comme de nuit

Les Lozaits font partie des grands ensembles construits à Villejuif à partir des années 1950 sur d'anciens terrains agricoles, essentiellement en logement social. Le quartier compte environ 2 600 habitants sur 22 hectares, répartis en trois secteurs : Nord, Centre et Sud. Il bénéficie d'un programme de renouvellement urbain : les espaces publics ont été réaménagés et la réhabilitation de la tour Mermoz est engagée. Les commerces de proximité se regroupent place Auguste-Rodin et rue Youri-Gagarine.

Riquet Services Minute intervient aux Lozaits 24h/24 et 7j/7. Un technicien basé dans le Val-de-Marne est chez vous en moins d'une heure. Numéro : 01 40 36 37 07.

Vous êtes sur le palier, la porte a claqué

C'est la situation la plus courante en immeuble collectif. La porte s'est refermée, les clés sont à l'intérieur. Ne tentez pas de l'ouvrir avec une carte ou un tournevis : un pêne tordu ou un dormant fendu transforment une ouverture simple en réparation.

Appelez, ou faites appeler un voisin si votre téléphone est resté dedans. Indiquez le secteur (Nord, Centre ou Sud), le bâtiment, l'étage et le code d'accès. Une porte simplement claquée s'ouvre le plus souvent sans dégât. Si un enfant ou une personne âgée est seul à l'intérieur, dites-le tout de suite : la demande passe avant les autres.

Pendant l'attente, si quelqu'un de votre entourage a un double, appelez-le aussi. S'il arrive avant nous, prévenez-nous pour annuler.

Si l'ascenseur de votre tour est en panne, signalez-le aussi : cela aide le technicien à prévoir son matériel.

Tours en réhabilitation : portes et clés qui changent

Quand un immeuble est réhabilité, les portes de hall, les systèmes d'accès et parfois les portes palières sont modifiés. Pendant les travaux, il arrive que les badges changent ou que des accès soient provisoires. Gardez vos nouvelles clés et badges ensemble, et signalez au gardien tout dysfonctionnement.

Pour votre porte palière, une ouverture d'urgence reste en général à votre charge, même en logement social. Si la serrure doit être remplacée, gardez la facture détaillée pour votre bailleur et votre assurance. Pour une porte de hall, de cave ou de local commun, c'est le gestionnaire qui nous appelle. RSM est agréé assurances.

Après une tentative d'effraction, ne touchez à rien avant d'avoir déposé plainte et pris des photos. Le technicien remet ensuite la porte en état de fermer le soir même, puis remplace le cylindre ou la serrure abîmée.

Vitres brisées : logement, hall, commerce

Fenêtre de chambre fendue par un choc, vitre de cuisine éclatée, porte vitrée de hall cassée, vitrine d'un commerce de la place Auguste-Rodin : le vitrier intervient dans tous ces cas. Il sécurise d'abord, retire les éclats et ferme provisoirement l'ouverture si le verre doit être découpé sur mesure.

Il revient ensuite poser un simple ou un double vitrage, ou un verre feuilleté de sécurité pour un hall ou une vitrine. Ce dernier reste en place même fendu, ce qui évite les chutes de verre sur les passants. En attendant le vitrier, gardez la fenêtre fermée et posez un ruban adhésif large en croix sur une vitre fêlée.

Clés perdues, faux dépanneurs : les bons réflexes

Vos clés ont disparu avec votre sac ou votre portefeuille ? Si une pièce portait votre adresse, faites changer le cylindre rapidement. Le technicien peut le faire juste après l'ouverture, avec de nouvelles clés.

Méfiez-vous des prospectus et des autocollants qui promettent un serrurier « dans votre rue ». Un professionnel sérieux répond clairement sur le délai, accepte de faire un devis écrit et vous prévient avant de remplacer quoi que ce soit. Il vous demande aussi de justifier votre domicile : c'est une pratique normale du métier. Nos clients nous attribuent 4,8/5 sur plus de 400 avis Google.

Pour vos doubles, notre boutique est au 19 rue Riquet, Paris 19e.

Comment se passe une intervention

• Vous appelez le 01 40 36 37 07 : secteur, bâtiment, étage et code d'accès.
• Le technicien du Val-de-Marne arrive aux Lozaits en moins d'une heure, 24h/24.
• Il ouvre ou remplace, vérifie la porte ou la vitre et vous remet la facture.

Questions fréquentes

Je suis locataire aux Lozaits. Qui paie l'ouverture de ma porte ?

En général l'occupant, pour une porte claquée ou une clé perdue. Gardez la facture et informez votre bailleur si la serrure a été changée.

Intervenez-vous sur les vitrines des commerces du quartier ?

Oui, avec une fermeture provisoire si le verre doit être fabriqué sur mesure.

Mon téléphone est resté chez moi. Comment vous joindre ?

Demandez à un voisin d'appeler le 01 40 36 37 07. Nous intervenons 24h/24.