Ouverture de porte 24h/24 au Pavé-Neuf, et vitrerie à domicile

Le Pavé-Neuf est connu pour les Arènes de Picasso, l'ensemble de Manuel Núñez Yanowsky livré en 1985. Ses deux cylindres de 16 étages, que les habitants surnomment les « camemberts », entourent une place et réunissent 540 appartements. Le quartier compte aussi le collège Victor-Hugo, l'église Saint-Paul-des-Nations et l'école municipale des langues.

Une clé cassée dans la serrure à 23 heures, une porte qui se referme derrière vous un dimanche : RSM ouvre votre porte 24h/24, 7j/7. Le technicien, installé en Seine-Saint-Denis, est chez vous en moins d'une heure. Un seul numéro : 01 40 36 37 07.

Clé cassée dans la serrure : ne tirez pas dessus

C'est une panne fréquente dans les immeubles où la même serrure sert depuis des années. La clé s'use, se fragilise, et casse net dans le cylindre au moment de tourner.

Le bon réflexe : ne tirez pas sur le morceau qui dépasse avec une pince, et n'essayez pas de le repousser. Vous risquez de l'enfoncer davantage. Le technicien extrait le morceau avec un outil adapté. Si le cylindre est abîmé, il vous le dit et propose de le remplacer immédiatement. Pensez ensuite à faire refaire vos doubles : une clé qui a cassé une fois n'est pas la seule à être usée.

Vivre dans les « camemberts » : portes palières et parties communes

Dans un ensemble de 540 logements, les portes d'appartement, de cave et de local poubelles sont très sollicitées. Nous intervenons pour les particuliers comme pour les gestionnaires d'immeuble.

Porte claquée ou fermée à clé, clés perdues ou volées.
Serrure bloquée qui tourne dans le vide.
Porte blindée ou serrure multipoint à ouvrir ou à remplacer.
Porte de cave ou de local commun forcée, à sécuriser après effraction.

Pour les portes blindées, l'ouverture sans dégât reste l'objectif, mais elle dépend du modèle. Le technicien vous explique ce qui est possible avant de commencer. Si une pièce doit être changée, vous le savez avant.

Fenêtres et vitrages : réparer une vitre au Pavé-Neuf

Une fenêtre qui se brise au 12e étage n'est pas qu'un problème de froid : le vent s'engouffre et le verre peut tomber. Nous sécurisons d'abord l'ouverture, puis nous remplaçons le vitrage : simple vitrage, double vitrage ou verre feuilleté, sur mesure.

Ne retirez pas vous-même les morceaux encore pris dans le cadre. Fermez la pièce si des enfants sont présents et posez un carton ou une couverture en attendant. Le technicien prend les mesures et vous indique le délai pour un vitrage spécifique.

Dans les parties communes, une porte vitrée de hall cassée concerne tout l'immeuble : l'entrée reste ouverte à tous. Le syndic ou le gardien peut nous appeler directement. Nous posons un panneau provisoire le jour même, puis le vitrage définitif. Pour une porte de hall, le verre feuilleté est souvent le bon choix : s'il casse, il reste en place au lieu de tomber en éclats.

Ce qu'il faut savoir avant l'arrivée du serrurier

Un serrurier sérieux vous annonce ce qu'il va faire et vous remet un devis écrit si une pièce doit être changée. Méfiez-vous des cartes glissées dans les boîtes aux lettres, des tarifs vagues et des personnes qui refusent tout écrit.

Le métier veut aussi qu'on vérifie que vous habitez bien le logement : justificatif de domicile, pièce d'identité ou confirmation du gardien. C'est une protection pour vous.

Si vous changez le cylindre après une perte de clés, conservez la carte de propriété fournie avec le nouveau. Elle servira à commander des doubles, par exemple à notre boutique du 19 rue Riquet à Paris, ouverte du lundi au jeudi de 9h à 19h30 et le vendredi de 9h à 15h.

Le quartier est voisin du Mont-d'Est : l'accès « Avenue du Pavé-Neuf - Centre-ville » de la gare RER A y mène directement. Donnez ce repère au téléphone si votre entrée est difficile à trouver.

Comment se passe une intervention

Un appel au 01 40 36 37 07 : vous décrivez la panne et donnez l'adresse exacte au Pavé-Neuf.
Le technicien arrive en moins d'une heure, de jour comme de nuit.
Ouverture, remplacement du cylindre ou du vitrage si besoin, puis contrôle avec vous.

Questions fréquentes

Ma clé s'est cassée dans la serrure. Le cylindre est-il perdu ?

Pas forcément. Le morceau peut souvent être extrait. Si le cylindre est abîmé, on vous le dit avant de le changer.

Intervenez-vous un dimanche aux Arènes de Picasso ?

Oui. Le dépannage fonctionne 24h/24 et 7j/7, jours fériés compris.

Remplacez-vous une vitre de fenêtre en étage élevé ?

Oui. Nous sécurisons la fenêtre puis posons un vitrage adapté, double vitrage ou feuilleté selon le besoin.