Pantin : recherche de fuite à deux pas de notre boutique du 19e

Pantin touche le 19e arrondissement, où se trouve notre boutique, au 19 rue Riquet. Pour une fuite d'eau, nous ne venons pourtant pas de la boutique : notre technicien de Seine-Saint-Denis se déplace à domicile, 24h/24 et 7j/7, en moins d'une heure. Appelez le 01 40 36 37 07 ou envoyez une photo sur WhatsApp au 06 23 34 97 90.

Presque tout en appartements

Pantin compte environ 61 900 habitants, et plus de 94 % des logements sont des appartements. Une fuite y est donc presque toujours une affaire d'immeuble. L'eau descend d'un étage à l'autre, suit les gaines et ressort parfois loin de son origine.

Autour de Hoche, l'architecture de faubourg domine. Les canalisations y ont souvent été reprises plusieurs fois. Aux Courtillières, grand ensemble d'environ 1 500 logements lancé en 1959, ou aux Quatre-Chemins, les réseaux desservent de nombreux appartements à la fois.

Chez vous ou chez le voisin ?

C'est la question qui fait gagner du temps. Pour y répondre, le technicien procède dans cet ordre :

• relevé de votre compteur, tous robinets fermés ;
• contrôle de vos appareils et de vos évacuations ;
• observation de la forme et de l'évolution de la tache ;
• si besoin, visite du logement voisin avec l'accord de l'occupant.

Si la fuite vient d'une canalisation commune, le syndic ou le bailleur doit être informé. D'après service-public.gouv.fr, pour les parties communes d'une copropriété, c'est l'assureur de l'immeuble qui organise la recherche de fuite.

Le long du canal de l'Ourcq

Le canal de l'Ourcq traverse la ville. Sur ses rives, d'anciens bâtiments industriels ont été transformés, comme les Grands Moulins de Pantin. Dans ces bâtiments reconvertis, les réseaux sont souvent longs et récents à la fois. Une fuite peut s'y propager à l'horizontale avant d'apparaître.

Près de l'église de Pantin ou de la gare, de nombreux commerces ont aussi une petite cuisine ou des sanitaires à l'arrière. Une fuite y gêne vite l'activité. Nous pouvons venir avant l'ouverture ou après la fermeture. Préparez simplement l'accès au compteur et à la vanne d'arrêt du local.

Après la recherche

Une fois l'origine trouvée, vous recevez un devis gratuit pour la réparation. RSM est agréé assurances : la facture détaillée accompagne votre déclaration. Si l'eau a abîmé un logement voisin, un constat amiable dégât des eaux peut être rempli, mais il n'est pas obligatoire.

Dans les immeubles de faubourg, les caves et les courtes cours intérieures cachent souvent des canalisations anciennes. Si une flaque revient au même endroit au sous-sol, prévenez le syndic ou le bailleur. Le technicien vérifiera de son côté que votre installation n'est pas en cause.

Questions fréquentes

Vous êtes à côté, arrivez-vous plus vite à Pantin ?

Notre délai annoncé reste moins d'une heure, car le technicien part d'où il se trouve en Seine-Saint-Denis. Il vous prévient dès qu'il est en route.

La tache sur mon plafond grandit la nuit. Est-ce urgent ?

Oui. Une tache qui évolue signale une fuite active. Appelez-nous sans attendre le matin.

Intervenez-vous dans les bureaux et ateliers reconvertis ?

Oui, chez les particuliers comme chez les professionnels.