Thorigny-sur-Marne : plombier 24h/24 et 7j/7

Sur les coteaux face à Lagny, Thorigny-sur-Marne compte environ 10 400 habitants. En 2014, ses 4 160 logements se partageaient à égalité entre maisons et appartements. RSM y envoie un plombier 24h/24 et 7j/7.

Dans les maisons comme dans les petites résidences du centre, nous intervenons de jour comme de nuit, week-ends compris.

Votre compteur, votre robinet d'arrêt

À Thorigny, l'eau potable est distribuée par le syndicat de la région de Lagny-sur-Marne. Jusqu'au compteur, le réseau dépend du distributeur. Après le compteur, c'est votre installation. En maison, le compteur est souvent dans un regard au bord du terrain ou au sous-sol : repérez-le maintenant, avant d'en avoir besoin.

En cas de fuite, fermer ce robinet est le premier geste. Si l'eau s'approche d'une prise ou d'un appareil, coupez aussi le disjoncteur général.

Pensez aussi à l'électricité : un sous-sol inondé avec un congélateur ou une machine à laver branchés est dangereux. Coupez le courant au tableau avant d'y descendre, et ne rallumez qu'une fois le sol sec et les appareils vérifiés.

Maisons sur la pente : les points sensibles

Beaucoup de maisons de la commune ont un garage et un jardin sur la pente, parfois un sous-sol. Les fuites s'y cachent : canalisation enterrée, robinet extérieur qui a gelé, raccord de chaudière au sous-sol. Le premier signe est souvent une facture d'eau qui grimpe ou un compteur qui tourne alors que tout est fermé.

Dans ce cas, notre plombier réalise une recherche de fuite pour trouver où l'eau se perd.

Un robinet extérieur oublié en hiver peut geler et se fendre. Avant les premières gelées, fermez sa vanne intérieure et ouvrez le robinet pour le vider. Faites de même pour un abri de jardin alimenté en eau.

Appartement : un dégât des eaux se gère à plusieurs

Si votre fuite atteint l'appartement du dessous, prévenez le voisin et le syndic. Remplissez ensemble un constat amiable de dégât des eaux, avec la date, l'origine supposée et les pièces touchées. Ajoutez des photos. RSM est agréé assurances : la facture précise la cause de la fuite.

Si personne ne répond chez votre voisin, laissez-lui un mot et prévenez le syndic par écrit. Notez l'heure à laquelle vous avez constaté la fuite.

Comment se passe une intervention

• Un coup de fil au 01 40 36 37 07.
• Un plombier du 77 chez vous en moins d'une heure.
• La panne réparée, la cause expliquée.

Questions fréquentes

Mon compteur tourne alors que tout est fermé, est-ce une fuite ?

Très probablement. Appelez-nous pour une recherche de fuite.

La fuite est avant le compteur, intervenez-vous ?

Non : avant le compteur, contactez le distributeur d'eau. Après, c'est notre travail.

Venez-vous la nuit à Thorigny ?

Oui, 24h/24 et 7j/7, en moins d'une heure.