Noisy-le-Sec : un plombier à toute heure

Noisy-le-Sec compte environ 45 500 habitants. Desservie par le RER E et le tramway T1, elle mêle pavillons, petits immeubles et grands ensembles. Si l'eau coule là où elle ne devrait pas, appelez le 01 40 36 37 07. RSM envoie un plombier basé en Seine-Saint-Denis, chez vous en moins d'une heure, 24h/24 et 7j/7.

Que vous soyez près de la gare, dans un pavillon ou dans une tour, décrivez la panne au téléphone : fuite visible, eau au plafond, bouchon ou eau froide. Le technicien part avec l'outillage adapté et vous rappelle en approchant.

Les cas qui nous font venir

• Fuite sous l'évier, au pied du WC ou derrière le lave-linge.
• Tache au plafond du voisin du dessous.
• WC, lavabo ou évier bouché.
• Radiateur froid, vanne qui goutte, circuit qui perd sa pression.

Pour une fuite cachée, le plombier procède à une recherche de fuite avant de démonter quoi que ce soit.

Une fuite légère peut sembler sans gravité. Pourtant, quelques gouttes par minute finissent par abîmer un meuble, un plancher ou le plafond du voisin. Mieux vaut appeler tôt que réparer un dégât plus large ensuite.

Du Merlan à La Pierre-Feuillère

La cité expérimentale du Merlan, avec ses maisons préfabriquées inscrites aux monuments historiques, ne se traite pas comme le grand ensemble de La Pierre-Feuillère. Dans une maison ancienne, on évite de casser : on cherche le passage des tuyaux et on intervient au plus juste. En immeuble, la priorité est de protéger les logements du dessous et de savoir si la fuite est privée ou sur une colonne commune. Dans ce dernier cas, le bailleur ou le syndic doit être prévenu.

Le bon ordre quand l'eau déborde

Fermez le robinet d'arrêt. Si de l'eau s'approche d'une prise, d'un four ou d'une machine, coupez le disjoncteur général avant de toucher quoi que ce soit. Épongez, photographiez, puis prévenez le voisin concerné. Remplissez avec lui un constat amiable dégât des eaux et envoyez-le à vos assureurs. RSM est agréé assurances : notre bon d'intervention décrit la cause trouvée et les travaux faits.

Près du canal, l'hiver

Dans les pavillons proches du canal de l'Ourcq, l'humidité et le froid fatiguent les tuyaux qui passent en vide sanitaire ou en sous-sol. Avant l'hiver, isolez les conduites exposées et purgez le robinet du jardin. Si un tuyau a gelé, ne le chauffez pas avec une flamme : coupez l'eau et appelez-nous. Et en cas d'odeur de gaz, ce n'est pas un plombier qu'il faut : sortez et composez le 18 ou le numéro d'urgence de GRDF.

Que vous soyez près du tramway T1 ou de la gare, le délai reste le même.

Comment se passe une intervention

• Vous appelez le 01 40 36 37 07.
• Le technicien arrive en moins d'une heure, depuis la Seine-Saint-Denis.
• Il trouve la cause et répare, en vous expliquant tout.

Questions fréquentes

Un tuyau a gelé dans mon sous-sol : que faire ?

Coupez l'eau, n'utilisez pas de flamme et appelez-nous. Le plombier vérifie s'il est fendu avant de remettre en eau.

Intervenez-vous dans les maisons du Merlan ?

Oui, avec précaution pour ces maisons particulières.

Le délai est-il le même la nuit ?

Oui : moins d'une heure, 24h/24 et 7j/7.