Meaux : dépannage plomberie 24h/24 et 7j/7

Meaux est la commune la plus peuplée de Seine-et-Marne, avec environ 56 900 habitants. Près de huit logements sur dix y sont des appartements (2017), des immeubles du centre historique aux grands ensembles de Beauval et de Pierre-Collinet.

Pour une urgence de plomberie, RSM intervient 24h/24 et 7j/7. Appelez le 01 40 36 37 07 : notre technicien, basé en Seine-et-Marne, arrive en moins d'une heure.

Grand ensemble : la fuite qui traverse les étages

Dans une tour ou une barre, les colonnes d'eau et d'évacuation desservent de nombreux logements. Une fuite sur une colonne commune peut toucher plusieurs étages à la fois. Si l'eau arrive par votre plafond, montez voir le voisin du dessus. S'il est absent, prévenez tout de suite le gardien ou le bailleur.

Si la fuite vient de chez vous, fermez votre robinet d'arrêt. En cas de doute, demandez au gardien de couper la colonne.

Dans les immeubles en copropriété du centre, prévenez aussi le syndic : il pourra faire vérifier la colonne et organiser la réparation des parties communes.

Électricité et eau : la règle à retenir

Quand l'eau approche d'une prise, d'une multiprise ou du tableau électrique, coupez le disjoncteur général avant d'éponger. Ne débranchez pas un appareil si vous avez les pieds dans l'eau. Ne remettez le courant qu'une fois la zone sèche.

Si une odeur de gaz accompagne la fuite, quittez le logement et appelez le 18 ou GRDF. Nous n'intervenons pas sur le gaz.

Après une fuite importante, faites vérifier les prises et appareils touchés avant de les réutiliser. RSM peut aussi envoyer un électricien si un disjoncteur saute dès que vous remettez le courant.

Après la fuite : constat et assurance

Photographiez les dégâts dans chaque logement concerné. Remplissez avec votre voisin un constat amiable de dégât des eaux : un seul formulaire pour deux. Si vous êtes locataire, informez aussi votre bailleur. RSM est agréé assurances et vous remet une facture qui précise l'origine de la fuite.

Gardez votre contrat d'assurance à portée de main : il précise le délai pour déclarer le sinistre, généralement court. Notez la date et l'heure de la découverte.

Centre ancien, pavillons, commerces

Dans une maison, repérez dès maintenant la vanne générale et vérifiez qu'elle se ferme facilement. Avant l'hiver, coupez et videz le robinet du jardin. Si plusieurs appareils se vident mal en même temps, le bouchon se trouve probablement sur la canalisation principale vers la rue.

Comment se passe une intervention

• Vous appelez le 01 40 36 37 07.
• Un technicien du 77 se présente en moins d'une heure.
• Il répare après vous avoir dit ce qu'il a trouvé.

Questions fréquentes

L'eau vient de l'étage du dessus, mais personne ne répond ?

Prévenez le gardien ou le bailleur, qui peut couper la colonne. Appelez-nous si la fuite est chez vous.

Je suis locataire en HLM, puis-je vous appeler ?

Oui pour l'urgence. Informez aussi votre bailleur, certaines réparations sont à sa charge.

Intervenez-vous pour les commerces du centre ?

Oui, 24h/24 et 7j/7, y compris avant l'ouverture.