Villiers-sur-Orge : ouverture de porte 24h/24

La porte s'est refermée, la clé est dedans. À Villiers-sur-Orge, un appel au 01 40 36 37 07 suffit. RSM ouvre les portes 24h/24 et 7j/7, jours fériés compris. Un serrurier basé en Essonne arrive chez vous en moins d'une heure.

La commune est petite, compacte et très urbanisée : le technicien trouve vite votre adresse. Dites-lui simplement si vous êtes en maison ou en appartement.

Clé perdue en rentrant du RER

Villiers-sur-Orge n'a pas de gare. Pour le RER C, on passe souvent par Sainte-Geneviève-des-Bois. C'est sur ce trajet, dans le bus ou à pied, que bien des trousseaux disparaissent. Si vous constatez la perte en arrivant devant chez vous, appelez-nous et posez-vous trois questions :

• un papier, un badge ou une étiquette portait-il mon adresse ?
• mes clés ont-elles pu être volées avec mon sac ?
• quelqu'un d'autre a-t-il un double ?

Si la réponse est oui à l'une des deux premières questions, prévoyez de changer le cylindre après l'ouverture. Sinon, le risque est plus faible, et un double suffit.

Pavillon ou résidence : ce qui change

Dans un pavillon, la porte d'entrée est souvent équipée d'une serrure multipoints. Si elle est seulement claquée, la radio permet souvent de l'ouvrir sans rien démonter. Si elle est verrouillée, le serrurier essaie le crochetage ou le by-pass. Dans une résidence, la porte palière peut être blindée : la méthode dépend du modèle de cylindre.

Quand le cylindre ne peut pas être sauvé, le technicien vous le dit avant de commencer. Vous décidez. Nous ne promettons jamais une ouverture sans aucune trace sur toutes les portes, mais nous cherchons toujours la voie la plus douce.

Nuit, week-end, jour férié

Le service ne s'arrête pas. Un dimanche matin, un 14 juillet au soir ou à trois heures du matin, le délai reste le même : moins d'une heure. Si un enfant, une personne âgée ou malade est enfermé, signalez-le dès l'appel : nous traitons ces cas en priorité. En cas de danger, appelez aussi le 18 ou le 112.

En attendant, n'essayez pas de forcer avec une carte ou un tournevis. Une serrure abîmée par une tentative ratée est plus longue à ouvrir proprement.

Vérifications et vigilance

Le serrurier demande une pièce d'identité ou un justificatif de domicile : c'est l'usage dans le métier, pour ne pas ouvrir la porte de quelqu'un d'autre. Si vos papiers sont à l'intérieur, vous les montrez après l'ouverture.

Méfiez-vous d'un intervenant qui annonce un tarif vague, refuse un devis écrit ou se présente sans nom d'entreprise. Enfin, gardez la carte de propriété de vos clés sécurisées hors de votre trousseau : elle permet d'en refaire une sans délai. Nous intervenons aussi à Longpont-sur-Orge et à Villemoisson-sur-Orge.

Comment se passe une intervention

• Vous décrivez la porte et la serrure au téléphone (01 40 36 37 07).
• Nous arrivons en moins d'une heure, week-end compris.
• Vous rentrez chez vous, porte refermable à clé.

Questions fréquentes

Ma porte palière est blindée : pouvez-vous l'ouvrir ?

Oui. La méthode dépend du cylindre ; le technicien vous l'explique avant d'intervenir.

Combien de temps faut-il pour arriver à Villiers-sur-Orge ?

Moins d'une heure, à toute heure, depuis notre base en Essonne.

Que faire si mon téléphone est resté à l'intérieur ?

Demandez à un voisin d'appeler le 01 40 36 37 07 et donnez un numéro où vous rappeler.