Vert-Saint-Denis : ouverture de porte jour et nuit

Un jour férié, la porte du pavillon claque et le petit dernier est resté à l'intérieur. À Vert-Saint-Denis, RSM intervient pour ce type d'urgence 24h/24 et 7j/7 : nuits, week-ends et jours fériés. Un serrurier basé en Seine-et-Marne arrive en moins d'une heure.

La commune compte environ 9 300 habitants, répartis entre le bourg et les hameaux de Pouilly-le-Fort et du Petit Jard. Près de neuf logements sur dix sont des maisons. Appelez le 01 40 36 37 07.

Un enfant ou un proche enfermé : priorité absolue

Si un enfant, une personne âgée ou une personne malade se trouve seul derrière la porte, annoncez-le dès le début de l'appel. Le technicien part en priorité. Pendant l'attente, parlez-lui à travers la porte pour le rassurer, et demandez-lui, s'il le peut, de ne pas toucher aux fenêtres ni à la cuisinière.

Si vous sentez un danger immédiat (fumée, malaise, appareil allumé), appelez aussi les pompiers au 18 sans attendre. Ils sont habilités à entrer dans ces situations.

Bourg ou hameaux : des portes différentes

Le bourg, autour de l'église Saint-Pierre-et-Saint-Paul, et le hameau de Pouilly-le-Fort, où subsiste rue Grande un château fort du XIVe siècle, gardent du bâti ancien : on peut y rencontrer des portes en bois aux serrures d'origine. Dans les lotissements, les portes sont plus récentes, souvent en PVC ou en aluminium, avec des serrures multipoints. Certains propriétaires ont aussi opté pour une porte blindée. Chaque cas demande une approche précise, d'où l'intérêt de décrire votre porte au téléphone.

Si vous habitez une maison accolée, comme on en voit dans les rues anciennes, le serrurier travaille depuis la rue sans gêner les voisins. En lotissement, indiquez le numéro de la maison et un repère visible de la rue : la nuit, les entrées se ressemblent et une indication précise fait gagner du temps.

Les méthodes, dans l'ordre

• La radio : une lame souple glissée le long de la porte pour repousser le pêne. Idéale pour une porte claquée sans tour de clé.
• Le crochetage : le serrurier manipule les goupilles du cylindre une à une. La serrure reste intacte.
• Le by-pass : une technique qui contourne le cylindre sur certains modèles.
• Le remplacement du cylindre : seulement si les autres méthodes échouent. Le serrurier vous en parle avant et attend votre accord.

Aucune de ces méthodes ne garantit à coup sûr l'absence de dégât : c'est pourquoi tout est expliqué avant.

Ce que vous pouvez préparer

Un justificatif de domicile : la plupart des serruriers en demandent un avant d'ouvrir, c'est une pratique habituelle du métier. Un document sur votre téléphone ou une pièce d'identité à votre adresse peut suffire. Si vos clés ont été volées, prévoyez de changer le cylindre dans la foulée : c'est la seule façon d'être sûr que personne ne pourra entrer.

Enfin, pour éviter les arnaques, refusez tout intervenant qui ne vous donne pas de devis écrit ou dont les explications restent floues. Pensez aussi à ranger hors de chez vous la carte de propriété de votre serrure. Nous intervenons aussi à Cesson et à Savigny-le-Temple.

Comment se passe une intervention

• Vous appelez le 01 40 36 37 07 et signalez toute personne enfermée.
• Le serrurier arrive en moins d'une heure, bourg ou hameau.
• Il ouvre avec la méthode la plus douce possible.

Questions fréquentes

Venez-vous le 1er janvier ou le 15 août ?

Oui. Nous intervenons tous les jours de l'année, jours fériés compris.

Ma porte est en PVC avec plusieurs points de fermeture. Est-ce plus long ?

Un peu plus technique, oui. Le serrurier adapte sa méthode au type de serrure.

Dois-je changer le cylindre si j'ai juste oublié mes clés à l'intérieur ?

Non. Si les clés sont chez vous, il n'y a aucune raison de changer le cylindre après l'ouverture.