Ouverture de porte à Thomery, 24h/24 et 7j/7

Vous êtes dehors, la porte est fermée et les clés sont dedans. À Thomery, RSM ouvre votre porte de jour comme de nuit, le week-end et les jours fériés aussi. Notre technicien vit et travaille en Seine-et-Marne : il est chez vous en moins d'une heure.

Téléphone : 01 40 36 37 07. WhatsApp : 06 23 34 97 90. Décrivez la porte et la serrure en quelques mots, cela aide à préparer le bon matériel.

Avant que le technicien arrive

Restez au chaud chez un voisin si la nuit est fraîche. N'essayez pas de grimper jusqu'à une fenêtre d'étage : une chute coûte bien plus cher qu'une ouverture. Demandez autour de vous : un proche a peut-être un double.

Un enfant ou une personne fragile est seul à l'intérieur ? Dites-le dès le premier appel : la demande passe en priorité. Si une plaque de cuisson est allumée ou qu'un danger est immédiat, appelez aussi les pompiers au 18 ou au 112.

Gardez votre téléphone chargé et restez joignable : le technicien vous appelle s'il a besoin d'un repère pour trouver la maison.

Comment se passe l'ouverture

Sur place, le serrurier regarde la porte, le cylindre et la façon dont elle est fermée. Une porte simplement claquée s'ouvre souvent sans abîmer la serrure, avec une radio glissée entre la porte et le dormant, ou par crochetage. Fermée à double tour, la porte demande parfois d'agir sur le cylindre : on vous le dit avant, et vous choisissez.

Comme la plupart des professionnels, le technicien demande un justificatif de domicile ou une pièce d'identité avant d'ouvrir. Si vos papiers sont à l'intérieur, vous les montrez une fois la porte ouverte. C'est une protection pour vous.

Après l'ouverture : changer le cylindre ou non

Si vos clés ont simplement été oubliées à l'intérieur, rien ne change. Si elles ont été perdues dans la rue, à la gare de Thomery ou en forêt, la question se pose. Un trousseau sans adresse présente peu de risque. Un trousseau rangé avec un papier portant votre nom ou votre adresse justifie un changement de cylindre.

Pensez à la carte de propriété de vos clés sécurisées. Gardez-la à part, jamais avec le trousseau : c'est elle qui permet de commander des doubles. Le jour où vous en avez besoin, la reproduction se fait à notre boutique du 19 rue Riquet, à Paris 19e, sur présentation de cette carte.

Comment se passe une intervention

• Appel : 01 40 36 37 07, à toute heure.
• Arrivée à Thomery en moins d'une heure.
• Ouverture, méthode annoncée avant de commencer.

Questions fréquentes

Venez-vous un jour férié ?

Oui. Le service fonctionne 24h/24 et 7j/7, jours fériés compris.

Ma clé a été perdue près de la Seine, sans adresse dessus. Dois-je tout changer ?

Pas forcément. Sans indication d'adresse, le risque est faible. Le technicien vous donne son avis et vous décidez.