Survilliers : ouverture de porte 24h/24, 7j/7

Vous êtes sur le palier, la porte s'est refermée, et les clés sont restées à l'intérieur ? À Survilliers, RSM ouvre votre porte 24h/24 et 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés. Appelez le 01 40 36 37 07. Notre serrurier est basé dans le Val-d'Oise et arrive en moins d'une heure.

Résidence collective ou maison du village, nous adaptons la méthode à votre porte.

La gare de Survilliers - Fosses, desservie par le RER D, est toute proche. Si vous découvrez en descendant du train que vos clés manquent, appelez depuis le quai : le serrurier est déjà en route quand vous arrivez chez vous.

Copropriété : palier, hall, cave

Une bonne partie des habitants de Survilliers vivent en appartement, dans les résidences construites autour du village dans les années 1970. Les urgences les plus courantes y sont :

• la porte palière claquée en sortant les poubelles ;
• la clé cassée dans la serrure de la cave ;
• la serrure multipoints qui ne s'enclenche plus ;
• la porte blindée fermée à double tour, clés perdues.

Pour une porte de hall ou de local commun, prévenez le gardien ou le syndic si possible. En pleine nuit, nous pouvons intervenir, puis vous informez la copropriété.

Ce que vous pouvez faire tout de suite

Si vous êtes bloqué dehors, restez dans un endroit éclairé. Un voisin peut souvent vous accueillir le temps que le serrurier arrive. Notez le numéro de votre bâtiment et votre étage : cela fait gagner du temps dans les grandes résidences.

Un enfant ou une personne vulnérable est resté à l'intérieur ? Dites-le dès les premiers mots : nous traitons ces appels en priorité. N'essayez pas d'entrer par un balcon ou une fenêtre, même au premier étage.

Comment se passe l'ouverture

Le serrurier examine d'abord la porte. Une porte claquée, retenue seulement par le pêne demi-tour, s'ouvre souvent à la radio ou par crochetage, sans dégât. Une porte fermée à clé ou blindée demande plus de travail : by-pass, ou intervention sur le cylindre. Dans ce dernier cas, il vous l'annonce avant, avec la raison. Vous pouvez poser vos questions et décider.

Il vous demande ensuite un justificatif de domicile ou une pièce d'identité. C'est la pratique normale du métier. Si vos papiers sont dedans, vous les montrez juste après l'ouverture.

Bien choisir son serrurier

Les faux dépanneurs existent, et ils déposent parfois des autocollants dans les halls. Un intervenant qui donne des prix flous, refuse un devis écrit ou commence sans vous expliquer la méthode n'est pas fiable. Vous avez le droit de dire non.

Après une perte, pensez à la suite : si les clés peuvent être reliées à votre adresse, changez le cylindre. Rangez la carte de propriété de vos clés hors du logement, pour pouvoir refaire une clé sécurisée en boutique. Nous intervenons aussi à Fosses et à Saint-Witz.

Comment se passe une intervention

• Vous appelez le 01 40 36 37 07 : bâtiment, étage, type de porte.
• Le serrurier vient du Val-d'Oise, en moins d'une heure.
• Il ouvre après vous avoir expliqué sa méthode.

Questions fréquentes

Ouvrez-vous les portes de cave dans les résidences ?

Oui, ainsi que les portes de local, de garage et de hall.

Intervenez-vous un jour férié à Survilliers ?

Oui. Le service fonctionne 24h/24 et 7j/7, sans exception.

Une porte blindée peut-elle s'ouvrir sans casse ?

Parfois, oui. Si le cylindre doit être remplacé, le serrurier vous le dit avant de commencer.