Ouverture de porte à Saulx-les-Chartreux, 24h/24

À Saulx-les-Chartreux, un peu plus d'un tiers des logements sont des appartements, le reste des maisons. Quelle que soit votre porte, si elle reste fermée, appelez le 01 40 36 37 07.

RSM ouvre 24h/24 et 7j/7, dimanches et jours fériés compris. Le technicien est basé en Essonne : il arrive en moins d'une heure.

Copropriété : porte palière, cave, hall

Dans les résidences de la commune, de la Crossarde aux Hauts du Pont-Neuf, les urgences touchent la porte palière, mais aussi la cave, le local à vélos ou la porte du hall.

Pour votre appartement, le technicien vous demandera un justificatif de domicile ou une pièce d'identité : c'est l'usage dans la profession. Pour une partie commune, l'intervention se fait à la demande du syndic, du bailleur ou d'un occupant autorisé. Si plusieurs voisins sont bloqués dehors, prévenez aussi le gestionnaire.

Pour les maisons du village et du hameau du Rocher, les blocages sont plutôt une porte claquée en sortant au jardin, un cylindre de garage grippé ou une clé cassée dans le portail. Le technicien intervient de la même façon, de jour comme de nuit.

Porte blindée : patience et méthode

Une porte blindée claquée, retenue seulement par le pêne demi-tour, s'ouvre souvent sans dégât à l'aide d'outils glissés entre la porte et le cadre. Fermée à clé, avec trois ou cinq points de verrouillage, elle demande un travail sur le cylindre : crochetage ou by-pass selon le modèle.

Si l'ouverture sans casse n'est pas possible, le technicien vous l'annonce avant de percer et vous propose un cylindre équivalent. Aucun professionnel honnête ne peut garantir une ouverture sans trace dans tous les cas.

Les logements neufs de la ZAC du Moulin

Si vous venez d'emménager dans un logement neuf, vous avez peut-être reçu plusieurs clés et une carte de propriété. Rangez cette carte hors du logement, chez un proche par exemple : sans elle, impossible de refaire une clé protégée sans changer le cylindre.

Et si vous avez perdu un trousseau dans les premières semaines, demandez-vous qui pourrait le relier à votre adresse. En cas de doute, changez le cylindre.

Les portes neuves sont souvent équipées de cylindres de bonne qualité, mais une serrure multipoints mal réglée peut forcer dès les premiers mois. Si la clé devient dure, faites-la vérifier avant qu'elle ne casse.

En attendant, et pour la suite

Attendez dans un endroit éclairé, chez un voisin ou dans le hall si vous y avez accès. Si un enfant ou une personne fragile est enfermé, dites-le dès l'appel : c'est prioritaire. En cas de danger, appelez le 18.

Méfiez-vous des intervenants qui annoncent un coût flou ou refusent un devis écrit : vous pouvez refuser. Nous intervenons aussi à Champlan et à Villejust.

Un double confié à un voisin de la résidence ou à un proche du quartier vous évitera peut-être un prochain appel de nuit.

Comment se passe une intervention

• Composez le 01 40 36 37 07 24h/24, 7j/7.
• Le technicien vient en moins d'une heure.
• La méthode vous est expliquée avant l'ouverture.

Questions fréquentes

Pouvez-vous ouvrir la porte de ma cave ?

Oui, si vous êtes occupant ou mandaté. Prévoyez un justificatif ou l'accord du gestionnaire.

Ma porte blindée est fermée à double tour : allez-vous la casser ?

On essaie toujours d'abord sans dégât. Si le cylindre doit être remplacé, on vous le dit avant.

Venez-vous au hameau du Rocher ?

Oui, partout dans la commune, 24h/24 et 7j/7.