Pomponne : votre porte ouverte 24h/24

À Pomponne, presque un logement sur deux est un appartement. Une porte palière qui claque, une clé oubliée à l'intérieur en sortant les poubelles : la situation est vite arrivée. RSM ouvre les portes 24h/24 et 7j/7, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés.

Notre serrurier est basé en Seine-et-Marne. Il arrive en moins d'une heure dans cette commune d'environ 4 200 habitants, entre la Marne et les bois. Un numéro : 01 40 36 37 07.

Locataire en résidence : les bons réflexes

Un quart des logements de Pomponne sont des logements sociaux. Si vous êtes locataire et bloqué dehors, vous pouvez nous appeler directement : l'urgence passe d'abord. Ensuite, prévenez votre bailleur, surtout si le cylindre a dû être changé, et transmettez-lui une copie de la facture. Certains contrats d'assurance habitation prennent en charge une partie des frais : renseignez-vous auprès de votre assureur.

Au téléphone, donnez le nom de la résidence, le bâtiment, l'étage et le moyen d'entrer dans le hall.

Ouvrir une porte palière

Si la porte a simplement claqué, le serrurier glisse une radio, une lame souple, entre la porte et le dormant pour repousser le pêne. Si vous aviez fermé à clé, il tente un crochetage ou, selon le modèle, un by-pass. Les portes palières récentes, souvent multipoints, s'ouvrent ainsi dans la plupart des cas, sans dégât.

Il arrive qu'un cylindre de sécurité résiste. Il faut alors le percer et le remplacer. Le technicien vous l'annonce avant, vous explique pourquoi, et attend votre accord. Aucune entreprise ne peut garantir honnêtement l'absence de casse dans tous les cas.

Si votre porte est en bois ancien, dans une maison du bourg, la méthode est la même : radio, crochetage, puis by-pass si le modèle le permet. Décrivez-la au téléphone pour que le technicien prévoie ses outils.

Priorités et sécurité

Un enfant enfermé ou une personne vulnérable seule à l'intérieur : dites-le au premier mot. En cas de danger, appelez aussi le 18.
Une casserole sur le feu, un bain qui coule : signalez-le, et prévenez les pompiers si nécessaire.
Un justificatif : avant d'ouvrir, le serrurier demande en général une preuve de domicile. C'est une précaution habituelle dans le métier.
Un démarcheur qui se présente spontanément : refusez. Appelez vous-même un professionnel identifié.

Après l'ouverture

Si vos clés ont été volées ou perdues avec vos papiers, faites changer le cylindre sans attendre. Si vous les avez simplement oubliées à l'intérieur, ce n'est pas nécessaire. Pour une serrure à clé sécurisée, la carte de propriété est indispensable pour commander des doubles : gardez-la hors du logement.

Pour éviter les arnaques, exigez toujours un devis écrit avant le début du travail, et méfiez-vous des tarifs annoncés de façon vague. Nous intervenons aussi à Lagny-sur-Marne et à Dampmart.

Enfin, si vous habitez une maison en lisière des bois, évitez les cachettes classiques pour un double de clé : pot de fleurs, dessous de paillasson, boîte aux lettres. Ce sont les premiers endroits qu'un cambrioleur vérifie. Confiez plutôt un double à un voisin de confiance.

Comment se passe une intervention

Appelez le 01 40 36 37 07.
Patientez moins d'une heure : un technicien de Seine-et-Marne arrive.
Retrouvez votre logement, ouvert en douceur dès que possible.

Questions fréquentes

Mon bailleur doit-il être prévenu ?

Oui, surtout si le cylindre a été changé. Transmettez-lui la facture.

Pouvez-vous ouvrir une porte de cave en résidence ?

Oui, si vous pouvez montrer que la cave vous est attribuée, par exemple avec votre bail.

Intervenez-vous la nuit du samedi ?

Oui, 24h/24 et 7j/7, sans exception.