Ouverture de porte au Faubourg-du-Roule 24h/24, de la rue La Boétie à l'Étoile

Le Faubourg-du-Roule s'étend de la rue du Faubourg-Saint-Honoré à la place de l'Étoile et à la place des Ternes, autour de l'église Saint-Philippe-du-Roule. Rue La Boétie, rue de Berri, rue Washington, avenue de Friedland, avenue Hoche : appartements, hôtels et bureaux s'y mélangent. Les portes d'immeuble à digicode et à interphone y sont la règle.

Week-end, soirée, nuit de réveillon : l'ouverture de porte au Faubourg-du-Roule fonctionne 24h/24 et 7j/7, avec un délai de moins de 30 minutes. Numéro : 01 40 36 37 07.

Faubourg-du-Roule : patienter au chaud et au calme

Mettez-vous à l'abri. La nuit, attendre sur un palier froid ou dans la rue n'a rien d'agréable : un voisin, un gardien ou un commerce ouvert vous accueillera souvent quelques minutes. Donnez-nous simplement l'endroit.

Rassemblez ce que vous avez sur vous : pièce d'identité, téléphone, éventuellement une facture ou un courrier à votre nom. Un serrurier sérieux vous demandera de prouver votre lien avec le logement. Si tout est resté à l'intérieur, ce n'est pas bloquant : vous montrerez les documents une fois la porte ouverte. Enfin, ne laissez personne d'autre « essayer » avant notre arrivée.

Digicode, interphone, porte de hall : quand l'accès bloque

Parfois, ce n'est pas votre porte palière qui pose problème, mais l'accès à l'immeuble : badge de hall perdu avec les clés, digicode qui a changé, porte de cour fermée. Le technicien doit pouvoir arriver jusqu'à votre palier.

Prévenez un voisin, le gardien ou le syndic si possible. Sinon, attendez le technicien devant l'immeuble : il vous appelle en arrivant. Il ne s'occupe pas de la porte commune sans l'accord de la copropriété, mais une fois à votre étage, il ouvre votre porte. Repères : place des Ternes, avenue de Wagram, boulevard de Courcelles, stations Saint-Philippe du Roule, Ternes, Courcelles, Charles de Gaulle - Étoile.

Ouvrir sans abîmer : ce qui est possible, et ce qui ne l'est pas

Personne ne peut promettre d'ouvrir toutes les portes sans dégât. Ce qui est possible, c'est de tout tenter dans le bon ordre. D'abord la radio, ensuite le crochetage, puis le by-pass quand la serrure le permet. Le perçage arrive en dernier.

Sur une porte ancienne en bois, le pêne demi-tour cède souvent à la radio en quelques instants. Sur une porte blindée multipoints, l'opération prend plus de temps : il faut parfois agir sur le cylindre. Si son remplacement devient nécessaire, vous le savez avant. Le technicien vous montre le modèle de remplacement et vous laisse choisir.

Une clé cassée net dans le cylindre

La clé s'est cassée net, une moitié dans la main, l'autre dans le cylindre ? Ne forcez pas avec une pince ou une épingle : vous risquez d'enfoncer le morceau plus loin. Gardez le fragment que vous avez en main, il aide à identifier le modèle.

Le serrurier essaie d'abord d'extraire le morceau avec un outil fin. Si la clé est coincée trop profondément ou que le cylindre est abîmé, il faut le remplacer. Il vous le dit avant, et vous repartez avec des clés neuves. Une clé qui se tord ou qui force depuis longtemps annonce souvent ce genre d'incident.

Comment se passe une intervention

• Composez le 01 40 36 37 07 ou envoyez une photo de la porte au 06 23 34 97 90.
• Un technicien basé à Paris se met en route et arrive au Faubourg-du-Roule en moins de 30 minutes.
• Porte ouverte, serrure testée, facture remise : vous êtes chez vous.

Questions fréquentes

Je n'ai plus le badge du hall et mes clés sont à l'intérieur : comment entrer ?

Faites-vous ouvrir le hall par un voisin ou le gardien, ou attendez le technicien en bas. Il ouvre ensuite votre porte palière.

Puis-je envoyer une photo de ma porte avant votre arrivée au Faubourg-du-Roule ?

Oui, sur WhatsApp au 06 23 34 97 90. Cela aide le technicien à prévoir les bons outils.

Ma clé s'est cassée dans la serrure, pouvez-vous intervenir au Faubourg-du-Roule ?

Oui. Le technicien tente d'abord d'extraire le morceau. Si le cylindre est endommagé, il vous propose son remplacement avant de le faire.