Ouverture de porte à Saint-Merri 24h/24, entre l'Hôtel de Ville et Beaubourg

Saint-Merri réunit l'hôtel de ville, le Centre Georges-Pompidou, la fontaine Stravinsky, la tour Saint-Jacques et le BHV. Entre la rue de Rivoli, la rue du Renard et le boulevard de Sébastopol, la foule est permanente. C'est l'un des endroits où l'on entend le plus souvent : « on m'a volé mon sac avec mes clés ».

Le serrurier RSM rejoint votre adresse à Saint-Merri en moins de 30 minutes, 24h/24, tous les jours de l'année. Appelez le 01 40 36 37 07 ; pour envoyer une photo de la porte, utilisez WhatsApp au 06 23 34 97 90.

Devant votre porte : comment ça se passe

Il vérifie d'abord votre identité et votre lien avec le logement. Puis il observe la serrure, sans se précipiter. Une serrure en applique sur une vieille porte ne s'ouvre pas comme une serrure encastrée trois points.

Il commence par les gestes qui préservent la porte : radio entre l'ouvrant et le dormant, crochetage, by-pass selon le modèle. Si rien ne passe, il vous dit clairement ce qu'il doit faire sur le cylindre et ce qu'il posera ensuite. Rien n'est remplacé sans votre accord. Avant de partir, il contrôle la fermeture et vous remet une facture.

Le bon numéro, avant d'en avoir besoin

Quand on est coincé dehors, on appelle le premier numéro venu. C'est souvent là que commencent les ennuis. Avant de valider, posez deux questions : quel sera le prix de l'ouverture, et que se passe-t-il si la serrure doit être changée ? Une réponse vague ou un refus de devis écrit sont de mauvais signes.

Fiez-vous aussi aux éléments vérifiables : une boutique réelle, des avis publics nombreux, une facture à votre nom. Évitez les autocollants anonymes collés dans les halls. Enregistrez dès aujourd'hui un numéro de confiance dans votre téléphone, par exemple le 01 40 36 37 07.

Sac volé près de Châtelet : rentrer, puis changer le cylindre

Un vol à l'arraché place du Châtelet, un sac oublié en terrasse rue Rambuteau : si vos papiers étaient avec vos clés, votre adresse est connue. Déposez plainte, puis faites ouvrir et changer le cylindre dans la même visite. Le technicien vient avec un cylindre adapté à votre porte.

Si vous ne pouvez pas rentrer chez vous pour récupérer un justificatif, expliquez-le : vous le montrerez une fois la porte ouverte. Repères : église Saint-Merri, théâtre de la Ville - Sarah-Bernhardt, rue de Lobau, rue du Temple, stations Hôtel de Ville et Rambuteau.

Trois questions à vous poser pendant le trajet

Respirez : une porte claquée est l'une des situations les plus simples à régler. Pendant le trajet du technicien, posez-vous trois questions. La porte est-elle seulement claquée, ou fermée à clé ? Y a-t-il une seule serrure, ou un verrou en plus ? La porte est-elle blindée ? Vos réponses lui permettent de choisir ses outils avant de monter.

Si vous louez le logement, prévenez votre propriétaire ou l'agence : il a parfois un double. En colocation, un message groupé suffit. Et si quelqu'un arrive avec les clés avant nous, rappelez-nous pour nous prévenir.

Comment se passe une intervention

• Appel : donnez votre adresse, le code d'entrée et l'étage au 01 40 36 37 07.
• Arrivée : moins de 30 minutes à Saint-Merri, 7j/7.
• Ouverture : sans dégât dès que possible ; tout remplacement est annoncé avant.

Questions fréquentes

Comment savoir si j'ai affaire à un vrai serrurier ?

Demandez un devis écrit, vérifiez qu'une adresse physique existe et méfiez-vous des prix flous. RSM a sa boutique au 19 rue Riquet, Paris 19e.

Pouvez-vous refaire mes clés après l'ouverture ?

Oui, à la boutique du 19 rue Riquet (Paris 19e), du lundi au jeudi de 9h à 19h30 et le vendredi de 9h à 15h. Les clés sécurisées sont reproduites sur présentation de la carte de propriété.

On m'a volé mon sac avec mes clés et mes papiers près de l'Hôtel de Ville : que faire ?

Déposez plainte, puis appelez-nous : le technicien ouvre votre porte et remplace le cylindre dans la foulée, de jour comme de nuit.