Ouverture de porte à la Salpêtrière, 24h/24, pour ceux qui vivent à contretemps

Sept heures du matin, vous sortez d'une nuit de garde à la Pitié-Salpêtrière. Vous rentrez dormir, et la porte vous résiste : clés oubliées dans le casier, ou restées sur la console de l'entrée. Le quartier de la Salpêtrière vit au rythme de son hôpital et de la gare d'Austerlitz, c'est-à-dire à toute heure.

Riquet Services Minute ouvre votre porte 24h/24 et 7j/7, le week-end comme les jours fériés. Un technicien basé à Paris arrive en moins de 30 minutes. Appelez le 01 40 36 37 07.

Après une garde, après un train : rentrer sans attendre

Quand on est épuisé, on a envie d'en finir vite. C'est justement le moment où l'on tente de forcer avec une carte ou un tournevis, et où l'on abîme la serrure. Prenez une minute. Un collègue, un voisin ou le gardien a-t-il un double ? Sinon, appelez-nous.

Le quartier est délimité par les boulevards Saint-Marcel et de l'Hôpital au nord, la Seine à l'est, le boulevard Vincent-Auriol au sud et l'avenue des Gobelins à l'ouest. Donnez un repère précis : une station comme Saint-Marcel, Les Gobelins ou Gare d'Austerlitz, un portail de l'hôpital, une rue transversale. Le technicien vous appelle en approchant.

Logement prêté, location courte : prévenez le propriétaire

Beaucoup de personnes logent ici temporairement : proches de patients, étudiants, voyageurs en location meublée. Si vous n'êtes pas chez vous, appelez d'abord le propriétaire ou l'hôte : il a peut-être un double tout près. S'il ne peut pas venir, nous intervenons.

Dans ce cas, le technicien doit s'assurer que l'occupant est autorisé à entrer. Un message ou un appel du propriétaire suffit souvent. C'est une précaution que prennent tous les serruriers sérieux. Pour un remplacement de serrure, l'accord du propriétaire est nécessaire, puisque la serrure lui appartient.

Comment le technicien ouvre votre porte

Il commence par la méthode la plus douce. Pour une porte claquée, la radio, une lame souple qui repousse le pêne. Pour une porte fermée à clé, le crochetage, ou le by-pass sur certaines serrures. Dans la plupart des cas, votre cylindre reste intact.

Si la serrure résiste, il faut parfois détruire le cylindre et en poser un neuf. Le technicien vous l'annonce avant de commencer, avec la raison, et vous laisse décider. Vous ne découvrirez pas un remplacement après coup.

Avant d'ouvrir, il vous demande une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Si vos papiers sont à l'intérieur, vous les montrerez juste après.

Trois erreurs à éviter devant une porte fermée

Forcer avec une carte bancaire : le pêne se coince et le cylindre se raye.
Passer par une fenêtre ou un balcon, même bas : le risque de chute est réel.
Appeler le premier numéro trouvé sans demander de devis écrit : les faux serruriers restent flous sur le prix.

Si un enfant ou une personne vulnérable est enfermé, signalez-le dès les premiers mots : c'est une priorité. Et si vos clés ont été perdues avec vos papiers, faites changer le cylindre le jour même.

Comment se passe une intervention

Vous appelez le 01 40 36 37 07, à la sortie de garde comme en pleine nuit.
Un technicien rejoint la Salpêtrière en moins de 30 minutes.
Il vérifie votre droit d'accès, puis ouvre avec la méthode la plus douce.

Questions fréquentes

Je loge chez un proche près de la Pitié-Salpêtrière, pouvez-vous ouvrir ?

Oui, après accord du propriétaire ou de l'occupant en titre, par message ou par téléphone.

Intervenez-vous tôt le matin à la Salpêtrière ?

Oui. Le service fonctionne 24h/24 et 7j/7, avec un délai de moins de 30 minutes.

Faut-il changer la serrure si mes clés sont au travail ?

Non. Si elles sont en lieu sûr, une simple ouverture suffit.