Ouverture de porte à la Roquette : commerces et logements, 24h/24

De la place de la Bastille au boulevard de Ménilmontant, la Roquette mêle logements, ateliers et commerces de gros. Ici, une porte bloquée peut aussi bien être celle de votre appartement que celle de votre boutique, un lundi à 7 heures.

Riquet Services Minute intervient 24h/24 et 7j/7, week-ends et jours fériés compris. Un technicien basé à Paris est sur place en moins de 30 minutes. Appelez le 01 40 36 37 07.

Porte de commerce bloquée dans le secteur Sedaine-Popincourt

Le secteur Sedaine-Popincourt est connu pour son commerce de gros dans le textile. Pour un commerçant, une serrure qui refuse de tourner le matin, c'est une livraison qui attend. Une clé cassée dans le cylindre de la réserve, c'est un stock inaccessible.

Dites dès l'appel qu'il s'agit d'un local professionnel : porte vitrée, porte de réserve, porte avec rideau métallique devant. Le technicien prépare le matériel en conséquence. Si plusieurs salariés ont une clé et que l'un d'eux part, le changement de cylindre règle la question. Pour un local, prévoyez la présence du gérant ou une preuve que vous êtes autorisé à entrer.

Appartements anciens : une porte, parfois deux serrures

Une grande partie du bâti date de la fin du XIXe et du début du XXe siècle. Les portes palières sont souvent en bois, avec une serrure d'origine et un verrou ajouté plus tard. Quand deux serrures sont fermées, le technicien les ouvre l'une après l'autre. Précisez lesquelles étaient verrouillées : cela fait gagner du temps.

Les immeubles construits sur le site de l'ancienne prison, plus récents, ont plutôt des serrures à plusieurs points. Une clé cassée dans ce type de cylindre ne se retire pas avec une pince. Il faut un extracteur adapté.

Ce qu'il ne faut pas faire en attendant

Ne tentez pas d'ouvrir avec un tournevis : un cylindre abîmé rend l'ouverture plus longue.
N'insistez pas avec la clé si elle force ou tourne dans le vide.
Prévenez un voisin ou un proche qui aurait un double.
Si un enfant ou une personne fragile est enfermé, dites-le dès le début de l'appel : c'est notre priorité.
Gardez une pièce d'identité ou de quoi prouver votre adresse.

Dans le quartier, la station Voltaire et la place Léon-Blum font de bons points de repère pour attendre le technicien.

Ouvrir proprement, et prévenir avant de remplacer

Le technicien commence par les méthodes qui ne laissent pas de trace : radio pour une porte claquée, crochetage ou by-pass pour une serrure fermée à clé. Si la serrure est trop résistante ou déjà forcée, il vous annonce le remplacement avant de commencer, et vous dit pourquoi.

Un intervenant sérieux ne reste pas flou sur le prix et accepte de remettre un devis écrit. C'est le premier critère pour éviter les mauvaises surprises. RSM est agréé assurances, ce qui facilite les démarches après une effraction.

Après une tentative d'effraction sur une porte de boutique, le technicien ferme d'abord le local de façon provisoire si nécessaire. Il pose ensuite une serrure neuve. Prenez des photos des dégâts avant son arrivée : votre assureur vous les demandera.

Comment se passe une intervention

Appel au 01 40 36 37 07 : logement ou commerce, type de porte.
Arrivée à la Roquette en moins de 30 minutes, même le dimanche.
Ouverture la plus douce possible, remplacement annoncé avant.

Questions fréquentes

Ouvrez-vous les portes de boutique à la Roquette avant l'heure d'ouverture ?

Oui, à toute heure. Indiquez qu'il s'agit d'un commerce pour que le technicien vienne avec le bon matériel.

Ma porte a deux serrures fermées : est-ce un problème ?

Non, mais l'ouverture prend un peu plus de temps. Dites lesquelles étaient verrouillées.

Un salarié est parti avec une clé du local : que faire ?

Faites changer le cylindre. Les anciennes clés ne fonctionnent plus et vous distribuez un nouveau jeu.