Bloqué dehors à Ormoy ? Ouverture de porte 24h/24

La porte s'est refermée, la clé est restée dedans, ou la serrure refuse de tourner. À Ormoy, appelez le 01 40 36 37 07 : nous ouvrons 24h/24 et 7j/7.

Notre technicien est basé en Essonne. Pour cette commune d'environ 3 200 habitants, au sud de Corbeil-Essonnes, il arrive en moins d'une heure.

Les cinq premières minutes

Évitez d'escalader pour passer par une fenêtre à l'étage : une chute coûte bien plus cher qu'une ouverture de porte. Si un enfant ou une personne âgée est enfermé, dites-le dès l'appel. Nous traitons ces demandes en priorité.

Ensuite, installez-vous dans un endroit éclairé, chez un voisin ou dans votre voiture, et attendez l'appel du technicien.

Porte d'appartement, porte de maison

En appartement, la porte palière est souvent équipée d'une serrure de sûreté, parfois d'une porte blindée. Une porte claquée s'ouvre souvent sans dégât par radio ou crochetage.

En maison, il faut aussi penser au portail, au portillon et au garage. Une clé cassée dans un cylindre de portail exposé à la pluie arrive souvent. Le serrurier retire le morceau avec un extracteur ; le cylindre est gardé s'il fonctionne encore.

Dans les deux cas, une porte fermée à clé prend plus de temps qu'une porte claquée : le pêne dormant est sorti et il faut le manœuvrer.

Une porte de service ou une porte donnant sur le jardin a souvent une serrure plus simple. Si elle est restée fermée à clé de l'intérieur, l'ouvrir peut être plus facile que la porte principale : le technicien regarde tous les accès avant de choisir.

Pas de promesse impossible

Le technicien choisit d'abord une méthode qui respecte la serrure : radio, crochetage, by-pass. Mais il ne promet jamais à l'avance une ouverture sans aucun dégât : cela dépend du modèle et de son état. Si le cylindre doit être remplacé, il vous l'explique avant, et vous décidez.

Un dépanneur qui annonce un prix au téléphone puis change d'avis, ou qui refuse le devis écrit, n'est pas sérieux. Vous pouvez refuser son intervention.

Avant d'ouvrir, ou juste après, le serrurier demande un justificatif de domicile. C'est la pratique du métier, pour ne pas ouvrir à n'importe qui.

Après l'ouverture : clé, cylindre, carte

Clé perdue ou volée ? Si elle peut être reliée à votre adresse, par exemple avec vos papiers, faites changer le cylindre tout de suite. Sinon, vous pouvez prendre le temps de réfléchir.

Gardez la carte de propriété de votre clé hors de chez vous. Elle permet de faire refaire une clé sécurisée dans notre boutique du 19e arrondissement de Paris.

Nous intervenons aussi à Mennecy et Villabé, communes voisines d'Ormoy.

Un dernier conseil : faites un essai de la nouvelle clé dans chaque serrure avant que le technicien ne reparte. Une clé qui accroche se signale tout de suite et se règle sur place.

Comment se passe une intervention

• Appelez le 01 40 36 37 07 ou écrivez au 06 23 34 97 90.
• Le technicien arrive en moins d'une heure.
• Votre porte est ouverte, méthode annoncée avant.

Questions fréquentes

La serrure tourne dans le vide, que se passe-t-il ?

Le cylindre ou son entraîneur est probablement cassé. Le technicien ouvre la porte puis remplace la pièce défaillante.

Venez-vous au milieu de la nuit ?

Oui, 24h/24 et 7j/7, jours fériés compris.

Dois-je prévenir mon propriétaire ?

Si vous êtes locataire et que le cylindre est changé, oui : remettez-lui un jeu des nouvelles clés.