Le Plessis-Pâté : ouverture de porte 24h/24

Il est minuit, vous rentrez au Plessis-Pâté et la porte reste close. Composez le 01 40 36 37 07 : RSM ouvre les portes 24h/24 et 7j/7, week-ends et jours fériés compris.

Notre technicien est basé en Essonne. Il rejoint la commune en moins d'une heure, du Vieux Plessis aux Charcoix.

Retour de Brétigny en pleine nuit

La commune n'a pas de gare : la plus proche est celle de Brétigny-sur-Orge, sur le RER C. Beaucoup d'habitants finissent le trajet en bus ou en voiture. Si vous constatez la perte de vos clés en arrivant, ne refaites pas le chemin dans le noir : appelez d'abord.

En attendant, restez dans un endroit éclairé ou chez un voisin. Gardez votre téléphone chargé : le technicien vous appelle pour confirmer l'adresse et le quartier.

Si un enfant ou une personne vulnérable est enfermé à l'intérieur, signalez-le dès l'appel : la demande passe en priorité. En cas de danger, appelez aussi le 18.

Quand la porte est fermée à clé

Une porte claquée s'ouvre souvent sans dégât, avec une radio ou par crochetage. Une porte fermée à double tour est différente : il faut agir sur le cylindre, par crochetage ou by-pass selon le modèle. Une serrure multipoints ou une porte blindée prend plus de temps.

Si le cylindre doit être percé, le technicien vous l'annonce d'abord et vous propose un remplacement immédiat. Vous gardez la décision. Personne ne peut promettre honnêtement une ouverture sans aucune trace.

Dans les quartiers pavillonnaires, pensez au garage communicant ou à la porte-fenêtre du jardin : l'une d'elles est peut-être restée ouverte. Faites le tour avant de nous attendre, mais ne forcez ni volet ni fenêtre.

Le jour d'un grand événement

Quand l'ancienne base accueille un grand rassemblement, comme la Fête de l'Humanité, la circulation autour de la commune change. Prévenez-nous si votre rue est concernée par un accès réglementé : le technicien adaptera son itinéraire.

Les organisateurs et prestataires peuvent aussi nous appeler pour une porte de local ou de stockage bloquée, de jour comme de nuit.

En dehors de ces dates, la commune reste calme, et le technicien rejoint chaque quartier sans difficulté. Indiquez simplement votre rue et un repère visible.

Bons réflexes et vigilance

Le serrurier vous demandera de justifier votre domicile ou votre identité : c'est une pratique courante du métier. Si vos papiers sont dedans, la vérification se fait après l'ouverture.

Après une perte, changez le cylindre si vos clés peuvent être reliées à votre adresse. Sinon, un double fait avec la carte de propriété suffit. Méfiez-vous des intervenants qui restent flous sur le coût ou refusent un devis écrit. Nous intervenons aussi à Brétigny-sur-Orge et à Sainte-Geneviève-des-Bois.

Rangez votre carte de propriété hors du logement, chez un proche par exemple, et confiez un double à un voisin de confiance.

Comment se passe une intervention

• Votre appel au 01 40 36 37 07, à toute heure.
• Notre technicien chez vous en moins d'une heure.
• Votre porte ouverte après accord sur la méthode.

Questions fréquentes

Un enfant s'est enfermé dans sa chambre : intervenez-vous ?

Oui, en priorité. Restez près de lui et appelez aussi le 18 s'il est en danger.

Venez-vous dans les quartiers récents comme le Pré de la Noue ?

Oui, toute la commune est couverte, 24h/24.

La serrure doit-elle être changée après une porte claquée ?

Non, si l'ouverture s'est faite sans abîmer le cylindre.