Électricien à Bobigny, à toute heure

Plus de lumière dans votre appartement de Bobigny, ou un disjoncteur qui retombe dès que vous le relevez ? Appelez RSM au 01 40 36 37 07 : un électricien basé en Seine-Saint-Denis se met en route à toute heure et arrive chez vous en moins d'une heure, nuit, dimanche et jours fériés compris.

Les paragraphes qui suivent vous permettent de trier les causes possibles avant qu'il ne sonne : savoir si la coupure vient du réseau public ou de votre installation, comprendre ce que signale votre tableau, et adopter les gestes qui évitent un accident.

En bref

• Délai : moins d'une heure partout à Bobigny, du centre sur dalle aux pavillons proches de Drancy.
• Téléphone : 01 40 36 37 07, 24h/24 et 7j/7.
• Photos : envoyez une vue de votre tableau électrique par WhatsApp au 06 23 34 97 90.
• Panne générale : si tout le quartier est éteint, c'est Enedis qu'il faut joindre (09 72 67 50 93 pour la Seine-Saint-Denis).
• Prix : il vous est annoncé et détaillé avant le début du travail.
• Assurance : RSM est agréé assurances et fournit une facture détaillée.

Le courant est coupé : chez vous seulement, ou dans tout le secteur ?

C'est la toute première question à vous poser, car elle décide de qui doit intervenir. Regardez par la fenêtre : les lampadaires, les vitrines et les fenêtres d'en face sont-ils éclairés ? Sur le palier, la minuterie fonctionne-t-elle ? Frappez chez un voisin si vous en avez l'occasion.

Si tout est noir autour de vous, le problème se situe sur le réseau public. Enedis, le gestionnaire du réseau, publie un numéro de dépannage par département sous la forme 09 72 67 50 suivi du numéro du département. Pour Bobigny, composez donc le 09 72 67 50 93. Un électricien privé ne peut rien faire sur ce réseau.

Si vous êtes la seule personne privée de courant, la cause est presque toujours derrière votre compteur : un disjoncteur déclenché, un circuit en défaut, un appareil qui provoque un court-circuit. C'est là que notre technicien intervient. Enedis le rappelle d'ailleurs sur sa page d'aide : avant de signaler une panne, vérifiez vos lampes, vos prises, vos appareils électroménagers et votre disjoncteur.

Lire son tableau électrique en trente secondes

Un tableau peut impressionner, mais trois éléments suffisent pour comprendre une panne. Voici un petit lexique pour vous repérer.

• Disjoncteur de branchement (ou disjoncteur général) : le gros appareil souvent placé près du compteur. Il coupe toute l'installation d'un coup.
• Interrupteur différentiel : il surveille les fuites de courant vers la terre, par exemple quand l'eau touche un fil. Il protège les personnes. Il porte souvent un bouton « test ».
• Disjoncteurs divisionnaires : les petites manettes alignées, une par circuit (éclairage, prises du salon, plaques de cuisson, lave-linge). Ils protègent les câbles contre la surchauffe.
• Fusibles : dans les tableaux plus anciens, ils jouent le même rôle que les divisionnaires. Un fusible fondu se remplace, il ne se « relève » pas.

Repérez quelle manette est tombée. Si c'est un seul divisionnaire, le défaut concerne un circuit précis. Si c'est le différentiel, plusieurs circuits sont coupés en même temps, et l'origine est souvent une fuite de courant liée à l'humidité ou à un appareil. Prenez une photo du tableau avant de toucher quoi que ce soit : elle aidera le technicien.

Pourquoi le différentiel saute-t-il sans raison apparente ?

C'est l'appel le plus fréquent en dépannage électrique. Le différentiel retombe la nuit, ou dès que la machine à laver lance son essorage. Les causes habituelles sont connues :

• un appareil dont la résistance est abîmée : lave-linge, lave-vaisselle, four, radiateur d'appoint, bouilloire ;
• de l'humidité dans une prise extérieure, une boîte de dérivation ou un luminaire de salle de bains ;
• une infiltration d'eau venue de l'étage du dessus et descendue le long d'un câble ;
• un câble pincé ou percé lors d'un perçage récent ;
• un différentiel lui-même fatigué, qui devient trop sensible.

Le test le plus simple consiste à débrancher tous les appareils, puis à relever le différentiel. S'il tient, rebranchez les appareils un à un en attendant quelques minutes entre chaque. Celui qui fait tout retomber est probablement le coupable. Si le différentiel saute alors que rien n'est branché, le défaut se trouve dans l'installation fixe : n'insistez pas, laissez la manette baissée et appelez-nous.

Odeur de brûlé, prise noircie, grésillement : quand faut-il couper tout de suite ?

Certains signes ne doivent jamais attendre le lendemain. Une prise dont le plastique a jauni ou noirci, une fiche qui chauffe au toucher, un interrupteur qui crépite, une odeur de plastique chaud près du tableau : ce sont des points de chauffe, souvent liés à une connexion desserrée. Ils peuvent provoquer un départ de feu dans le mur.

Dans ce cas, coupez le disjoncteur général, ne rebranchez rien sur la prise suspecte et appelez le 01 40 36 37 07. Si de la fumée apparaît ou si une flamme est visible, la priorité est d'appeler les pompiers au 18 ou au 112, pas un électricien.

Les multiprises branchées en cascade sont une cause classique de surchauffe dans les petits logements, où les prises murales manquent. Le technicien peut vous proposer d'ajouter une prise ou un circuit plutôt que de multiplier les adaptateurs.

Des Dalles aux pavillons de Pierre Semard : deux installations, deux diagnostics

Bobigny, préfecture de la Seine-Saint-Denis, compte environ 57 000 habitants selon les données officielles. Son centre-ville, surnommé « Les Dalles », regroupe un habitat collectif dense avec des tours d'habitation autour d'équipements publics. Le nord et le nord-est de la commune, vers Drancy, conservent au contraire des pavillons anciens bâtis au début du XXe siècle.

En tour ou en barre, l'électricité arrive par une colonne montante commune, puis rejoint le tableau de chaque logement. Ce tableau se trouve souvent dans l'entrée ou dans un placard technique. Si tout un palier ou tout un escalier est privé de courant alors que les autres bâtiments sont éclairés, le défaut peut se situer sur la colonne ou dans les parties communes : prévenez le gardien ou votre bailleur, qui gèrent ces équipements. Tout ce qui se trouve après votre propre disjoncteur relève en revanche de votre logement, et c'est là que nous agissons.

Dans un pavillon ancien, le tableau a souvent été complété au fil des décennies. On y croise parfois des fusibles à côté de disjoncteurs plus récents, des circuits ajoutés pour un cellier ou un abri de jardin, des luminaires extérieurs exposés à la pluie. Le technicien teste alors les circuits un par un pour isoler celui qui fuit, au lieu de démonter au hasard. S'il constate que le tableau ne protège plus correctement les occupants, il vous l'explique et vous laisse décider de la suite.

Comment se déroule un dépannage électrique, étape par étape

• 1. L'appel : vous décrivez ce qui ne fonctionne plus et ce qui fonctionne encore. Nous vous demandons l'adresse, le bâtiment, l'escalier, l'étage et le code d'accès.
• 2. La photo : si possible, envoyez une image du tableau par WhatsApp au 06 23 34 97 90. Elle permet de préparer les pièces les plus probables.
• 3. L'arrivée : en moins d'une heure, le technicien vous appelle en approchant. Si l'interphone est coupé par la panne, descendez lui ouvrir.
• 4. La recherche : il mesure, isole les circuits, teste les appareils suspects et localise le défaut.
• 5. L'accord : il vous montre d'où vient la panne et chiffre la réparation ; rien n'est engagé sans votre accord.
• 6. La remise en service : il répare, rétablit le courant, vérifie chaque circuit et vous remet une facture détaillée.

Ce qui peut être réparé sur place

La plupart des pannes domestiques se règlent en une seule visite. Le technicien peut remplacer un disjoncteur divisionnaire ou un interrupteur différentiel défectueux, refaire une connexion desserrée dans le tableau, changer une prise ou un interrupteur abîmé, réparer un point lumineux qui ne s'allume plus ou isoler un circuit endommagé en attendant une remise en état plus large.

Il contrôle aussi les circuits après un dégât des eaux, une situation fréquente en immeuble lorsqu'une fuite traverse un plafond. Pour la fuite elle-même, c'est un autre métier : consultez la page recherche de fuite à Bobigny ou faites appel à notre plombier à Bobigny.

De l'eau près d'une installation électrique : l'ordre des gestes

L'eau et le courant forment le cocktail le plus dangereux de la maison. Si de l'eau coule d'un plafonnier ou ruisselle près d'une prise, ne touchez ni l'eau ni l'appareil. Coupez d'abord le disjoncteur général, avec des mains sèches et les pieds au sec. Fermez ensuite l'arrivée d'eau si la fuite vient de chez vous, puis prévenez le voisin du dessus si elle vient de chez lui.

Ne remettez pas le courant tant que les gaines, les boîtiers et les luminaires touchés n'ont pas séché et n'ont pas été contrôlés. Un circuit qui a pris l'eau peut sembler fonctionner, puis faire sauter le différentiel quelques heures plus tard, ou pire, rester sous tension avec un défaut d'isolement.

Qu'est-ce qui fait varier le prix d'un dépannage ?

Aucun tarif n'est donné sur cette page, car chaque panne est différente. Plusieurs éléments font évoluer le montant : l'heure de l'intervention (journée, soirée, nuit, week-end), le temps nécessaire pour trouver un défaut caché, la nature et le nombre de pièces à remplacer, et l'état général du tableau.

Le prix vous est annoncé avant les travaux, et vous restez libre de refuser. La facture détaillée vous est remise à la fin. Elle sert aussi pour votre assurance, par exemple si la panne est la conséquence d'un dégât des eaux venu d'un autre logement.

Commerces et bureaux autour de la préfecture

Bobigny accueille la préfecture de la Seine-Saint-Denis, le tribunal judiciaire, l'hôpital Avicenne, l'université Sorbonne-Paris-Nord et le centre commercial Bobigny 2. Autour de ces équipements, de nombreux commerces, cabinets et bureaux dépendent de l'électricité dès l'ouverture : caisse, éclairage de vitrine, réfrigération, informatique.

Si votre local reste dans le noir un matin, appelez avant l'arrivée des clients. Indiquez qui détient la clé du local technique ou du tableau et à quelle heure le site est accessible. Le technicien peut aussi passer après la fermeture pour ne pas gêner l'accueil du public.

Ailleurs en Seine-Saint-Denis et autres dépannages à Bobigny

Nous intervenons de la même façon dans les communes voisines : voyez par exemple nos pages électricien à Drancy, dépannage électrique à Pantin et électricien à Noisy-le-Sec. Pour l'ensemble de nos services d'électricité et de plomberie, consultez la page électricité et plomberie.

À Bobigny même, une panne de courant n'arrive jamais seule : si l'interphone ne vous laisse plus rentrer, notre service d'ouverture de porte à Bobigny prend le relais. Retrouvez enfin tous nos métiers dans la ville sur la page serrurier et vitrier à Bobigny.

Questions fréquentes

Le disjoncteur général refuse de rester en position marche : que faire ?

Abaissez toutes les manettes des circuits, puis relevez le disjoncteur général. S'il tient, relevez les circuits un par un : celui qui fait tout retomber est en défaut. Laissez-le baissé et appelez-nous. S'il ne tient même pas à vide, contactez Enedis, comme le conseille sa page d'aide.

Toute ma cage d'escalier est dans le noir, est-ce pour vous ?

L'éclairage des parties communes relève du gardien, du bailleur ou du syndic. Prévenez-les. Si votre propre logement est aussi privé de courant alors que les autres appartements sont éclairés, nous pouvons intervenir chez vous.

Mon lave-linge fait sauter le courant à chaque lavage : faut-il un électricien ?

Le technicien peut vérifier si le défaut vient de l'appareil, de la prise ou du circuit. Si c'est la machine, il vous le dit et vous évitez de modifier une installation saine.

Intervenez-vous la nuit pour une simple prise qui ne marche plus ?

Oui, mais si la prise ne chauffe pas et que le reste fonctionne, rien n'impose de payer une intervention de nuit. Nous vous le dirons au téléphone.

Je suis locataire : qui paie la réparation ?

La réponse varie selon l'origine du défaut et ce que prévoit votre contrat de location. Prévenez votre propriétaire ou votre bailleur, et gardez la facture détaillée que nous vous remettons.

Une ampoule a éclaté et le plafonnier ne marche plus, c'est grave ?

Souvent, la douille a été abîmée ou le circuit a disjoncté. Coupez le circuit avant de retirer le culot resté coincé. Si la douille est noircie, faites-la remplacer.

Venez-vous aussi dans les pavillons proches de Drancy ?

Oui, dans tous les quartiers de Bobigny, de La Folie au Pont de Pierre, avec le même délai de moins d'une heure.

Pouvez-vous intervenir dans un local d'activité aux Vignes ?

Oui. Ce secteur à vocation industrielle est couvert comme le reste de la ville. Prévoyez une personne sur place pour ouvrir le site et le local technique.

Un électricien à Bobigny, maintenant

Coupure totale, différentiel capricieux ou prise qui chauffe : décrivez votre situation au 01 40 36 37 07 ou envoyez une photo de votre tableau au 06 23 34 97 90. Un technicien de Seine-Saint-Denis arrive en moins d'une heure. Vous pouvez aussi nous écrire depuis la page contact.