Rideau métallique bloqué dans le 11e : Oberkampf, Bastille, Nation

Il est tard, le service est terminé, et le rideau ne descend plus. Dans le 11e, cette situation est fréquente pour les bars et restaurants. RSM intervient la nuit comme le jour, en moins de 30 minutes. Le numéro à composer : 01 40 36 37 07. Pour aller plus vite, filmez le rideau et envoyez la vidéo au 06 23 34 97 90 sur WhatsApp.

Nuit et jour dans le 11e

Rue Oberkampf, rue de Lappe, rue de Charonne, rue Saint-Maur : beaucoup d'établissements ferment bien après minuit. Le rideau est manœuvré tard, souvent par un salarié fatigué, parfois dans la précipitation. Les fausses manœuvres sont fréquentes.

Le jour, l'activité se déplace vers les commerces de proximité du boulevard Voltaire, de l'avenue Parmentier, de la rue Popincourt ou de la rue du Faubourg-Saint-Antoine. Dans le secteur Sedaine-Popincourt, de nombreuses boutiques se succèdent sur quelques rues.

Tags, colle, serrure bouchée

Un rideau peut être bloqué sans être cassé. Un tag dans le canon, de la colle dans la serrure, un cadenas forcé : la serrure ne tourne plus, et le rideau reste fermé le matin. N'essayez pas de dissoudre la colle vous-même. Le technicien de RSM est aussi serrurier. Il ouvre, nettoie si c'est possible, et remplace la serrure si elle est perdue.

Si le rideau a été dégradé volontairement, gardez des photos. Agréé assurances, RSM vous laisse une facture détaillée.

Commerce d'angle : deux rideaux, deux diagnostics

Place de la République, place Léon-Blum ou à l'angle de grands boulevards, certains commerces ont deux façades et donc deux rideaux. S'ils sont reliés à la même commande, une seule panne peut bloquer les deux. Décrivez votre installation à l'appel : le technicien saura où chercher.

Consignes simples pour l'équipe de fermeture

Remonter le rideau jusqu'en haut le matin, jamais à mi-course pendant le service.
Retirer cadenas et verrous avant toute manœuvre.
Ne pas retenir le tablier à la main s'il descend trop vite.
Prévenir le responsable au moindre bruit anormal.

Affichez ces consignes près de la commande. Elles évitent une bonne partie des pannes de fin de soirée.

Votre dépannage

Vous nous contactez par téléphone ou WhatsApp, à toute heure.
Un technicien basé à Paris arrive en moins de 30 minutes.
Il débloque le rideau ou permet au minimum la fermeture, puis vous remet un devis gratuit pour la suite.

Questions fréquentes

De la colle a été mise dans la serrure de mon rideau. Que faire ?

Ne forcez pas avec la clé. Prenez une photo et appelez-nous : le technicien ouvre et remplace la serrure si nécessaire.

Mes deux rideaux sont bloqués en même temps. Est-ce lié ?

C'est possible s'ils partagent une commande ou une alimentation. Le technicien vérifie les deux.

Combien de temps dure un déblocage ?

Cela dépend de la panne. Le technicien vous donne une estimation après le diagnostic.